¿Qué es el Balance Scorecard (BSC)? ¿Tablero de comando? ¿Cuadro de Mando Integral?

Cuadro de Mando Integral en una Universidad

Retorno de la Inversión (ROI) – Cálculo del ROI – ROI en una PyME

INDICADORES DE GESTION NO FINANCIEROS - Metodología para crear Indicadores de Gestión NO financieros

En la Universidad Católica Santa María de Arequipa, Perú, brindamos el Seminario Cómo crear Indicadores de Gestión NO Financieros para la Gestión Universitaria. Los participantes aprendieron la metodología para crear Indicadores de Gestión para medir objetivos cualitativos intangibles: cómo medir el Respeto, la Verdad, Capacitación, Gobernabilidad, etc. Para ampliar la información http://www.tablerodecomando.com/seminarios/indicadores-de-gestion.htm

El Tablero de Comando es un MODELO DE GESTIÓN que permite gerenciar la implementación de un Plan Estratégico u Objetivos y trasladarlos a la acción. Permite el modelo que la Alta Dirección se encuentre informada -día a día- y en tiempo real, acerca del avance en el logro de las metas prefijadas.

INTEGRA Y BALANCEA LA ESTRATEGIA

Es un modelo integrado porque utiliza 4 perspectivas que permiten para ver a una Organización como un todo. Es balanceada porque logra el balance entre indicadores financieros y no financieros, entre el corto plazo y el largo plazo, entre indicadores de resultados y del proceso y un balance entre el entorno y el interior de la Organización. Es una herramienta estratégica porque cuenta como se alcanzarán a implementar las estrategias por medio de un mapa Estratégico de enlaces causa-efecto.

¿CUANTAS HERRAMIENTAS UTILIZA EL TABLERO DE COMANDO? 3 (TRES)

1.- MAPA ESTRATÉGICO: Para definir a través de cuales objetivos se trasladara el Plan Estratégico a la acción.
2.- MATRIZ TABLERO DE COMANDO: Sirve para monitorear a través de Indicadores Financieros y NO Financieros, el alcance de las metas, a través de Inductores y planes de acción.
3.- SOFTWARE: Para tener en tiempo real la información que permita a los miembros de la Alta Dirección la toma oportuna de decisiones.

AQUÍ TIENES UN MODELO
Hacé click
http://www.tablero-decomando.com/taller/orga7.gif
 

 PARA QUE RESULTA ÚTIL A UNA ORGANIZACIÓN PUBLICA O PRIVADA IMPLEMENTAR UN TABLERO DE COMANDO

1.- PARA LOGRAR "ENFOQUE" EN EL INCREMENTO
Muchas Organizaciones se enfocan "en la reducción" (de costos). PERO... al implementarse un Tablero de Comando las organizaciones cambian
y se enfocan en el incremento (Por ej. de rentabilidad y ello ya lleva incorporado el concepto de reducción). La gran diferencia es que con un Tablero de Comando la energía se orienta a crecer y todos en la Organización actúan con base a esta motivación.

2.- PARA TENER INFORMACIÓN RELEVANTE
La mayoría de los Directores y Gerentes están inundados de datos, pero SEDIENTOS de información. Tienen en sus Organizaciones 100,200, 500, 1000 o mas computadoras pero cada vez que necesitan información la misma NO ESTA disponible. Prof. Mario Héctor Vogel - Director del Club Tablero de Comando

3.- PARA ADMINISTRAR LA CREACIÓN DE VALOR A LARGO PLAZO

Busca a través de inductores no financieros realzar la  creación de valor a través de las relaciones estratégicas con proveedores, los procesos internos críticos, los recursos humanos y los sistemas de información, entre otros.

Conclusión: Pese a tener tantas computadoras en red, deben esperar, deben pedir y esperar a que les preparen un informe. El Tablero de Comando permite acceder en 3 (tres) segundos a la información estratégica.

EN SÍNTESIS
El Tablero de Comando es una metodología que permite implementar el Plan Estratégico u Objetivos de una Organización. Proporciona una estructura para transformar la estrategia en acción. Posibilita -a través del diagrama causa efecto- establecer las hipótesis estratégicas (a través de la secuencia sí/entonces). Permite anticipar a futuro, como se creará valor en la Organización para que todos se alineen a través del efecto cascada y sinergicen el logro de los objetivos y acciones que permitirán alcanzar dicha creación. Fundamentalmente es una filosofía de Cambio Organizacional acorde con el siglo XXI.

TRES ETAPAS PARA IMPLEMENTAR UN TABLERO DE COMANDO

En el Club Tablero de Comando ayudamos - PASO A PASO en TRES ETAPAS - a implementar un Tablero de Comando -Balanced Scorecard

1er etapa: CAPACITACIÓN - Sensibilización en TABLERO DE COMANDO - VER PROGRAMA - HACER CLICK http://www.tablero-decomando.com/taller/bscpro.html. Sensibilización en INDICADORES NO FINANCIEROS - VER PROGRAMA - HACER CLICK http://www.tablero-decomando.com/taller/indipro.html

2da etapa: CONSULTORÍA PARA EL Diseño del Plan Estratégico basado en Balanced Scorecard - VER PROGRAMA - HACER CLICK http://www.tablerodecomando.com.ar/taller/Plan-bsc-ic.asp - -Diseño del Balanced Scorecard - Implementación - Cultura de Ejecución

3er etapa: COACHING PARA LA IMPLEMENTACIÓN - Encuentros personalizados para guiar y facilitar la resolución de dudas y apoyo de implementación.
 
PRODUCTO FINAL DEL SEMINARIO - TALLER: 3 (Tres) serán los productos finales que quedaran al concluir el Seminario - Taller

1) QUEDARA CONSTRUIDO UN MAPA ESTRATÉGICO Que demuestre como Uds. implementaran vuestro Plan Estratégico. Para hacerlo los participantes van a desarrollar técnicas que serán presentadas con el fin de utilizar el pensamiento sistémico para poder crear mapas estratégicos.
2) QUEDARA LA MATRIZ TABLERO DE COMANDO CONSTRUIDA PARA VUESTRA ORGANIZACIÓN Crearan su matriz Tablero de Comando, la cual a través de Objetivos, Indicadores, Inductores e Iniciativas  Estratégicas, muestran de que modo será gerenciado el logro del Mapa Estratégico. Y quedaran definidos quienes serán los responsables de gerenciar el logro  de la VISIÓN, LA MISIÓN y los OBJETIVOS de  acuerdo a lo aprobado en el Mapa Estratégico.

3) QUEDARA CREADO UN SOFT EN EXCEL TABLERO DE COMANDO - Desarrollaran un Soft en Excel que a través de alertas automáticas mostrará resultados a través de colores (rojo, amarillo y verde) en la computadora de cada Director y de cada Gerente. 

PRESUPUESTO DE SEMINARIO-TALLERES ...IN COMPANY: Exclusivo para todos los Directores y Gerentes de tu Organización. Cuando quieras recibir programas y presupuesto SIN COMPROMISO envía un mensaje privado ingresando en http://www.tablero-decomando.com/privado

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" Compartir el conocimiento es una acción de seres inteligentes, que han comprobado que el conocimiento  es un bien que crece a medida que se lo comparte". Prof. Mario Héctor Vogel - Director del Club Tablero de Comando