Testimonios de algunos de los participantes
al Taller organizado en
TEGUCIGALPA-HONDURAS

CÓMO CONSTRUIR INDICADORES
NO FINANCIEROS

********************************************************** Econ. Lic. José Evelio Serrano
BANCO CENTROAMERICANO DE INTEGRACION ECONOMICA
Funcionario de Evaluación

El programa y los contenidos desarrollados
fueron excelentes!!!.

El modelo matemático para crear un sólo Indicador
es sencillo.

El método reflexivo para construir
Indicadores NO Financieros es muy bueno.

********************************************************** Econ. Gabriel López
BCIE
Analista de Evaluación

El modelo matemático para crear un sólo Indicador,
me pareció muy práctico, permite resumir.

Me resultó útil conocer cómo crear
el Índice de Satisfacción del Cliente (CSI)
porque creo que puede tener muchas aplicaciones.

********************************************************** Cont. Pablo Grimave Rodriguez Molina
DIARIO LA PRENSA
Auditor Interno

Me voy satisfecho. Se cumplieron los objetivos
y aclaré las dudas que tenía sobre el tema.

El método reflexivo para construir
Indicadores NO Financieros
es una herramienta importante de gestión.

Considero totalmente útil el modelo para crear
un Indicador de Eficacia Total .

Me resultó útil conocer cómo crear
el Índice de Satisfacción del Cliente (CSI)
para desarrollarlo y practicarlo en mi trabajo.

********************************************************** Lic. Econ. Salvador Navarrete
BCIE
Analista de Contraloria


El modelo matemático para crear un sólo Indicador
es muy interesante.

El método reflexivo para construir
Indicadores NO Financieros
es bárbaro.

Considero útil el modelo para crear
un Indicador de Eficacia Total
porque ordena ideas estratégicas.

Me resultó útil conocer cómo crear
el Índice de Satisfacción del Cliente (CSI)
porque es un orientador para ordenar el servicio que se ofrece.

********************************************************** Cont. Hernan Hernandez Escobar
Publicaciones y Noticias

El programa y los contenidos desarrollados
me parecieron excelentes!.

El modelo matemático para crear un sólo Indicador
es sencillo y práctico.

El método reflexivo para construir
Indicadores NO Financieros
es excelente!!!

Considero útil el modelo para crear
un Indicador de Eficacia Total
para aplicarlo en la empresa.

********************************************************** Lic. Armando Sadoy Diaz Wodrado
DIARIO LA PRENSA
Analista Financiero

Me voy satisfecho.

El modelo matemático para crear un sólo Indicador,
es una gran solución para poder evaluar
el cumplimiento de objetivos estratégicos.

Me resultó útil conocer cómo crear
el Índice de Satisfacción del Cliente (CSI)
para aprenderlo y aplicarlo en la empresa.

********************************************************** Econ. Luis Enrique Navarro
BCIE
Contralor

Me voy satisfecho.

El método reflexivo para construir
Indicadores NO Financieros
es excelente!

Considero útil el modelo para crear
un Indicador de Eficacia Total
ya que nos permite monitorear fácilmente.

Me resultó útil conocer cómo crear
el Índice de Satisfacción del Cliente (CSI)
para conocer la persepción del cliente
y vernos en un espejo para mejorar.

********************************************************** Jorge Alfredo Nuñez López
DIARIO EL HERALDO
Asistente Financiero

El método reflexivo para construir
Indicadores NO Financieros
está excelente!

Considero totalmente útil el modelo para crear
un Indicador de Eficacia Total.

Me resultó útil conocer cómo crear
el Índice de Satisfacción del Cliente (CSI)
para medir mi trabajo de prestación de servicio.

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