Testimonios de algunos de los participantes al Taller organizado por la
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTROAMERICANA - UNITEC -
DE HONDURAS
COMO CONSTRUIR EL TABLERO DE COMANDO Versión ISO 9001:2000
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Lic. Leticia Ma Tay
Rectora
Se han satisfecho mis expectativas porque se brindó, en un día, el conocimiento básico de la herramienta y motivización para su uso.
Me llevo la idea de implementar el BSC, relacionarlo con las ISO
El contenido del programa fue excelente.
Respecto del Caso Real me pareció muy adecuado para compartir la experiencia y aplicar los conocimientos básicos.
La opinión del caso que he resuelto junto con mi equipo es muy buena, aplicado a la realidad universitaria y comprendiendo las relaciones de causa-efecto.
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Lic. Ramon Alberto Sarmiento Castro
Vicerrector de Extensión y Desarrollo Comunitario
Se cumplió con mis expectativas porque se ha logrado la sensibilidad con los participantes ante la metodología.
Me llevo de este encuentro que la responsabilidad de la alta Dirección no debe pretenderse delegarla como pretexto cuando no se logra el resultado esperado.
Excelente el contenido del programa, y el mismo fue cumplido.
El Caso Real me parece muy adecuado para dar claridad.
Respecto del caso que he resuelto junto con mi equipo me pareció adecuado para aplicar lo visto en el día.
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Cont. Angel Godoy
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Vicerrector de Administración y Finanzas
Mis expectativas las he satisfecho porque el taller se desarrolló con excelentes resultados.
Me llevo la idea de que tenemos que trabajar en nuestro plan estratégico tomando como herramienta el tablero de cobranza.
El Caso Real me pareció muy bien presentado.
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Carlos E. Echeverría
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Vicerrector de Tecnología Educativa
Se han satisfecho mis expectativas porque encontré una herramienta capaz de darle coherencia y lenguaje común a toda la organización.
La idea que me llevo es de enfocarse a los resultados medibles con inductores de estrategia.
El programa se cumplió, teniendo un contenido interesante, útil, claro, apreciable.
El Caso Real me pareció muy ilustrativo, pues es atingente y claro.
El caso que he resulto con mi equipo nos sirvió para poner en práctica lo aprendido y fijar el aprendizaje.
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Ing. Mario R. Mena
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Director de Investigación y Desarrollo
Las expectativas se han satisfecho ya que tengo una herramienta novedosa para poder comunicarme con la parte administrativa de mi universidad.
La idea que me llevo es la de la utilización y concepto del tablero de comando.
El programa se cumplió y el contenido me pareció excelente.
Respecto del Caso Real me pareció muy adecuado y bastante cercano a una de las necesidades de mi Institución.
El caso que he resuelto con mis compañeros me pareció un excelente inicio para prender el uso del tablero de comando.
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Lic. José Lopez Pinel
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Director División de Administración
Mis expectativas se satisficieron porque se pudo conocer mas detalle de aplicación de la metodología.
La idea que me llevo es la de la insistencia en la necesidad de cambio cultural y en la participación de todos en lo bueno y malo.
El programa se cumplió ya que fue muy lógico para aplicación Real.
El Caso Real me parece muy apropiado pedagógicamente.
El caso que he resuelto con mi equipo fue interesante y ejemplificante para con la empresa en que trabajo.
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Lic. Roberto Chico Duarte
Director Planificación
Me voy satisfecho ya que entendí claramente aspectos claros de la metodología de trabajo.
La idea que me llevo es la de construir un tablero de comando en UNITEC es viable si existe la voluntad de las autoridades.
El programa se cumplió ya que el tema cambió los aspectos relevantes en forma adecuada.
El Caso Real me pareció adecuado al propósito didáctico.
El caso que he resuelto junto con mi equipo me pareció adecuado.
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Econ. Antonio Escoto López
Director Postgrado Virtual e Investigación
Se han satisfecho mis expectativas y me pareció muy interesante la herramienta, porque uno desarrollo lógica y consistencia en lo que hace.
Me llevo la idea de las perspectivas y que expectativas tengo para el futuro de mis actividades.
El programa se cumplió y fue bien elaborado desde la parte conceptual a la práctica. Muy completo.
Del Caso Real opino que la visión es la parte filosófica y está como hacerlo efectiva a través del tablero de comando.
Respecto del caso que he resuelto con mi equipo opino que puede ser el caso de nuestra institución.
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Lic. Johanna Moncada Ramos
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Asistente Directora de Postgrado
Mis expectativas fueron satisfechas porque me han permitido conocer nuevas metodologías para solucionar problemas, así mismo planificar todas las actividades a partir de un objetivo claro mediante la disgregación de ideas.
