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Seminario Taller
COMO SINCRONIZAR
LAS ESTRATEGIAS
CON
LOS PROCESOS
Y CON
EL PLAN ESTRATÉGICO
O CON EL
BALANCED SCORECARD
Garantizando la ejecución de Objetivos
para crear valor y asegurar resultados medibles |
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La anterior es una de las pantalla del Software
desarrollado en EXCEL en el
Club Tablero de Comando,
para monitorear y medir la creación de valor en una Organización.
Permite monitorear el % de creación
de valor - mes a mes - en una Organización
Una licencia del Soft se entrega
GRATIS a la Organización
donde se brinda
el seminario taller
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Durante el Seminario-
Taller,
- paso a paso -
guiaremos a los participantes para que logren Sincronizar
su Plan Estratégico con Procesos
Críticos de la Cadena de Valor
Para que?
Para que los Objetivos y Metas de la Alta Dirección
se encuentren sincronizados, comprendidos y ejecutados
por
Cada uno de los Directores, Gerentes y Ejecutivos
del 2do. y 3er. nivel de la Organización.
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OBJETIVO DEL SEMINARIO TALLER
Nuestro objetivo es ayudar a los participantes
a Sincronizar su Plan Estratégico
con los Procesos Claves
de su Cadena de Valor
Para hacer de su Plan Estratégico:
El trabajo diario
de todos,
todos los días,
en todas las áreas
con el fin de lograr resultados claves,
trabajando en equipo
y con un norte común
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¿POR QUÉ
SINCRONIZAR
LA EJECUCIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO? |
Porque la Sincronización es la que permite que los planes
no se queden en planes,
sino que se conviertan en las acciones diarias de todos los Directores y
Gerentes.
Porque la Sincronización es un recurso al alcance del
Director o Gerente
para asignar y comunicar roles, recursos, responsables y equipos,
al despliegue operacional de un Plan.

SINCRONIZACIÓN HORIZONTAL EN LA
EJECUCIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO
Habitualmente, por no utilizar esta técnica de sincronización
el Plan Estratégico
se queda en lo que es:
UN PLAN
POR FALTA DE SINCRONIZACIÓN HORIZONTAL
SE PUEDE DESTRUIR VALOR
En algunas Organizaciones ,
aunque todos trabajan
duro,
cada Director empuja priorizando los intereses de su área
o sector.
Todos
empujando duro,
pero cada cada quien en diferentes direcciones.

Te invito a imaginar:
¿Qué pasaría si cada persona que rema en una barca,
remara en diferentes
direcciones?
¿Cuál te imaginas que sería la velocidad de avance de esta barca?
¿Crees que una situación similar pasa en algunas Organizaciones?.
y
en tu Organización.?
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CUANDO EN UNA
ORGANIZACIÓN
CADA UNO REMA PARA SU LADO
O SECTOR
CUANDO
SE TRABAJA DEFENDIENDO ÁREAS O QUINTAS
NO HAY SINCRONIZACIÓN DE OBJETIVOS,
NI SINCRONIZACIÓN DE METAS
NI SINCRONIZACIÓN DE INDICADORES
Todos trabajan duro, pero cada uno lo hace a su manera
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Y cuando no hay sincronización lo que hay son intereses opuestos
que buscan satisfacer sus propias prioridades.
PORQUE PASA ESTA
SITUACIÓN
Algunas veces por la forma en que han sido diseñados sus procesos,
que impide el flujo de información en tiempo real
entre los distintos
departamentos.
Otras veces porque el Software de gestión (ERP)
no satisface
todas las necesidades
de la organización,
la llena o inunda de datos
que no se transforman en
información
útil para la toma de decisión.
1)
UNA CREENCIA ERRÓNEA
incluso actuando de buena fe
algunos creen que
al superar sus
objetivos
hacen un bien
a su organización
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2)
NADA MÁS EQUIVOCADO.
