Testimonios de algunos de los participantes
al Taller realizado en
HOTEL MARRIOT DE QUITO - ECUADOR

COMO CONSTRUIR UN TABLERO DE COMANDO
Version ISO 9001: 2000
Econ. Fabian Proaño
ANDINATEL S.A. Vicepresidente de Finanzas y Administración

La idea que me llevo de este encuentro es la forma de como iniciar un proceso de BSC dentro de mi empresa y, además, cómo relacionar causa/efecto con BSC.

El programa se ha cumplido ya que el contenido desarrollado fue muy bueno.

Respecto del Caso Real presentado me pareció muy ilustrativo.

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Sr. Wilson Hernan Jara Lopez
MINISTERIO DE ENERGIA Y MINAS , Director de Planeación

De este encuentro rescato la idea causa/efecto como una nueva visión para hacer lo que no se estaba haciendo dentro de mi empresa. Y, además, la MATRIZ BSC.

El programa fue cumplido y respecto del contenido desarrollado me pareció una síntesis teórico-práctico.

Respecto del Caso Real presentado me pareció que conduce al razonamiento honesto, sin limitaciones para resolverlo.

Del caso que mi equipo y yo hemos resuelto rescato: comunicación fluida y consenso rápido.
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Ing. Ernesto F. Soria
GRUPO HILSEA Director Gestión de la calidad

La idea que me llevo de este encuentro es la facilidad para usar las herramientas

El programa me pareció muy ordenado.

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Ing.Marco Esparzo
EMSA Gerente Calidad y Medio Ambiente

La idea que me llevo de este encuentro es poder entender mejor el concepto del BSC.

Respecto del Caso Real presentado y los otro casos me parecieron muy interesantes

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Ing. Gonzalo Larrea
EXCELENCIA EMPRESARIAL Gerente Consultor

Las expectativas fueron satisfechas ya que es una metodología que promueve resultados positivos.

La idea que me llevo es la de poder aplicar estos métodos en nuestros clientes y poder desarrollar un plan de mercadeo mas efectivo.

Respecto del caso resuelto junto a mi equipo me pareció muy enriquecedor y se logró cubrir, en la práctica, nuestras espectativas.

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Ing. Alexis Rodriguez
SYSDATA , Gerente General

Las expectativas fueron satisfechas ya que es una herramienta que me ayuda a pensar.

La idea que me llevo es la de implementarlo en SYSDATA ya que veo áreas en las que se puede mejorar.

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Ing. Norberto Purtschert
INDUSTRIA LECHERA "FLORALP" S.A. , Gerente de Producción

Las expectativas fueron satisfechas ya que se me aclaró el esquema y me deja muy inquieto.

La idea que me llevo del encuentro es la claridad de los inductores. Y la implementación de EFECTO CASCADA.



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Sr. Rodolfo Purtschert
FLORALP S.A, Gerente General


La idea que me llevo del encuentro es racionalizar el manejo de indicadores.

El programa me pareció práctico y entendible.

Me parece que el Caso Real da una visión general de lo presentado.

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Lic. Patricio Moreno Huras
SUPERINTENDENCIA DE BANCOS Y SEGUROS, Gte. Nacional de Estrategia y Gestión

Las expectativas fueron satisfechas. Es una herramienta fundamental para la administración moderna.

La idea que me llevo es la de implementar la herramienta.

Respecto del caso que mi equipo y yo resolvimos fue muy interesante. No es necesario convencer a formar el negocio para implementar este sistema de control.

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Ing. Ana Romero.
CARRASCO Y ASOCIADOS, Sub Gerente General

Las expectativas fueron satisfechas ya que: se expuso los conceptos de BSC, se presentó casos reales. Y se hicieron ejercicios prácticos.

Me llevo la idea de: BSC manejo de la estrategia. Diagramas causa-efecto para def. estrategias.

El programa se cumplió con un contenido muy bueno.

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Dra. Patricia Tobar Jacome
DANEC S.A. , Jefe de Aseguramiento de Calidad

Las expectativas fueron satisfechas. Prque reafirmé mis conocimientos y disipé mis dudas sobre la implementación del sistema de Gestión y BSC.

Las ideas que me llevo es: aplicar el modelo de causa-efecto de diferentes actividades. Y la forma de construír el tablero de mando integral.

El programa se cumplió ya que fue muy objetivo y generó mucho valor agregado

El Caso Real creo que es un ejemplo muy didáctico que se aplica a la generalidad del público.

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Ing. Jean Claudia Vaca Arteaga
ANDINATEL, Ing. Procesos

Se han satisfecho las expectativa

La idea que me llevo de este encuentro es: Empezar por uno mismo. Y formar decisiones en base a objetivos específicos.

Creo que el programa se cumplió.

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Ing. Byron Ricardo Paredes Bortrón
SUPERINTENDENCIA DE BANCOS Y SEGUROS , Ing. en Sistemas

Las expectativas fueron satisfechas. Ya que necesitaba mas información sobre la construcción del tablero de comando.

