Opinan CENTROAMERICA.

Ing." Debate del Tablero de Comando.
Testimonios de algunos de los participantes del taller organizado en:

GRUPO EDITORIAL SANTILLANA

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

BASADA EN

BALANCED SCORECARD

Econ. Javier Laría EDITORIAL SANTILLANA Gerente Estuve en talleres provistos por otras organizaciones y considero que este es más práctico, ayuda a atar los objetivos para asegurar mejor su ejecución. Para tener un proceso de reflexión que de alguna manera nos indique el punto de partida me resultó útil el análisis de la información crítica.
	Mba. Myriam Vizcaíno EDITORIAL SANTILLANA Dir. Adm. Financieros El concepto de la planificación estratégica basada en el BSC que permite alinear a la empresa hacia la estrategia enfocada al clientes es innovador para mí. Aparte de ello, hubo otros conceptos expuestos como los KPI´S y al aporte al desarrollo del capital humano que también los encuentro muy importantes.
Dra. Doris Escobar EDITORIAL SANTILLANA Directora editorial Participé en varios seminarios de otras asociaciones y considero que éste es mucho más operativo y totalmente interesante. El modelo presentado para planificar estratégicamente basado en BSC nos da la posibilidad de orientarnos al cliente y de esta manera podremos direccionar correctamente el trabajo.
	Lic. María Fernanda Heredia EDITORIAL SANTILLANA Directora de comunicaciones Fui partícipe de seminarios dictados por otros consultores y me parece que el método de BSC propuesto en este taller es más consistente, no deja nada al azar (todo se sustenta) y se orienta claramente. Por la forma en la que se diseña el modelo presentado sobre Planificación Estratégica creo que será de mucha utilidad en la Editorial.
Edgar Vizcaíno López EDITORIAL SANTILLANA Director comercial Este encuentro posee características distintivas con respecto a talleres dictados por otros maestros; como la alineación, la cual es muy interesante porque involucra todos los componentes y evita que todo se disperse. Debo decir que los tres conceptos que captaron mi mayor atención fueron KPI´S, Alineación y 3M.
	Econ. Juan Carlos Romero GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Gerente regional Este seminario en especial llega a resultados alcanzables partiendo de la estrategia. La información aportada con anterioridad al taller ha sido de gran valor para poder obtener mecanismos y para superarlos. A partir del modelo presentado en el taller generamos Indicadores KPI y rediseñamos el plan estratégico para alcanzar objetivos. Gracias al taller tengo en claro tres conceptos muy importantes: La estrategia, la generación de valor y 3M.
Ing. Fernando Rosas GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Gerente El taller me permitió actualizar la importancia de integrar al cliente en el modelo de negocios. El material aportado antes de comenzar el seminario nos concientizó a cerca de dónde estamos y hacia dónde debemos y podemos ir. Es posible aplicar el modelo propuesto en el taller porque partimos de la comprensión de sus bondades y a la vez de valoramos nuestras capacidades estratégicas para satisfacerlas. Destaco por sobre todo lo aportado la estrategia porque es lo más importante que debe tener una empresa.
	Ing. Alexe Guerrero GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Gerente de formación Destaco que este taller tiene un enfoque más priorizado y detallado que otros que he conocido. El análisis de la información crítica previo al taller fue muy útil para alinear la estrategia con las actividades. Claramente el modelo mostrado en el taller marca el camino a seguir y lo monitorea. Hay tres conceptos esenciales que fueron brindados por el taller: KPI, Stokeholderd y la utilización de Casos.
Isabel Pérez GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Jefe de producción La perspectiva desde la que se aborda la herramienta Balanced Scorecard es más clara que las que hemos utilizado antes y abarca todos los puntos de la empresa y el mercado. La información crítica anticipada al día del taller ha permitido tener una mejor comprensión de la situación de la empresa e forma integral y detallada. El modelo propuesto puede ayudarnos a crear valor para clientes, accionistas y empleados porque nos ha dado una mejor visión y una idea clara de lo que podemos hacer, de lo que queremos hacer y de cómo. Los conceptos esenciales que me llevo del taller son la estrategia, la calidad a clientes internos y externos y el aprovechamiento de la cadena de valor.
	Ing. Ángel Porras GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Jefe de sistemas El modo de planificación estratégica basado en BSC que han facilitado, a diferencia de otros métodos conocidos, tiene herramientas que permiten el control de la ejecución. El material aportado previo al taller nos ha permitido tener en claro las orientaciones estratégicas. El modelo presentado es de mucha utilidad porque toma en cuenta las expectativas de estos actores. Estrategias, Indicadores y Objetivos son los conceptos más importantes que ha aportado el seminario.
Ing. Álvaro Monteverde GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Jefe de distribución El valor más destacado del seminario es que La Planificación Estratégica que muestra el mismo es "real", no se basa en supuestos ni en hechos históricos. El material enviado via mail previo al taller ha sido decisivo para direccionar las estrategias hacia la satisfacción de necesidades de la organización y de los clientes. Por supuesto que el modelo mostrado en el taller es de gran ayuda siendo aplicable y habiendo generado en la organización estrategias creativas y viables. El taller me ha dejado en claro la importancia de tres conceptos: la estrategia como un todo en la organización, los KPI´s como indicadores para la toma de decisiones y el mapa estratégico.
	Lic. Ana Lucía Escobar GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Este taller se diferencia de los demás en el establecimiento de diferenciadores de calidad. El material brindado por el taller anterior a su desarrollo fue muy útil para diseñar mejor el trabajo dirigido a un trato más personalizado con el cliente. El modelo presentado en el encuentro es muy provechoso porque potencia todas las capacidades de la empresa. Destaco por sobre todo la importancia de la diferenciación y del servicio mostrada en el taller.
Ing. Paúl Ruiz Yáñez GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Luego de haber participado de otros encuentros puedo decir que la Planificación Estratégica que plantea este taller es más real y mucho más efectiva para el manejo de indicadores de KPI´s. El análisis de la información crítica realizado previo al taller ha resultado útil para visualizar de manera más amplia nuestro mercado. KPI´S, 3 M´s son los conceptos más importantes aportados.

POR RAZONES DE BREVEDAD Y ESPACIO OMITO CONTINUAR PUBLICANDO TODOS LOS DEMAS TESTIMONIOS

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