Si una área supera sus metas
sin sincronizar sus procesos,
puede sobresaturar o crear
cuellos de botella a otras áreas
que no están preparadas
para ese resultado,
Y
entre otros desencadenantes
puede producir una pérdida de valor
y
de rentabilidad
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Y COMO SOLUCIONARLO
Proponemos una metodología de trabajo
que presentaremos en un Seminario - Taller en dos días (16 hs)
Durante este Seminario Taller vamos a ayudarles a sincronizar:
Objetivos, metas e Indicadores del Director o
Gerente General
con los Objetivos, metas e Indicadores
de cada uno de los Directores y
Gerentes de la Organización,
incluyendo
a
proveedores para integrarlos hacia la Cadena de Valor
para asegurar
resultados
para lograr
la integración total de esfuerzos en pos del mismo norte o
resultado.

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Testimonios de participantes a este taller .
SERVICIO POSTAL MEXICANO
Ing. Sergio Rafael Infante Rodríguez
Gerente
"Me voy satisfecho.
Se cumplió mi objetivo de saber
cómo alinear horizontal
y verticalmente,
y cómo impactan en lo global.
El programa se cumplió.
Es totalmente didáctico.
Los ejercicios son ilustrativos
y dejan comprender fácilmente su objetivo de desarrollo ".
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SIEMENS
Lic. Luis Enrique Inngais García
Gerente
"Se han satisfecho mis expectativas.
El taller está más ejemplificado y aterrizado de lo teórico a lo práctico.
El programa fue cumplido. Muy buen material, bien ejemplificados.
Los ejercicios son buenos ".
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MUNICIPALIDAD COLTA
Dr. Pedro Curichumbi
ALCALDE
"La exposición fue excelente.
El programa se cumplió totalmente
y es muy muy bueno "
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UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
Francisco Gerardo Cuellar Hernández
Director operativo del SIIAU
"El taller llenó mis expectativas.
La cultura de alineamiento para buena ejecución
de un tablero de comando.
El programa fue cumplido.
Es muy completo.
Los ejercicios son buenos ". |
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La siguiente es otra de las
Plantillas del software
que entregamos
GRATIS y que permite
analizar la evolución de indicadores en este caso
de logística interna

El entendimiento claro de los
procesos dentro del contexto
de una
Cadena de Valor parece ser la mejor
manera
de ubicar oportunidades
y estrategias que aumenten
verdaderamente la creación de valor.

Es un hecho que a nivel Ejecutivo muchas
organizaciones
cuentan con una Visión clara y con Estrategias bien definidas
sobre el rumbo de la empresa.
Sin embargo, frecuentemente esa Visión y esas Estrategias
están alejadas de la realidad y frecuentemente de los resultados.
Lo que sucede en estos casos es que no
existe
una “Sincronización entre Estrategias e Infraestructura Operacional”,
No hay un puente entre lo que pretenden lograr los Ejecutivos
de la Empresa y lo que los diferentes departamentos
están ejecutando
en el día a día.
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CONCLUSIÓN NEGATIVA
Aunque a la
Organización sus resultados le indiquen
que sus Ventas
suben,
sus costos bajan,
se este certificando en ISO y su ROI aumente
Cada Ejecutivo defiende su "Quintita"
es decir
sólo se preocupa
por
sus Objetivos y sus Presupuestos
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El solo hecho de romper con el
frecuentemente existente
“Esquema de Silos”
(donde se diluyen importantes sinergias organizacionales),
para comenzar a
visualizar Estrategias, Oportunidades y Acciones
bajo una óptica diferente
donde Manufactura y Logística
forman parte de la misma “Cadena de Valor”,
Eso sólo bien estructurado ya genera una posibilidad mucho mayor para
identificar Áreas de Valor no vistas con anterioridad.
