
Testimonios de algunos de los participantes
al Taller organizado en el
HOTEL ROYAL PEDREGAL
DE MÉXICO
CÓMO CONSTRUIR INDICADORES
NO FINANCIEROS

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Ing. Daniel Mora Máynez
Tec. de Monterrey
Se han satisfecho mis expectativas porque
nos clarificó varias dudas con respecto
a los Indicadores.
El método reflexivo para construir
Indicadores No Financieros
te permite ser más acertada
al asignar dichos indicadores.
El programa se cumplió.
El modelo matemático para crear
un solo Indicador
es muy útil, te ahorra mucho tiempo
y desgaste.
Considero útil el modelo para crear
Indicador de eficacia total,
aunque creo que cada empresa
lo debe adaptar a su situación.
Me resultó útil conocer cómo crear el CSI
para poder evaluar qué opina el cliente de mi.
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Lic. Antonio González López
Director Regional
Consorcio Red Uno S.A de C.V
Se han satisfecho mis expectativas porque
me quedó clara la metodología
para definir Indicadores no financieros.
El método reflexivo para construír
Indicadores No Financieros
es una excelente herramienta de razonamiento.
El prgrama se cumplió.
El modelo matemático para crear
un solo Indicador
es una de las mejores herramientas del taller
para facilitar el seguimiento de la organización.
Considero útil el modelo para crear
indicador de eficacia total
ya que nos permite integrar
diversos indicadores en un solo indicador.
Me resultó útil conocer cómo crear el CSI
para tener información más objetiva
en la toma de decisiones.
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Ing. Rene Javier De Leon Salazar
Comisión Federal de Electricidad
Subgerente Comercial
Se han satisfecho mis expectativas.
Resolvieron mis dudas
El método reflexivo para construír
Indicadores No Financieros
es una metodología adecuada.
El modelo matemático para crear
un solo Indicador
es práctico y factible.
Considero útil el modelo para crear
Indicador de eficacia total,
cumple con el objetivo para el cual fue diseñado.

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Ing. Fernando González Tiburcio
Centro de Investigación y de Estudios Avanzados del IPN
Se han satisfecho mis expectativas.
El método reflexivo para construír
Indicadores No Financieros
me parece que parte de una base metodológica.
El modelo matemático para crear
un solo Indicador es muy valioso,
porque parte de un índice compuesto.
Me resultó útil conocer cómo crear el CSI
para conocer la importancia de los
Indicadores ponderados.
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Lic. Sandra Rodriguez
Instituto Mexicano del Petróleo
Coordinador de Proyecto
Se han satisfecho mis expectativas porque
he aprendido cosas prácticas y muy útiles.
El método reflexivo para construír
Indicadores No Financieros
es maravilloso.
El modelo matemático para crear
un solo Indicador
objetivo y útil.
Considero útil el modelo para crear
Indicador de eficacia total,
porque te da una perspectiva real
de tu situación, en diferentes ámbitos.
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Ing. Marcela Cuéllar
CONALEP
Se han satisfecho mis expectativas.
por la separación entre indicadores
tangibles y no tangibles.
El método reflexivo para construír
Indicadores No Financieros
me parece excelente.
Ubica rápidamente la visión-misión
o cualquier objetivo hasta llegar
a su indicador.
El programa se cumplió.
Es de una valía impresionante
para el colegio donde trabajo.
El modelo matemático
para crear un solo indicador
es único, me va a ser útil el manejo.
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Ing. Fco. Javier Cruz Lafarga
Secretaría de Finanzas de Tabasco
Se han satisfecho mis expectativas porque
swe comprende mejor el úso de los indicadores.
El método reflexivo para construír
Indicadores No Financieros
es interesante y práctico.
El programa se cumplió.
Me servirá para aplicarlo en el desarrollo
de mis funciones laborales.
El modelo matemático para crear
un solo Indicador
es interesante y práctico.
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Cont. Piotr Aleksander Dobrusin
Secretaría de Finanzas de Tabasco
Se han satisfecho mis expectativas,
debido a los medios y herramientas sencillas.
Posibilidades sustanciales.
El método reflexivo para construír
Indicadores No Financieros
es muy importante,
facilita la toma de decisiones.
El programa se cumplió.
El modelo matemático para crear
un solo Indicador es sumamente útil.
Elimina incongruencias de otros indicadores,
elimina la subjetividad, visión global estratégica.
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Econ. Marco Antonio Vazquez Morales
Secretaría de Finanzas de Tabasco
Se han satisfecho mis expectativas
porque me permite conocer las herramientas
que se pueden utilizar en una empresa.
El método reflexivo para construír
Indicadores No Financieros
es muy bueno porque se determina la causa
(raiz) del problema.
El programa se cumplió.
El modelo matemático para crear
un solo Indicador
permite tener la visión integral
y si es necesario se puede desintegrar.
Considero útil el modelo para crear
Indicador de eficacia total,
porque así podemos instrumentar
medidas acordes a la organización
para eficientizarla.
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Ing. carlos roberto Moya Jimenez
Universidad de Guadalajara
Coordinador del Grupo de Análisis
y Proyectos de la Vicerrectoría Ejecutiva.
Se han satisfecho mis expectativas.