Es muy satisfactorio poder contar con este tipo de capacitación, por lo cual su aplicabilidad es efectiva en todos los departamentos y, por ende, actividades.
Respecto del caso Real me parece que ha permitido ubicar algo que muchas veces es considerado intangible en algo tangible y aplicable.
El caso resuelto con mi equipo me pareció efectivo como método de aprendizaje.
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Lic. Axa Gutiérrez de Matute
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Directora de Postgrados presencial
Se han satisfecho mis expectativas porque he roto varias de las estructuras en cuanto a la realización de mi trabajo.
Me llevo, de este encuentro, la idea de aprender a ver los indicadores desde otra perspectiva.
El contenido del programa fue muy valioso y bastante sencillo, claro y aplicable.
El Caso Real me pareció muy bueno, sobre todo para nosotros que laboramos en una universidad.
El caso resuelto con mi equipo fue excelente porque es bastante real y muy similar a algunas situaciones que hemos vivido.
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Lic. Róger Octavio Cantón Barbosa
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Director Campos San Pedro Sota
Las expectativas se han satisfecho porque es muy proceso sistemático para autocontrolar la gestión de manera sencilla.
La idea que me llevo es la construcción de la matriz, los indicadores no financieros, Programa causa-efecto.
El programa se cumplió y su contenido fue oportuno pero me hubiera gustado practicar en el Software.
El caso Real me pareció bueno, sería interesante provocar discusión alrededor del mismo tema.
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Lic. Patricia Dorón.
Directora de Educación Continua
Las expectativas fueron satisfechas ya que considero que es algo que puedo aplicar en mi trabajo y que mi gente puede entender también.
La idea que me llevo es la del tablero, que es una herramienta muy útil siempre y cuando me comprometa con su ejecución.
El programa fue interesante, todo muy a tiempo.
El Caso Real fue muy bueno, realmente llevo la inquietud de tratar de hacer lo mismo aquí.
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Lic. Liliam Barahona
Directora de Desarrollo Estudiantil y Comunicaciones
Se han satisfecho las expectativas ya que he recibido conocimiento acerca de una herramienta nueva que, sin duda, contribuirá mucho en el logro de los objetivos de mi equipo.
La idea que me llevo es la aplicación del tablero de comando en cada uno de los programas que mi dirección tiene.
El programa fue cumplido. Creo que los retrasos que tuvimos en la entrada y los recreos hizo que se apretara un poco la información.
Respecto del Caso Real me pareció muy pertinente para revisar y unificar como la visión debe ser un modo práctico de la vida de la institución hasta en un mínimo detalle.
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Lic. José David Chinchilla
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Director Relaciones Internacionales
Se han satisfecho mis expectativas porque ayuda a poner en perspectiva ideas, planes, acciones por realizar para mejorar los procesos, satisfacción de clientes.
La idea que me llevo es poner práctica el BSC en la carrera de turismo.
El Caso Real me ayudó a ordenar las ideas de forma clara
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Lic. Ana Vilma Sánchez Escobar
Coordinadora Educación Continua
Las expectativas fueron satisfechas ya que es una herramienta nueva para mi, ya que no la utilizaba anteriormente.
Me llevo la idea de generar un plan de seguimiento a estrategia.
El programa me pareció bastante bueno y conciso.
El caso resuelto junto con mi equipo fue muy similar a la universidad, se podría trasladar el ejemplo.
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Lic. Silvia María Austria Pinedo
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Jefe UNITEC-COMUNIDAD
Se han satisfecho mis expectativas porque creo que comprendí el uso, manejo y aplicación de una nueva herramienta de trabajo.
Me llevo la idea de automatizar la operación.
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Marja Donina Molina Castillo
Jefe Postgrados (Campus San Pedro Sota)
Las expectativas fueron satisfechas ya que estoy clara con respecto a la utilidad que el BSC nos brinda, asimismo estoy clara con respecto a la forma de usarla.
La idea que me llevo es que, independientemente de lo complejo que pueda ser la actividad gerencial, esto se puede simplificar a través de herramientas tal como el BSC.
El programa se cumplió. Considero que el contenido es apropiado, tanto al tiempo, claridad y nivel de complejidad de los participantes.
Respecto del Caso Real opino que nos permite visualizar en forma más clara la utilidad que el BSC tiene, aunque hubiese preferido un ejemplo relacionado con nuestra actividad.