Después de haber conducido múltiples ejercicios de esta naturaleza
en
América Latina ayudando a empresas a lograr esa ‘Sincronización”,
he constatado
que el aportar dicho enfoque estructurado a través
del uso de una Metodología sólida y probada, es el catalizador
que requieren muchas organizaciones para construir el
Modelo Estratégico de Negocios
que les permite identificar Áreas de Valor,
muy probablemente antes ignoradas
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PROGRAMA DEL SEMINARIO TALLER DEL DIA 1
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9.00 a 11.00 hs
EL PLAN ESTRATÉGICO Y EL MAPA
ESTRATÉGICO
..SON COMPATIBLES? |
Los participantes realizarán un WORKSHOP
a través del cual utilizarán en EXCEL
una matriz de impacto cruzado que les será entregada
para
facilitarles un ejercicio,
en el que definirán
matemáticamente
cuál es el NIVEL DE RIESGO, y cuál es la PROBABILIDAD
de llegar a convertir en realidad la
VISIÓN - MISIÓN y OBJETIVOS
planteados en el PLAN ESTRATÉGICO de
su Organización,
de acuerdo a los Objetivos
definidos en su Mapa Estratégico.
Durante el WORKSHOP, trabajarán con
la VISIÓN - MISIÓN Y OBJETIVOS
de su Organización,
identificando las brechas claves en la implementación
de la Estrategia
en su Tablero de Comando.
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11.00 a 11.30 Hs
Coffee Break |
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11.30 a 13.00
VALIDAR
O RECREAR
LA CADENA DE VALOR DE LA ORGANIZACIÓN
Los participantes trabajaran en el flujo de la
creación de valor
definiendo cada uno de los eslabones de sus Actividades. |
Aunque cada Director y cada Gerente
realice su mejor esfuerzo, con ello solo no garantizará
el logro de los Objetivos Estratégicos.
En cambio, al sincronizar todos los procesos de la cadena de valor,
y de la cadena de suministro
con todos los Objetivos, con las metas y con los Indicadores,
recién allí
podrá
garantizar
que
el proceso de gerenciar asegura la creación de valor
para el cliente, para los Accionistas y Colaboradores.
Y es el sincronizar
de los Procesos lo que permitirá
que todas las personas
de todos los niveles
todos los días
trabajen,
actúen,
y tomen decisiones
en función de la estrategia.
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Testimonios de participantes a este taller .
REPSOL YPF
Cont. Paola Contreras Lopez
"Este curso ha sido la culminación
para poder
yo aplicar
el Balanced Scorecard a mis procesos ".
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SECRETARIA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES
Dr. Victor Hugo Pacheco Buenaño
Director General de Auditoria Cimenté
"El programa es excelente y muy práctico
Los ejercicios demuestran como es posible
la implementación ".
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SENATEL
Dr. Fabian Guzman
Director General
"El programa es excelente
Los ejercicios son realmente
muy buenos
y acorde a la teoría ".
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13.00 a 14.30 Hs
Almuerzo |
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14.30 a 16.00
COMO ARMONIZAR LA CADENA DE VALOR
CON EL BALANCED SCORECARD
PARA GARANTIZAR LA CREACIÓN DE VALOR |
Al armonizar la Cadena de Valor de la
Organización con su Balanced Scorecard,
el Director o Gerente General tendrá el control total
de la creación y gerenciamiento
del Valor Organizacional y podrá visualizar:
1)
Cómo cada Objetivo Estratégico
definido en su Plan Estratégico será logrado.
2)
De qué modo, cada Director O Gerente de Área
contribuye a alcanzar cada Objetivo.
3)
Con qué indicadores cada Director o Gerente de Área
medirá el avance del logro
de cada uno
de los objetivos
que permitirán desde su ayudar a su Director o Gerente General
a lograr
cada Objetivo Estratégico.
4)
Con qué meta cada Director o Gerente de área
se propone ayudar a su Director General.
