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(41 a 50 de 227 Opiniones)
ISO y Resultados financieros        Lic. Neri  Martinez Rigueiro

no creo que la iso no se ocupa de los resultados financieros, si se refieren en esta pregunta a la familia iso basta con leer la iso 900 para darse cuenta se trabaja para satisfacer a clientes, personal, propietarios(y aquí está implícito los resultados financieros) y a la sociedad, y está puesto explícitamente de esta manera en la norma; toda organización tiene partes interesadas, cada una con necesidades y expectativas. las partes interesadas de las organizaciones incluyen : · clientes y usuarios finales. · personal de la organización. · dueños/inversores · proveedores y aliados del negocio. · la sociedad. el éxito de la organización depender de entender y satisfacer las necesidades y experiencias actuales y futuras de todas las partes interesadas, por lo que debe definir resultados financieros y otros. la aplicación de los principios del sgc no solo proporciona beneficios directos sino que también hace una importante contribución a la gestión de los costos y los riesgos. · fidelización del cliente. · la reiteración del negocio, con ingresos y participación en el mercado. · las respuestas rápidas y flexibles a las necesidades de mercado. · aplicación eficaz de los recursos. · la ventaja competitiva. · la comprensión y motivación de las personas. · la confianza de las partes interesadas en la eficacia y eficiencia de la organización. · la habilidad para crear valor. la mejora de la eficacia y eficiencia del sgc debe influir de manera positiva en los resultados financieros de la organización: · internamente, mediante la reducción de fallas en los procesos y en el producto, o en el desperdicio de material y tiempo. · externamente, mediante la reducción de fallas en el producto, costos de compensación por garantías y costos por pérdidas de clientes y mercados.

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La ISO si se preocupa de los costos        Sr. Juan  Cristi

una mirada simple de la iso puede inducir a pensar que esta no se preocupa de los cotos. sdin embargo al revisar las bases dre sustentación de la norma, esta señala la necesidad de reducir los costos por los "demonios de la calidad" (deming). no es posible pensar en una implementación seria de un sistema de gestión de la calidad que no vincule la calidad a la rentabilidad. además, dentro de los procesos de apoyo del sistema, debe considerarse que uno de los factores que afecta la calidad del producto o servicio y de los procesos, necesariamente debe considerarse al recurso financiero como uno de los más gravitantes, tanto como fuente de recursos para invertir en mejorar, como edn relación al roi. todo proyecto de mejora continua debe tener asociado el roi de la inversión, ya que nadie hace algo solo por mejorar. los indicadores del comportamiento tanto de los procesos que afectan la calidad, como los de la calidad del producto o servicio, son parte sustancial del tablero de comando en la visión de procesos y deben estar alienados con los objetivos estratégicos de la organización; de otra forma pierden sentidfo, no se obtiene el compromiso de la dirección y por ende, pierden la base de sustentanción fundamental de la norma versión ya que esta se centra en la responsabilidad de la dirección. adicionalmente, tanto el despliegue vertical como horizontal son fundamentales para conseguir los objetivos de la calidad; tanto el bsc como la iso son solo expresiones de un mismo axioma: el planeamiento y aslineamiento estratégico de todas las variables son los que logran organizaciones exitosas y sustentables. y esto no es otra cosa que la aplicación práctica de la propuesta de porter.

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Costos de calidad y no calidad        Lic. Luis  Roche

sostener la hipótesis planteada significa una aplicación parcial y antigua de la norma, primero por no contemplar que la calidad también se mide por sus costos de su gestión y por los costos de su no gestión. por otra parte aplicada por sí, el sistema de gestión normalizado, la incidencia sobre los costos es la más correcta implantación del activity cost por tender a reducir los reprocesos y permitir presupuestos con menores desvíos. el tema cuco por su falta habitual de gestión es la identificación y definida evaluación de los costos de no calidad, que tiende en la gestión del sistema a englobarse en ratios correctivos bajo rubros no precisos de costos directos o indirectos. entiendo que el costo general de los sistemas de gestión, por razones financieras o económicas tienden a reducirse a lo imprescindibles, no teniéndose en cuenta o no son evaluados los beneficios que una adecuada implantación que los mismos producen, y ahí quizá se halla la mayor ventaja de un bsc por procesos, que pueda identificar claramente sus inductores y resultantes

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Sistemas de Calidad-Costos        Sr. Gilberto  Alcócer López

la implantación de cualquier sistema de calidad debe llevar dentro de sus objetivos visibles la reducción de costos para incrementar la rentabilidad. para ello es muy importante establecer indicadores claros y verificables. naturaalmente pasa por la apropiación del sistema de calidad por parte del cliente interno (equipo de trabajo)

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CALIDAD Y COSTOS         Hector  Arana

en interesante incluir los costos, sinembargo son cosas diferentes (cualitativas y cuantitativas. en este caso se deben medir los efectos generados y diseñar procesos especiales para poderlos medir.

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!cuidado! : iso sin costos ?        Cont. alejandro  correa

si bien, las iso buscan calidad, el hecho que no consideren los costos y su incidencia en los resultados económicos-financieros -le resta- "calidad" al resultado final. pregunto : a cualquier costo las iso deben lograr la calidad deseada?. !cuidado! que sus resultados, en mi opinión, son parciales e incompletos, carente de referencias cuantitativas, tan importantes para ver la forma de como "buscar nuevas alternativas" y no conformarse con la primera opción (única) de lograrla al menor costo y esfuerzo.

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La Burocracia del ISO        Lic. Jose  Ponce

justamente los iso se preocupan de la calidad y medio ambiente, pero como resultado tenemos una cantidad de normas y procesos escritos bien archivados y auditados cada año que en vez de ser una empresa agil y moderna se esta creando una empresa burocratica tipo estatal. cada año es un costo, estan cerca de semana auditando y todo el año uno se la pasa trabajando para el iso y no perder la certificación. los resultados serian excelente si las auditorias lo realizan a mediano plazo. pregunto: ¿porqué las auditorias no lo hacen c/ años? ¿porqué no se preocupan en eliminar la documentación burocratica existente y crear procesos más cortos, rapidos, precisos y oportunos. el saber decir las cosas, no significa hablar por hablar, significa discrepar para mejorar y explotar la sabiduria de otras persona o profesionales. agradezco la oportunidad que me dan de hacer criticas y por ende mejorar las herramientas de trabajo actuales.

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mejoras en los costos        Lic. Jose Roberto  Chavez Turcios

es conveniente hacerlo,aunque los costos estan implicitos ya que la mejora en la calidad implica ingresos reduccion de gastos inprevistos en costos de no caqlidad

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Me parce interesante        Ing. jorge  asensio

necesito mas informacion sobre el tema. les consulto si me la pueden enviar por correo. cordialmente. ing. asensio

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alineación        Ing. Raquel  Ruiz

tanto el iso, los costos y los presupuestos son herramientas para lograr objetivos. si se alinean que sus objetivos no sean independientes sino que se unan en una cadena de valor, los gastos incurridos en cada uno sirven como impulsor para el otro.

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