El curso ha sido muy claro
y con numeroso ejercicios.
El método reflexivo para construír
Indicadores No Financieros
es una excelente herramienta,
puesto que el método inclusive puede ayudar
a descubrir ausencias en la visión o en las políticas
de razonamiento.
El programa se cumplió.
Los ejemplos son muy ilustrativos.
El modelo matemático para crear
un solo Indicador
facilita la forma visual de consulta de la alerta,
además permite enfocarse en el problema
evitando distracciones.
Considero útil el modelo para crear
Indicador de eficacia total,
porque el alcanzar los diferentes arámetros
nos dá información más precisa.
Me resultó útil conocer cómo crear el CSI
para enfocarse en las acciones
y cursos a tomar para lograrlo
del cliente.
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Antonio Rodriguez Diaz Ordaz
IMP
Las expectativas fueron satisfechas.
El método reflexivo para construír
indicadores no financieros
a parte de reflexivo, te conduce a la objetividad
a partir del análisis de algo no tan objetivo.
El modelo matemático
para crear un solo indicador
es una opción excelente para simplificar
la información.
Considero útil el modelo
para crear indicador de efiacia total
porque finalmente se aterriza el desempeño
de nuestras empresas de manera objetiva.
Resultó útil conocer como crear el CSI
para áreas de riesgo en la empresa,
estratégias de venta, toma de decisiones.
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Rosa Dolores Diaz Gonzalez
Instituto Mexicano Petrolero
Las expectativas fueron satisfechas.
El método reflexivo para construír
indicadores no financieros
te permite llevar un órden
para construcción de Indicadores no financieros
a través del análisis.
El modelo matemático
para crear un solo indicador
permite enfocarte para tomar acciones.
Considero útil el modelo
para crear indicador de efiacia total
porque desglosa la eficacia
para llegar a obtener eficacia total
Resultó útil conocer como crear el CSI
para conocer la percepción del cliente.
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Dr. Fernando Sánchez
Comision Federal de Electricidad
Jefe Depto. Evaluación y Estadística
He satisfecho mis expectativas.
El método reflexivo para construír
indicadores no financieros
es adecuado como un inicio.
El modelo matemático
para crear un solo indicador
es simple, muy factible su implementación.
Considero útil el modelo
para crear indicador de efiacia total
porque considera toda la cadena comercial,
incluyendo al cliente.
Resultó útil conocer como crear el CSI
para la cuantificación de encuestas.
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Lic. Fabiola Aguilar Martinez
Tecnológica de Monterrey
Directora Centro de apoyar al Desarrollo
He satisfecho mis expectativas.
cumplió con los nombres que quería conocer.
El método reflexivo para construír
indicadores no financieros
es excelente.
El programa se cumplió.
El modelo matematico
para crear un solo indicador
es muy bueno.
Considero útil el modelo
para crear indicador de efiacia total
porque ves de una manera rápida
toda tu empresa.
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Lic. Jorge Alberto Rosas Castro
Gobierno del Estado de Tabasco
El método reflexivo para construír
indicadores no financieros
es un modelo que ayuda a relacionar
los elementos del plan con indicadores.
El modelo matematico
para crear un solo indicador
es bueno y práctico.
Considero útil el modelo
para crear indicador de efiacia total
porque de esta manera simplifíco
el análisis de los resultados.
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Dr. Arturo A. Fernández E.
Instituto Tecnoloógico de Durango
Jefe de Planeación
He satisfecho mis expectativas
porque me queda claro por dónde empezar.
El método reflexivo para construír
indicadores no financieros
es interesante y retador,
ahora hay que conceptualizar
y aplicar lo aprendido.
El programa se cumplió.
El modelo matemáico
para crear un solo indicador
es útil para crear una primera aproximación
de lo que sucede.
Considero útil el modelo
para crear indicador de efiacia total
porque cambia el paradigma tradicional
e incluye factores reales.
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Ing. Enrique Rodriguez Jacob
CONALEP
He satisfecho mis expectativas.
Complementa y atiende mi necesidad de información.
El método reflexivo para construír
indicadores no financieros
es un método que debería aplicar
ya que me orientó a cómo construír indicadores.
El programa se cumplió.
El modelo matemático
para crear un solo indicador
es de aplicación inmediata.
Considero útil el modelo
para crear indicador de efiacia total
por las variables y relaciones.
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Cont. Francisco Javier Perez Dicz
ITESM
Consulor
He satisfecho mis expectativas.
El método reflexivo para construír
indicadores no financieros
es excelente.
El programa se cumplió.
El modelo matemático
para crear un solo indicador
es muy bueno.
Me resultó útil conocer como crear el CSI
para operacionalizar lo intangible.
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Lic. Javier Rivera Domínguez
Instituto Mexicano de Petróleo
Auditor de Proceso ETC
He satisfecho mis expectativas.
El método reflexivo para construír
indicadores no financieros
es una excelente propuesta de medición
al área subjetiva.
El programa se cumplió.
El modelo matemático
para crear un solo indicador
es bueno, práctico y funcional.
Me resultó útil conocer como crear el CSI
porque puedo medir directamente a mis clientes
para mejorar el servicio que ofrezco.
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