Testimonios de algunos de los participantes
al Taller organizado en
ETB
- Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá -
COLOMBIA
COMO CONSTRUIR EL TABLERO DE COMANDO
Versión ISO 9001:2000
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Dr. Paulo Orozco
Presidente
Me voy satisfecho porque hubo un refresco del tema y se motivo para generalizar el interés
en los miembros de la compañía.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto es muy ilustrativa, ayuda
a entender.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando es completa; buena síntesis.
Los casos reales presentados son una selección
adecuada para el auditorio.
Las herramientas sistémicas utilizadas en los casos
están bien.
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Ing. David Feferbaum
Asesor Estratégico
Me voy satisfecho porque se cubrieron los temas
fundamentales y se logró concientizar al grupo.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto es clara y funcional.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando es eficiente y efectiva.
Los casos reales presentados son muy buenos.
Las herramientas sistémicas utilizadas en los casos
son apropiadas.
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Ing. María Eugenia
Vic. Comercial Mdo. Masivo
Me voy satisfecho porque me parece importante
tener metodologias y herramientas para plantear estrategias.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto es sencilla para seguir
y útil para compartir con el equipo;
el reto es utilizarla.
Los casos reales presentados fueron relamente útiles para conocer la metodologia del BSC.
Las herramientas sistémicas utilizadas en los casos
son buenos y tengo ganas de usarlos.
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Ing. Miguel Felipe Anzola Espinoza
Vic. Infraestructura y Gestión de Red
Me voy satisfecho porque ha sido
una conceptualización muy clara del propósito
del BSC - estrategia - y de su implementación.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto permite resaltar dificultades
y defectos, la formulación de acciones para corregir y los efectos o expectativas de resultados.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando permite desglozar
los objetivos en acciones concretas.
Los casos reales presentados son muy representativos.
Las herramientas sistémicas utilizadas en los casos
son excelentes.
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Ing. Mario Rosero
Vic. Informática
Me voy satisfecho porque se profundizó
en el conocimiento del BSC, en especial
en el enfoque sistémico.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto es gráfica y sencilla;
difícil es encontrar la estrategia clave creativa
a aplicar.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando es sencilla.
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Dr. Paulo Ochoa Silva
Vic. Jurídico
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto es sencilla y coherente.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando es simple y permite identificar rápidamente los elementos de planeación y control que se requieren para fijar estrategias, planes, indicadores, etc.
Los casos reales presentados son pertinentes
y asombrosos.
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Ing. Mauricio Rozo
Dir. Finanzas Corporativa
Me voy satisfecho porque creo que es
una herramienta útil tanto a nivel reactivo
como proactivo.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto aclara y define situaciones
y efectos buscados.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando pasa del pensamiento
a la acción y al control estratégico.
Los casos reales presentados estuvieron bien.
Las herramientas sistémicas utilizadas en los casos
son claras y permiten comprender mejor
los conceptos presentados.
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Ing. Mario Botira
Dir. Tecnologías Informáticas
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto es muy interesante y nos permite soportar la implementación del BSC.
Los casos reales presentados son muy prácticos los cuales nos permiten sacar conclusiones
y entender mejor la aplicación de los conceptos presentados.
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Dr. Germán Adolfo Londoño Henao
Dir. Gestión Humana
Me voy satisfecho porque conocí de manera general la filosofía y la técnica del tema.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto es sencilla y práctica.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando es integradora y efectiva.
Los casos reales presentados son clarificadores.
Las herramientas sistémicas utilizadas en los casos
son lúdicas.
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Econ. César Humberto García Jaramillo
Director Tesorería
Me voy satisfecho porque reforzó el concepto
que tenía del BSC.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto es sencilla, comprensible
y didáctica.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando contribuye a explicar
los objetivos de la empresa, de los accionistas
y de su colaboradores.
Los casos reales presentados son interesantes
y complejos.
Las herramientas sistémicas utilizadas en los casos
son de gran ayuda, además de ser fáciles
de aprender.
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Ing. Jaime Hernández Gómez
Dir. Sistemas Empresriales
Me voy satisfecho porque me llevo
la aplicación práctica de una gran cantidad
de documentos teóricos sobre el tema.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto me parece muy buena,
al igual que la metodologia para crear
la Matriz Tablero de Comando.
Los casos reales presentados son muy interesantes y enriquecedores.