5)
Cómo cada Director o Gerente de área contribuye a
mantener o incrementar el flujo
de la cadena de Valor
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16.00 a 16.30 Hs
Coffee Break |
Otra vista del Soft que
entregamos gratis a la Organización donde se realiza el taller

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16.30 a 18.00
LA CADENA DE VALOR Y EL MAPA
ESTRATÉGICO
SON COMPLEMENTARIOS.? |
Los participantes realizarán un WORKSHOP,
a través del cuál volverán a utilizarán
en EXCEL
la matriz de impacto cruzado para que puedan definir
matemáticamente
cuál es el NIVEL DE RIESGO, y cuál es la PROBABILIDAD
de hacer realidad cada uno de los
Objetivos definidos en el
Mapa Estratégico,
a través de los eslabones de las
Actividades principales
y de apoyo de su Cadena de Valor
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Testimonios de participantes a este taller .
Economista Javier Lara
GRUPO EDITORIAL SANTILLANA
Gerente General
Participar de este taller me ha resultado útil,
porque apoya la ejecución de lo planeado alineando
los objetivos del plan estratégico a toda la organización.
Los conceptos ligados a la estrategia serán productivos
y también evidenciarán las relaciones inter departamentales.
Los tres conceptos más importantes son:
La alineación horizontal,
la organización sistémica
y la matriz de contribución crítica.
Mi conocimiento ha cambiado en cuanto a procesos ligados
a estrategias,
objetivos y evaluación.
Modifiqué mi pensamiento sobre la cultura organizacional por la necesidad
de un planteamiento sistémico y la necesaria relación inter departamental. |
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PROGRAMA DEL SEMINARIO TALLER DEL DIA 2
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09.00 a 11.00
SINCRONIZAR - PASO A PASO - EL MAPA
ESTRATÉGICO
CON CADA UNO DE LOS PROCESOS CRÍTICOS
DE LA ORGANIZACIÓN |
Los participantes conocerán el proceso de priorización de Kpi´s a través del desarrollo
de matrices de alineamiento, y la sincronización de Kpi´s y metas,
a nivel horizontal,
y luego el uso de cascadeo para desplegar al nivel de empleado.
Emplearán matrices de contribución crítica para:
- Alinear y priorizar Kpi´s de procesos.
- Sincronizar
de metas, a lo largo de la cadena de valor.
- Analizarán Posibilidades de sincronización de metas
a lo largo
de la cadena de suministro.
- Realizarán
Cascadeo de alineamiento multinivel.
Sincronizamos metas e indicadores en forma tal que para cada Objetivo del Plan Estratégico
de la Corporación
en una sola página el Director General pueda visualizar:
- Cómo será logrado cada uno de los objetivos estratégicos.
- De qué modo, cada Director de área va a contribuir a alcanzarlo.
- Con qué indicadores cada Director de área medirá el avance del logro de cada uno
de los objetivos que contribuirán - desde esa área - ayudar a su Director General a lograr el Objetivo Estratégico.
- A través de qué meta cada Director de área se propone ayudar a su Director General.
- Cómo cada Director de área contribuirá a mantener o incrementar el flujo de la cadena de Valor.
Toda la información en una sola página:
Se partirá de cada uno de los Objetivos del Mapa Estratégico y se
sincronizará el logro de los mismos
con los Objetivos, Metas e Indicadores de cada uno de los Directores
y Gerentes de la Organización.
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11.00 a 11.30 Hs
Coffee Break |
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Testimonios de participantes a este taller .
GRUPO MASICA
Lic. Ricardo Rierro M.
"Se han satisfecho mis expectativas.
El programa es excelente.
Los ejercicios son muy buenos ".
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GRUPO CHEDRAVI
Cont. Carlos Alarcón Durán
Subgerente de Proyectos Adtivos
"EL taller se cumplió.
El programa también se ha cumplido.
Considero que el ejemplo real que se trató,
permite creer en los beneficios
que se obtienen con BSC Sincronizado.
Los ejercicios son muy ilustrativos permiten visualizar
lo que particularmente
aplicaré en mi empresa " |
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11.30 a 13.00
DEFINIR EN LA CADENA DE VALOR
LAS RELACIONES CLIENTE - PROVEEDOR
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Tener un Plan Estratégico sin definir cómo serán las relaciones Cliente
- Proveedor
de sus actores clave,
es como tener un carro (auto) sin motor;
se podrá ver muy bonito pero no camina.