Respecto del caso resuelto con mi equipo opino que me gustó porque se relaciona con nuestra actividad
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Lic. Roy Amador
Jefe Recursos Humanos
Las idea que me llevo de este encuentro son: la importancia de una estrategia, visión aceptada por todos. El compromiso que cada uno debe tener con la estrategia: resolvamos el problema y no perdamos el tiempo buscando culpables de una falla.
Según el plan presentado, los contenidos del programa, fueron cumplidos.
Respecto del Caso Real, creo que fue adecuado a la realidad de las empresa donde laboro.
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Lic. Ileana Waleska duarte Fajardo
Jefe de Operaciones
La idea que me llevo es la de trabajar de manera más organizada, poder llevar autocontrol.
El programa se cumplió y me pareció muy interesante.
El Caso Real me parece muy bueno, ya que nos aclaró la forma de cómo resolverlo y nos hizo trabajar en equipo.
El caso resuelto junto con mi equipo fue un buen ejemplo para practicar lo que vimos.
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Lic. Javier Moreno Salazar
Jefe de Desarrollo Estudiantil
Las expectativas fueron satisfechas ya que ahora manejo la conceptualización de lo que es un tablero de comando.
Me llevo de este encuentro la idea de que el tablero de comando me ayudará a autocontrolar mi gestión.
El programa se cumplió y el contenido fue muy claro.
El Caso Real fue muy claro. Fácil de comprender como de la visión se desprenden los objetivos de la organización.
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Lic. Tania López
Jefe Educación Continua
La idea que me llevo es que la importancia de la medición y control es mayor para mí ahora.
El programa estuvo de acuerdo a los planeado.
El Caso Real me pareció muy interesante, es de lo que mas me gustó.
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Lic. Earl Reynaldo Molina
Jefe Departamento Finanzas
Se han satisfecho las expectativas porque he aprendido una herramienta de mucho provecho.
La idea que me llevo es que conocer BSC me ha satisfecho enormemente.
El programa se cumplió y el contenido desarrollado es amplio y objetivo.
El Caso Real es pareció muy interesante y amplio.
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Lic. Thelma De Villeda
Jefe De Departamento Académico Campus San Pedro Sula
La idea que me llevo de este encuentro es la responsabilidad de auto evaluarme y controlar las variables que afectan mi desempeño (mi departamento)
Respecto del Caso Real, me pareció claro, fácil y bien explicado.
El caso resuelto junto con equipo fue muy común, pero a veces no nos damos cuenta de los errores o no nos interesa sugerir.
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Lic. Reina Lovo
Jefe del Departamento de Carrera Docente
Las expectativas fueron satisfechas pues este tipo de metodologías ayuda a ampliar y mejorar las ya utilizadas en cuanto a elaboración de planes estratégicos.
La idea que me llevo es la de la importancia de planificar, la utilización de herramientas y la importancia de trabajar en grupo, además de llevar un auto control de mis actividades.
El programa se cumplió al menos el de comprender el uso de ésta herramienta y sus beneficios.
El Caso Real fue muy claro.
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Ing. Hector Emilio Guevara Pinto
Subjefe división de Sistemas y Computación
La idea que me llevo es la del uso del tablero de comando para mejorar mi gestión (autocontrol).
El programa fue muy completo y claro.
Respecto del caso Real, fue perfecto. El caso me ayudó a entender el traslado de la visión.
El caso que hemos resuelto junto con mi equipo se apega a la realidad de nuestra institución.
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Heidy Mendoza
Gestión y Desarrollo de Proyectos
Las expectativas fueron satisfechas, en realidad no traía expectativas es por esto que siento que he aprendido cosas nuevas que ayudan a mejorar la productividad de la empresa.
El programa fue muy completo.
El Caso Real muy completo.
El caso resuelto junto con mi equipo nos hizo pensar y aprender a aplicar los conceptos impartidos.
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Lic. Laura Cabrera Marín
Las ideas que me llevo son: cómo usar el tablero de comando en mi puesto? El tablero de comando me dice como estoy.
El programa se cumplió, fue muy práctico, claro y preciso.
El Caso Real se parece mucho a la visión de la empresa, por lo tanto si ellos lo hicieron nosotros también lo podemos hacer.
El caso resuelto junto con mi equipo fue muy interesante, aplicable a mi institución.
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Blanca Johana Trinidad Romero
La idea que me llevo es: la terminología sobre inductores, diferencias ente BSC y tablero de control.
El programa se cumplió.Su contenido está bien, sabré si se cumplió cuando la gente empiece a trabajar en la metodología.
El Caso Real está excelente.
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Lic. Maydelline Dannrellie Rivera Laínez
La idea que me llevo de entre encuentro es la diferencia clara entre BSC y tablero de control.
El programa se cumplió. Bastante puntual el contenido.
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