La idea que me llevo es: el pensamiento sistémico logra alcanzar los objetivos estratégicos.

El programa se cumplió y su contenido me pareció muy interesante pero se requiere plantear empresa por empresa (producción, atención al cliente)

El caso presentado fue muy práctico para la implementación en mi empresa.

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Ing. Myriam del Rocio Moreno Molina
M.B.A. SOFTWARE SOLUTIONS CIA. LTDA. , Consultora de procesos

Las expectativas fueron satisfechas. Ya que a través de la aplicación de BSC se tiene control en tiempo del cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa; pués se puede preever la incidencia de no conformidades que impidan alcanzar la visión.

Las ideas que me llevo son: la aplicación del diagrama causa-efecto ayuda a la identificación y priorización de actividades vitales que ayudan a una empresa a conseguir su visión.

El programa se cumplió con un desarrollo adecuado en tiempo y exposición. Casos reales y resultados.

El Caso Real me pareció aplicable pues la identificación de 4 ejes principales con el desarrollo de la causa-efecto habilita el paso de planes estancados a la acción.

Respecto del caso que mi equipo y yo resolvimos me pareció bueno y real; explosión en cascada de los objetivos estratégicos por área de la empresa para cumplimiento de la visión.

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Ing. Galo Vinicio Erique Guzman
ANDINATEL S.A. , Consultoria de Gestión

Las expectativas fueron satisfechas. Ya que logré pensar sistemáticamente y tener en claro que el BSC no son indicadores sino un diagnosticador de desarrollo de objetivos.

Las ideas que me llevo es: pensar sistemáticamente y que si algo está o se hizo mal debo revisar lo que yo hice. (causa) y apuntar todas al norte.

El programa fue cumplido. Ayuda a ser estratégico y no planificador.

Respecto del caso que he resuelto junto a mi equipo me pareció práctico para afirmar el cambio de pensamiento logrado.

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Sra. Ana Beatriz Hernandez
Consultora privada en Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos

Las expectativas fueron satisfechas. Debido a que se ha clarificado la relación causa-efecto entre proyectos con los objetivos y la forma de medirlo.

Las ideas que me llevo son: inductores, iniciativas y el valor de los indicadores.

El programa se cumplió ya que fue muy metodológico.

Respecto del Caso Real creo que fue muy ilustrativo. Que sin ser especialistas en el área de muebles se aportó con estrategias adecuadas para la organización.

Respecto del caso resuelto con mi equipo rescato el aporte de los participantes, fue muy provechoso y la orientación por parte del instructor.

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Cont. Eduardo Davila
GALAXY ECUADOR DIRECTV , Contralor

Las ideas que me llevo es que la puesta en marcha del BSC requiere una participación muy profunda de parte de sistemas.

El programa se cumplió ya que se orienta a la sensibilizazión de que es el BSC.

Me pareció bien el Caso Real ya que sirve para motivar el uso de esta herramienta en nuestras empresas.

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Ing. Jorge Christian sosa Peñafiel
ANDINANTEL, Analista de procesos

Las expectativas fueron satisfechas porque da práctica y es aplicable.

Las ideas que me llevo son: definir la planificación estratégica de Andinatel y desplegar a los niveles operativos con apoyo del BSC.

El Caso Real me pareció muy interesante y me entusiasma la aplicabilidad del BSC.

El caso resuelto con mi equipo lo considero muy original y sobre todo ayudó para aplicar el contenido.

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Ing. Cesar Salomon Jacome Bautista
SUPERINTENDENCIA DE BANCOS Y SEGUROS , Experto

Las expectativas fueron satisfechas porque conocí una herramienta que ayuda a mejorar la gestión de la institución.

La idea que me llevo es la de implementar el BSC en la SBS.

El programa se cumplió porque fue muy práctico.

EL Caso Real es una forma muy sencilla que permite hacer práctica la visión.

Del caso resuelto con mi equipo rescato que trabajando en conjunto y con las herramientas adecuadas se simplifican los problemas.

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Ing. Rommel Vernaza Ocampo
DANEC , Asistente Aseguramiento de Calidad

Las expectativas fueron satisfechas debido a que no conocía nada del BSC

La idea que me llevo es la de como adpatar los objetivos a la realidad de la empresa e implementar el BSC.

El caso resuelto junto a mi equipo me pareció muy didáctico.

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Ing. Diego Tamariz
DANEC , Asistente Aseguramiento

Las expectativas fueron satisfechas a causa de que no conocía el BSC y ahora veo claramente su utilidad.

La idea que me llevo es la de priorizar las actividades en la empresa y la importancia del auto control.

El programa fue muy claro. Se entendió perfectamente la idea.

El Caso Real presentado permitió ver como la visión puede ser efectuada a través de los objetivos.

El caso resuelto entre mi equipo y yo me ha permitido ver como integrar todas las dimensiones en una estrategia y como se aplica a cualquier actividad.

POR RAZONES DE BREVEDAD Y ESPACIO OMITO CONTINUAR PUBLICANDO TODOS LOS DEMAS TESTIMONIOS


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