CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
Y LAS COMPETENCIAS ESTRATEGICAS
DE LOS DIRECTORES Y GERENTES

Por Lic. Victoria Schvartzman

CMI, cuadro mando integral, competencia, implementar, estrategias, ejecutar




Algunos Gerentes, Funcionarios y Profesionales son exitosos.
Otros no lo son y AUNQUE trabajan duro, no aportan gran valor.
Y sus Directores lo saben.

La diferencia entre el tener éxito y fracasar como Profesional radica en saber
-ya sea por tener un don natural o por haber adquirido las habilidades necesarias para ello – que existe un hilo casi imperceptible pero DIRECTO entre
la calidad de los comportamientos, habilidades y el desempeño de sus colaboradores y su propia actuación como Gerente, Profesional o Funcionario.

Los Profesionales exitosos han logrado alcanzar y mantener su éxito, han aprendido
a predecir comportamientos futuros del personal a su cargo y saben cuáles son los pocos y vitales objetivos e Indicadores ( KPIs) que les predicen el 80% de los resultados que se necesitan para alcanzar el éxito en sus organizaciones.

Claro que para esto, también es preciso conocer con total exactitud, cuáles son los comportamientos observables que deben acreditar sus colaboradores y emprender las acciones motivadoras que conviertan en logros ese 80% (o más) de energía que se oculta en las mentes y los corazones de sus colaboradores.




¿O, por el contrario, no lo hacen y entonces el personal, aunque “empuja duro” sólo aporta el 20% de la energía POTENCIAL que tiene?

Todos los Directores Generales, saben que el éxito no llega como producto de la casualidad.

Por eso, quien quiera dejar una huella memorable de su paso por una Organización, deberá rodearse de Profesionales con habilidades y comportamientos que el Título Universitario, ya sea de grado o posgrado, PUEDE NO LLEGAR A DAR.

Un Director General sabe que un staff de Gerentes mediocres le podrá asegurar una mejoría en ventas, una reducción de costos, incluso la elevación del ROI y hasta la certificación por ISO, pero no el liderazgo de la Organización entre sus pares, ni tampoco el reconocimiento de ella como tal., si a su empresa le va bien, seguramente así continuara pero eso JAMAS la convertirá en una empresa exitosa de clase mundial.




Sencillamente, porque carecen de los conocimientos y habilidades gerenciales (NO de las profesionales) que resultan imprescindibles para asegurar resultados óptimos.

Puedes escribir la más bella sinfonía: Un excelente Plan estratégico, el Tablero de Comando.
Incluso puedes ser tú el Director de esa Orquesta:

Pero si no les suministras a los ejecutantes (tus colaboradores) las Habilidades y los Comportamientos Críticos VITALES y no mides a través de Indicadores NO Financieros el grado de adquisición de las mismas, la noche del estreno te sorprenderá DESARMADO ante la crítica de la prensa especializada….Los miembros de la Alta Dirección.

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