Testimonios de algunos de los participantes del taller organizado en:
Testimonios de algunos de los participantes del taller
organizado en:
GRUPO EDITORIAL SANTILLANA
Sincronizar las estrategias
con
los procesos
y con
el plan estratégico
o con
el balanced scorecard,
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Econ. Javier Laria GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Gerente General
Participar de este taller me ha resultado útil porque apoya la ejecución de lo planteado alineando los objetivos del plan estratégico a toda la organización.
Los conceptos ligados a la estrategia serán productivos y también evidenciarán las relaciones interdepartamentales.
Los tres conceptos más importantes son: La alineación horizontal, la organización sistémica y la matriz de contribución crítica.
Mi conocimiento ha cambiado en cuanto a procesos ligados a estrategias, objetivos y evaluación.
Modifiqué mi pensamiento sobre la cultura organizacional por la necesidad de un planteamiento sistémico y la necesaria relación interdepartamental.
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Doris Escobar GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Directora editorial
Me voy satisfecho con la exposición por las herramientas obtenidas, que son concretas y mejorarán mi desempeño. Los conceptos aprendidos en el taller pueden ayudarnos a mejorar los procesos internos, hemos cambiado la perspectiva. De lo expuesto destaco tres importantes conceptos: El alineamiento, la meta empresarial y el desempeño. En cuanto a la gestión de procesos, mi conocimiento ha cambiado porque articulamos todo de manera horizontal y vertical, nos permitirá mejorar sustancialmente el logro y la claridad de nuestras metas. |
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Ing. Edgar Alberto Vizcaíno López GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Director comercial
Participar de este taller me ha resultado útil al conocer nuevos temas que se pueden aplicar. Es cierto que los conceptos aprendidos pueden ayudarnos a mejorar procesos internos al tener toda la empresa alineada y entender cómo los procesos tienen relación con la empresa. El alineamiento, las competencias y el definir y poder atacar la verdadera causa son los conceptos que más resalto del taller. Ahora sé la verdadera utilidad de la gestión de procesos. Este taller ha modificado mi pensamiento en relación a la cultura organizacional por el trabajo en equipo. |
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Myriam Vizcaíno GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Director administración financiera
Participar de este seminario ha sido provechoso porque nos ha permitido entender que a través de la ejecución del BSC se pueden transparentar los procesos, funciones e incluso personas que retrasan el proceso. Lo aprendido nos ayuda porque al tener indicadores se pueden medir y controlar los procesos. El alineamiento con los objetivos estratégicos, la importancia del capital humano y Competencias alineadas al BSC; son tres conceptos muy importantes que aprendido en el taller. Mi conocimiento ha mejorado porque he notado que al estar alineados se genera valor en la empresa. Mi pensamiento ha cambiado en relación a la cultura organizacional. La misma se genera en todos los niveles de la organización con el involucramiento y participación de los colaboradores.
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Ing. Fernando Rosas Sales GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Gerencia Edic. generales
caminos de cambio en la gestión. Los conceptos aprendidos nos ayudarán porque posibilitan apreciar lo que significa la alineación horizontal y vertical para ser competitivos. La alineación, el coaching y el mentor. Mi idea a cerca de la gestión de procesos ha cambiado porque comprendí que lo fundamental es la persona y debemos apoyar su gestión para transformarlos en capital humano. En relación a la cultura organizacional mi pensamiento fue modificado con respecto a la importancia de la gente que trabaja con nosotros.
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Ing. Alexé Guerrero GRUPO SANTILLANA Gerente de Santillana Formación
El taller me permitió tener una idea más clara sobre la implementación del BSC. El taller ha aportado conceptos que permiten la ejecución de los procesos con una base y un norte. Aprendí tres conceptos muy importantes: El alineamiento horizontal, El alineamiento vertical y El coordinador estratégico. Mi conocimiento ha cambiado en cuando a la gestión de procesos ya que he creado el enlace entre visión micro y macro. La relación organizacional mostrada fortalece la estructura de equipo.