Para definir las relaciones se modelará paso a paso cómo se van creando las relaciones inter Procesos
para definir quién debe Sincronizarse con quién y de qué modo.
Los participantes realizarán un WORKSHOP En el cual desarrollarán la Matriz de Relaciones Cliente-Proveedor
para cada proceso de su empresa.
Este workshop es útil para que la Organización identifique
los flujos de trabajo del sistema
y sincronice los diversos procesos en un sistema único.
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13.00 a 14.30 Hs
Almuerzo |
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14.30 a 16.00
CREAR TABLERO DE COMANDO
PARA CADA UNO DE LOS PROCESOS CRÍTICOS |
Los participantes conocerán la relación entre estructura, procesos,
cadena de valor, familia de Kpi´s
y desarrollo de Kpi´s por perspectiva
para un Proceso.
- Problemas con la estructura organizacional y el alineamiento
del Tablero de Comando.
- Alineamiento horizontal vs. cascadeo.
- Cadena de valor.
- Descripción de procesos: entradas y salidas críticas.
- Determinación de necesidades de stakeholders del proceso:
clientes, colaboradores, gerencia, accionistas.
Familias de Kpi´s de procesos:
- Kpi´s de entradas.
- Kpi´s de salidas.
- Kpi´s de eficiencia.
- Kpi´s de calidad.
- Kpi´s de productividad.
- Kpi´s de cultura.
- Kpi´s de impacto.
Workshop
Los participantes desarrollarán la Matriz de documentación de Kpi´s, de sus propios procesos
en función de las perspectivas del Tablero de Comando, identificando y documentando:
Entradas, salidas, necesidades de stakeholders y familias de Kpi´s.
Los participantes desarrollarán la sincronización y priorización de KPI´s
utilizando para ello
las "Matrices de contribución crítica" y "El Mapa de relaciones cliente-proveedor"
con lo cuál quedará de manifiesto la diferencia entre planeación operativa
y sincronización horizontal del sistema para garantizar optimización de los resultados de la organización.
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Testimonios de participantes a este taller .
MBA. Ing. Myriam Viscaíno
GRUPO EDITORIAL SANTILLANA
Directora de Administración Financiera.
"He adquirido conocimientos
y destrezas para implementar el BSC de los procesos
en mi organización.
El programa es completo, pues la práctica
se sustento con la teoría.
Los ejercicios me permitieron aterrizar
los conocimientos recibidos
Participar de este seminario ha sido provechoso
porque nos ha permitido entender
como
a través de la ejecución del BSC
se pueden transparentar los procesos,
funciones
e incluso las personas que retrasan el proceso.
Lo aprendido nos ayuda
al tener ahora indicadores pueden medir
y controlar los procesos.
El alineamiento con los objetivos estratégicos, la importancia del capital humano
y Competencias alineadas al BSC;
son tres conceptos muy importantes que he aprendido
en el taller.
Mi conocimiento ha mejorado
porque he notado
que al estar alineados
se genera valor en la empresa."
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Gratis - Recibes un soft en Excel:
Se trata de una aplicación práctica en Excel que permite
visualizar
de qué modo el Director General,
puede armonizar, alinear y sincronizar
sus objetivos, metas e indicadores, con los objetivos, metas e indicadores
de cada Director y Gerente de Área para sincronizar los esfuerzos
de los diferentes procesos y departamentos funcionales. |
Otra vista del Soft que
entregamos gratis a la Organizacion donde se realiza el taller

BENEFICIOS
Al terminar el taller, los participantes:
- Podrán integrar el Plan Estratégico de su Organización
con los Planes Operativos de todas las áreas del negocio.
- Sincronizarán horizontalmente metas e indicadores de Resultado
e indicadores de procesos, con su Plan Estratégico.
