Testimonios de algunos de los participantes
al Taller organizado en el
HOTEL ROYAL PEDREGAL
DE MEXICO
COMO CONSTRUIR EL TABLERO DE COMANDO
Versión ISO 9001:2000
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Ing. René Javier De León Salazar
Subgerente Comercial
Comisión Federal de Electricidad
Me llevo la metodología a desarrollar
para el Tablero de Comando.
La metodología para construir Diagramas
de Causa-Efecto es muy sencilla, clara y efectiva.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar
el gerenciamiento de su proceso certificado
por ISO 9001:2000 es muy clara y efectiva.
Los ejercicios resueltos en grupo
me dejan en claro la utilización de la metodología.
Las herramientas sistémicas y matrices utilizadas
para enfocar sobre cuál
de los Objetivos Estratégicos debía comenzar
la Universidad a implementar su Plan Estratégico
son de mucha utilidad si son apoyadas
por la "Alta Dirección".
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Dr. Fernando Sánchez
Jefe Depto. Evaluación y Estadística
Comisión Federal de Electricidad
La metodología para construir Diagramas
de Causa-Efecto es simple
y con una perspectiva global.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar
el gerenciamiento de su proceso certificado
por ISO 9001:2000 simplificó la medición
y el control del proceso.
Los ejercicios resueltos en grupo
ilustran los conceptos presentados.
Las herramientas sistémicas y matrices utilizadas
para enfocar sobre cuál
de los Objetivos Estratégicos debía comenzar
la Universidad a implementar su Plan Estratégico
proporcionan una guía simple para visualizar
los objetivos estratégicos y su cumplimiento.
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Econ. Marco Antonio Vásquez Morales
Asesor
Secretaría de Finanzas - Gob. Del Estado de Trabajo
Me llevo las ganas de aplicar
muchas de las herramientas en mi trabajo.
El programa y el contenido del taller
fueron excelentes y muy ejemplificativos.
La metodología para construir Diagramas
de Causa-Efecto es muy buena para detectar
en dónde se está fallando y así
poder reinducir las estrategias para mejorar.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar
el gerenciamiento de su proceso
certificado por ISO 9001:2000 es muy buena.
Los ejercicios resueltos en grupo
sirven para aterrizar y no quedarse en la teoría.
Las herramientas sistémicas y matrices utilizadas
para enfocar sobre cuál
de los Objetivos Estratégicos debía comenzar
la Universidad a implementar su Plan Estratégico
sirven para tener una visión global
sin tener que ahondar en los detalles
y para detectar el problema.
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Ing. Mariela Cuellar Orozco
Subcoordinadora en Educación
CONALEP
Me voy satisfecho porque me quedó clara
la diferencia entre cuadro de comando
y cuadro de control.
El programa y los contenidos desarrollados
fueron excelentes.
La metodología para construir Diagramas
de Causa-Efecto es el punto medular del taller.
La metodología presentada que permitió
a la industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su proceso certificado por ISO 9001:2000
es muy buena, a igual que los ejercicios
resueltos en grupo.
Las herramientas sistémicas y matrices utilizadas
para enfocar sobre cuál
de los Objetivos Estratégicos debía comenzar
la Universidad a implementar su Plan Estratégico
serán de una ayuda enorme en mi trabajo,
ya que tendré nuevas ideas.
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Econ. Piotv Alekronder Dobrurin
Asesor Técnico
Secretaría de Finanzas de Tobasco
Me llevo muchas ideas de cómo aplicar lo aprendido
a mi organización y muchas ganas de profundizar en el tema.
El programa fue cumplido y los contenidos desarrollados fueron los adecuados,
sobre todo porque se aterrizó en ejemplos prácticos.
La metodología para construir Diagramas
de Causa-Efecto es muy interesante.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar
el gerenciamiento de su proceso certificado
por ISO 9001:2000 me permite ver
que con acciones simples, por ahí
insignificativas pero aplicadas al conocimiento,
se logran mejoras sustanciales.
Los ejercicios resueltos en grupo son positivos;
indudablemente serán mucho más precisos
con gente de mi organización.
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Ing. Enrique Rodríguez Jacob
Director de Evaluación Institucional
CONALEP
Me voy satisfecho porque me clarificó el uso del BSC.
El programa y los contenidos desarrollados
me parecieron muy completos,
ya que abarcan todos los conceptos.
La metodología para construir Diagramas
de Causa-Efecto es excelente.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar
el gerenciamiento de su proceso certificado
por ISO 9001:2000 es muy didáctica,
se explicó con amplitud todo el proceso.
Los ejercicios que resolví con mi grupo son buenos.
Pienso que es hora de utilizar las herramientas
sistémicas y las matrices para enfocar
sobre cuál de los Objetivos Estratégicos
debía comenzar la Universidad a implementar
su Plan Estratégico.
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Dr. Arturo A. Fernández Escarzaga
Jefe de Planeación
Instituto Tecnológico de Durango
La metodología para construir Diagramas
de Causa-Efecto me parece muy útil.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar
el gerenciamiento de su proceso certificado
por ISO 9001:2000 es muy interesante,
ya que no siempre lo complejo es lo mejor;
aquí ellos redujeron el número de indicadores.
Los ejercicios que resolví yo y mi equipo
son muy ilustrativos para los objetivos del taller.
Las herramientas sistémicas y matrices utilizadas
para enfocar sobre cuál
de los Objetivos Estratégicos debía comenzar
la Universidad a implementar su Plan Estratégico
son muy útiles, ya que ese es un punto de partida lógico y accesible para mucha gente que aún
no conoce el BSC.