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Dra. G. González GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Gerente de capacitación
He aprendido nuevos conceptos y aclarado otros. Lo aprendido en el taller es una forma integral de llevar adelante a una empresa, se aprende a funcionar como parte de un sistema. De lo expuesto destaco tres importantes conceptos: El alineamiento horizontal y vertical, la sincronización de metas y los indicadores (comportamiento). En cuanto a la gestión de procesos, mi conocimiento ha cambiado, en un sesenta por ciento manejada una gestión tradicional. He cambiado de actitud en cuanto a la cultura organizacional porque me ha roto esquemas y ahora tengo mucho más clara la importancia de una cultura organizacional.
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Isabel Pérez GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Jefa de producción
Participar de este seminario ha sido provechoso porque he aprendido a identificar y sobre todo cómo medir y mejorar mi proceso. Lo expuesto nos ayudará en la organización. El alineamiento horizontal y vertical, la medición y la visión son tres conceptos muy importantes que aprendí en el taller. Mi conocimiento ha mejorado porque he aprendido a medir, detectar y prever. Mi pensamiento ha cambiado en relación a la cultura organizacional por la cultura de ejecución. |
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Ing. Ángel Porras GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Jefe de sistemas
para mejorar el desempeño. Los conceptos aprendidos nos ayudarán porque apuntan a controlarlos y mejorarlos. La alineación, la cultura de ejecución y la consistencia son conceptos muy importantes que me ha aportado el taller. Mi idea a cerca de la gestión de procesos ha cambiado porque he mejorado los conceptos. En relación a la cultura organizacional, he aclarado el uso de las herramientas.
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Ing. Álvaro Monteverde GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Jefe de distribución
El taller me ha resultado muy útil porque en él se rompen muchos paradigmas empresariales entre ellos el que dice que la administración de objetivos destruye el valor. Los conceptos vistos sin duda nos ayudarán porque los procesos se manejaban de un modo muy rústico. El taller ha aportado conceptos muy importantes: La estrategia horizontal y vertical, la obtención de resultados a partir de una cadena de valor y no de un departamento y la búsqueda de las falencias en la raíz. Mi conocimiento ha cambiado en cuanto a la gestión de procesos ya que he comprendido que se deben tener en cuenta los procesos que agregan valor y no los objetivos como procesos. Cambié de parecer en que la cultura debe ser no sólo de la alta gerencia, sino que también de toda la organización. |
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Ing. Paúl Ruiz GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Administrador de ventas
Participar de este seminario ha sido útil porque muchos de los conceptos que aquí se tratan tienen una aplicabilidad práctica. Los conceptos expuestos pueden ayudarnos en la organización porque todos están alineados ala estrategia organizacional y nos permiten medir su evolución mediante KPIs. Coaching, mentor y KPIs son tres conceptos muy importantes que aprendí en el taller. Mi conocimiento ha mejorado bastante en la gestión de procesos porque alineamos los procesos, las actividades, los objetivos y las metas como aquellos que dan valor. Mi pensamiento ha cambiado en relación a la cultura organizacional porque comprendí que debe existir el compromiso necesario por parte de todos al alinear el trabajo diario de la gente, las planificaciones semanales y trimestrales. |
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Lic. Ana Lucía de Escobar GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Editora general
la importancia del alineamiento en línea, la sistematización del trabajo y el valor de la gente. Los conceptos aprendidos nos ayudarán porque si todos conocemos lo que hacemos y fijamos metas, todos trabajaremos por conseguir mejores productos. La alineación horizontal y vertical, la ejecución y la mentoría son conceptos muy importantes que me ha aportado el taller. Mi idea a cerca de la gestión de procesos ha cambiado, he obtenido muchas ideas positivas, ejecutables, observables que ayudan en la gestión. En relación a la cultura organizacional, mi pensamiento ha sido modificado por la cultura de ejecución.
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POR RAZONES DE BREVEDAD Y ESPACIO OMITO CONTINUAR PUBLICANDO TODOS LOS DEMAS TESTIMONIOS
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