- Crearán Tableros de Comando para cada área funcional,
alineados
con el Tablero de Comando de la Alta Gerencia.
- Desarrollarán Tablero de Comando individual de cada puesto, sincronizado
con el tablero de comando del nivel superior.
- Identificarán los diferentes tipos de indicadores existentes en un proceso
(Indicadores de entrada, de salida, de eficiencia, de calidad, productividad,
impacto e indicadores de cultura).
- Software GRATIS:
los participantes recibirán en Excel un soft-matriz
que permite alinear procesos con el Plan Estratégico
y el Tablero de Comando de la Alta Gerencia.
TALLER DIRIGIDO A:
Dado que el Seminario Taller está orientado a la implementación y ejecución
del Plan Estratégico
y del Tablero de Comando, tanto en Organizaciones Públicas como Privadas,
sugerimos que asistan al taller:
Profesionales que participan en la creación de Planes Estratégicos
o que estén en proceso de implementación.
Quienes estén trabajando en el proceso
alineamiento
y ejecución del Tablero de Comando.
Dentro de dichos profesionales podemos recomendar la inscripción de:
- Directores.
- Gerentes.
- Controllers.
- Líderes de equipos de implementación del Tablero de Comando.
- Responsables de Auditoria.
- Responsables de Finanzas.
- Responsables de Planificación y Control de Gestión.
- Responsables de Desarrollo Organizacional.
- Responsables de Recursos Humanos.
- Responsables de Informática.
- Y en general, todos aquellos ejecutivos interesados en implementación,
alineamiento y ejecución del Tablero de Comando dentro de sus Organizaciones.
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Testimonios de participantes a este taller .
GRUPO EDITORIAL SANTILLANA
Lic. Ana Lucía de Escobar
Editora General
El seminario me ha permitido aprender
la importancia del alineamiento en línea,
y la sistematización del trabajo.
La alineación horizontal y vertical,
la ejecución
y la mentoria
son tres conceptos muy importantes que me ha aportado el taller.
Mi idea a cerca de la gestión de procesos ha cambiado,
he obtenido muchas ideas positivas, ejecutables,
y observables que me ayudarán en mi gestión.
En relación a la cultura organizacional, mi pensamiento ha sido modificado
por la cultura de ejecución.
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GRUPO EDITORIAL SANTILLANA
Ing. Alvaro Monteverde
Jefe de Distribución.
El taller me ha resultado muy útil porque en él
se rompen muchos paradigmas empresariales.
Los conceptos vistos sin duda nos ayudarán
El taller ha aportado conceptos muy importantes:
La estrategia horizontal y vertical,
la obtención de resultados a partir de una cadena de valor
y no a través solo de departamentos
y la búsqueda de las falencias en las causa raíz.
Mi conocimiento ha cambiado en cuanto a la
gestión de procesos
ya que he comprendido
como se deben tener en cuenta los procesos
que agregan valor y no solo los objetivos como procesos.
Cambié de parecer en que la cultura
debe ser no sólo
de la alta gerencia,
sino que también de toda la organización.
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GRUPO EDITORIAL SANTILLANA
Ing. Angel Porras
Jefe de Sistemas.
El seminario me ha permitido aprender herramientas para mejorar el desempeño.
Los conceptos aprendidos nos ayudarán porque apuntan a controlarlos y mejorarlos.
La alineación, la cultura de ejecución y la consistencia son conceptos
muy importantes que me ha aportado el taller.
Mi idea a cerca de la gestión de procesos ha cambiado porque he mejorado
los conceptos.
En relación a la cultura organizacional,
he aclarado el uso de las herramientas |
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PARA SOLICITAR
PRESUPUESTO
SIN COMPROMISO |
Administración
del Club: Av. Corrientes 5143, 1er piso B, (1414) - Capital Federal,Bs
As,Argentina -
Tel/Fax: (0054.11) 4.855.1189
email:tablero@tablero-decomando.com - Prof
Mario H. Vogel |
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