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Rosa Dolores Díaz González
Responsable de Calidad
Instituto Mexicano del Petróleo
Me voy satisfecho porque el taller se enfocó
al pensamiento sistémico y a involucrar
a toda la organización.
El programa y los contenidos desarrollados
estuvieron bien expuestos y cumplidos.
La metodología para construir Diagramas
de Causa-Efecto tiene una idea lógica
y congruente ya que si querés analizar
o mejorar, aplicás la herramienta.
Mi opinión acerca de la metodología presentada
que permitió a una Industria pesquera simplificar
el gerenciamiento de su proceso certificado
por ISO 9001:2000 es que toda herramienta
gerencial que te permita tomar decisiones
y traducirlas en éxito, debe de ser difundida
o compartida a otras organizaciones.
Los ejercicios en grupo te permiten aterrizar
los conceptos teóricos.
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Cont. Francisco Pérez
ITESM
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar
el gerenciamiento de su proceso certificado
por ISO 9001:2000 es muy buena, sencilla
y aplicable.
Los ejercicios que resolvimos en grupo
son muy didácticos.
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Lic. Fabiola Aguilar Martínez
Directora Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial
Tecnológico de Monterrey
Me voy satisfecho porque me llevo varios tips
y refuerzo mi conocimiento acerca del BSC.
El programa se cumplió y el contenido estuvo
muy bien.
Los ejercicios que hemos resuelto en equipo
son muy ilustrativos.
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Ing. Daniel Mora
Capacitación Virtual
Tecnológico de Monterrey
Se cumplió todo el programa y el contenido
se fue desarrollando de acuerdo al tiempo disponible.
La metodología para construir Diagramas
de Causa-Efecto es muy útil e ilustrada.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar
el gerenciamiento de su proceso certificado
por ISO 9001:2000 simplifica mucho las cosas:
la estrategia cuanto mas clara, mejor.
Los ejercicios resueltos en el taller
son una buena forma de reafirmar conceptos.
Las herramientas sistémicas y matrices utilizadas
para enfocar sobre cuál
de los Objetivos Estratégicos debía comenzar
la Universidad a implementar su Plan Estratégico
ayudan mucho a ver resumida la estrategia
en una sola hoja.
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Ing. Francisco Javier Cruz Lafarga
Asesor
Secretaria de Finanzas
- Gobierno del Estado de Tabasco -
Me voy satisfecho porque pude conocer
el Tablero de Comando.
Tanto el programa como los contenidos
desarrollados son muy interesantes y valiosos.
La metodología para construir Diagramas
de Causa-Efecto es sencilla y efectiva,
al igual que la metodología presentada
que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su proceso certificado por ISO 9001:2000.
Los ejercicios que resolvimos en equipo
son excelentes vivencias.
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Ing. Fernando González
Asesor de la Secretaría Administrativa
Centro de Investigación y de Estudios Avanzados del I. P. N.
El programa fue adecuado como taller de sensibilización.
La metodología para construir Diagramas
de Causa-Efecto me parece valiosa.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar
el gerenciamiento de su proceso certificado
por ISO 9001:2000 me pareció adecuada.
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Lic. Javier Rivera Domínguez
Auditor del Proceso ETC
- Efectividad y Transparencia Cultural -
Instituto Mexicano de Petróleo
El taller me ayudó a clarificar la idea
de lo que és un indicador y un comando,
así como el tener una percepción clara
de cómo aterrizar a mi trabajo
en calidad de observador de actitudes
de desempleo laboral.
El programa fue cumplido y los contenidos
se desarrollaron con explicaciones claras,
precisas y bien fundamentadas
a mis expectativas de aprendizaje.
La metodología para construir Diagramas
de Causa-Efecto es muy práctica y de fácil acceso.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar
el gerenciamiento de su proceso certificado
por ISO 9001:2000 estuvo muy bien,
tuvo una percepción clara y objetiva.
Los ejercicios resueltos en equipo me resultan aplicables, ya que mi trabajo aplica la relación directa cliente-servicios.
Las herramientas sistémicas y matrices utilizadas
para enfocar sobre cuál
de los Objetivos Estratégicos debía comenzar
la Universidad a implementar su Plan Estratégico
me permitieron visualizar que es muy fácil
de desarrollarlas a partir de esquemas sencillos
y funcionales.
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Lic. Antonio Correa Díaz Ordaz
Especialista Junior
Instituto Mexicano de Petróleo
Me voy más satisfecho con mis expectativas
de lo que vine.
El programa y los contenidos desarrollados
fueron muy buenos, interesantes, aplicables
y necesarios.
La metodología para construir Diagramas
de Causa-Efecto es muy ilustrativa,
crea y provoca el pensar y el razonar sobre algo
tan sencillo y necesario.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar
el gerenciamiento de su proceso certificado
por ISO 9001:2000 es una muy buena adaptación
del BSC a la certificación.
Los ejercicios que resolvimos en grupo
son prácticos y buenos.
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Lic. Antonio González
Director Regional
Consorcio Red Uno S. A.
Me voy satisfecho porque comprendí los conceptos, las metodologías y su aplicación práctica
en la Organización.
Los contenidos desarrollados fueron claros,
concisos y cubrieron los objetivos del programa.
La metodología para construir Diagramas
de Causa-Efecto es un excelente método para establecer una parte importante del tablero.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar
el gerenciamiento de su proceso certificado
por ISO 9001:2000 es una excelente aplicación práctica.
Las herramientas sistémicas y matrices utilizadas
para enfocar sobre cuál
de los Objetivos Estratégicos debía comenzar
la Universidad a implementar su Plan Estratégico
son muy buenas herramientas, las cuales facilitan
la implantación del tablero.
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