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Ing. Gustavo Ordóñez
Dir. Estrategias Corporativas
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto es muy útil y práctica.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando es poderosa y no se puede obviar.
Los casos reales presentados fueron claros y didácticos.
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Lic. Alejandro Delgado Alvarez
Gerentede Mercadeo
Me voy satisfecho porque me permitió profundizar
el cómo ligar un proceso de pensamiento
con la gestión y control del mismo.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto ilustra claramente la secuencia
y el impacto de una acción sobre un valor estratégico.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando facilita la construcción
de los indicadores.
Los casos reales presentados son adecuados
para ilustrar conceptualemente.
Las herramientas sistémicas utilizadas en los casos
facilitan el proceso de aprendizaje.
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Ing. Nohora Díaz
Asesora Vicepresidencia Informática
Me voy satisfecho porque nuevamente se ratifica que estamos haciendo bien nuestro labor.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto te muestra y te abre oportunidades para mejorar tus debilidades y así alcanzar
las metas.
Los casos reales presentados son muy interesantes y prácticos.
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Econ. Andrés Cepeda Andrade
Profesional VI
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto sirve para entender la metodologia
del BSC.
Los casos reales presentados son buenos ejemplos para la comprensión de la herramienta.
Las herramientas sistémicas utilizadas en los casos
son muy buenas.
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Econ. José Humberto Ruiz López
Coordinador de Presupuesto
Me voy satisfecho porque amplié el conocimiento que le da valor a la gestión.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto es sencilla y práctica para lograr los objetivos.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando es muy comprensible.
Los casos reales presentados son un buen ejemplo de la utilidad de la herramienta.
Las herramientas sistémicas utilizadas en los casos
son didácticas.
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Luz Stella Díaz Roco
Profesional
Me voy satisfecho porque se presentó
la herramienta BSC como una nueva alternativa
de planeación.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto permite poner en orden y aclarar
las ideas del rumbo.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando permite hacer seguimientos
y aterrizar los objetivos fijados.
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Javier Roncancio Rachid
Coordinador Servicio al Cliente
Me voy satisfecho porque las expectativas que tenía eran sobre indicadores y en realidad es sobre
el manejo de la estrategia.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto me lleva a opinar que me parece excelente organizar el desarrollo estratégico.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando es práctica y sencilla.
Los casos reales presentados son adecuados para entender los conceptos.
Las herramientas sistémicas utilizadas en los casos
facilitan mucho la planeación, el desarrollo
y el control estratégico.
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Dr. Orlando Vega
Auditor Corporativo
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando en la práctica exige
una política sostenida de por lo menos tres años.
Los casos reales presentados son claros y útiles.
Las herramientas sistémicas utilizadas en los casos
son las adecuadas.
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Ing. Eduardo Ernesto Mora Escallón
Profesional V
Me voy satisfecho porque amplié mi panorama sobre el uso y utilidad del BSC y ya imagino
cómo crear una secuencia de implante en mi área.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto es sencilla y clara; es importante saber analizar el comportamiento de cómo
un proceso constructivo busca un(os) resultado(s).
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando me conduce a opinar que hay que ser más específicos en los inductores; a veces son tan sencillos que no se detectan.
Los casos reales presentados me dan las bases
de aplicación y me amplían el conocimiento.
Las herramientas sistémicas utilizadas en los casos
se pueden usar sin invertir grandes recursos.
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Ing. Pedro Numpuque
Profesional Estrategias Corporativas
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto reconoce alineación entre
la estrategia de la compañía y las acciones
para su puesta en práctica y da claridad
a los elementos estratégicos.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando permite evaluar
la gestión corporativa en una sola página.
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Ing. Alvaro Sánchez Munevar
Gerente Área Calidad
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto es práctica y sencilla
y está orientada a la búsqueda del mejoramiento.
Los casos reales presentados eran similares
a empresas de mi país que se desarrollan
en el mismo medio.
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Ing. Antonio Angamia
Coordinador Planeación Financiera
Me voy satisfecho porque conocí la metodologia
del BSC en forma rápida.
La metodologia utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto facilita el análisis de los problemas.
La metodologia para crear la Matriz
Tablero de Comando es sencilla y de fácil manejo.
Los casos reales presentados permiten ver
la utilidad de la metodología en empresas que,
por medio de su aplicación, hoy son exitosas.
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Fin
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