Testimonios de algunos de los participantes
al Taller organizado en el
HOTEL HOLIDAY INN
EMPRESA NUTRISA - MEXICO D.F
CÓMO CONSTRUIR INDICADORES NO FINANCIEROS
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Ing. Martin Eduardo Castorena
Nutrisa
Consultor ISO 9000
Se han satisfecho mis expectativas.
El programa se ha cumplido. Y el contenido desarrollado me pareció excelente.
Respecto al modelo matemático para crear un solo indicador, me pareció simple, pero contundente.
En cuanto al modelo reflexivo para construir inidcadores NO financieros, ojalá se pudiera ampliar el tiempo programado.
El IPC me puede llegar a servir para el enfoque de esfuerzos, replanteamiento de estrategias, observar al cliente que lo amerita del que no.
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Lic. Maria Lizala Diaz
Nutrisa
Gerente de Desarrollo y Sist.
Mis expectativas se han satisfecho ya que he adquirido conocimientos que pueden ayudar a medir los logros y objetivos alcanzados.
El programa se ha cumplido. Respecto del desarrollo del contenido creo que ofrece una metodologñuia que me puede permitir indentificar objetivos responasbles y problemas ocultos.
El método reflexivo para construir Indicadores No Financieros me pareció útil para este tipo de Indicadores ya que permite ampliar la visión de los objetivos.
En cuanto al modelo matemático pienso que será práctico una vez que se depure la contrucción de este para medir el trabajo.
El IPC me puede llegar a resultar para mostrar el grado de cumplimiento en los requisitos del cliente.
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Lic. Carlota Olivia Guevara Correa
Nutrisa
Gerente de Construcción
Se han satisfecho mis expectativas porque me parece una herramienta muy práctica así como el modo de manejar los indicadores, sus tipos, etc.
El método reflexivo para construir Indicadores No Financieros
es muy útil y con la práctica podrá perfeccionarse.
El programa y los contenidos desarrollados se cumplieron y fueron bastante interesantes.
El modelo matemático para crear un solo Indicador es una forma de visualizar y consultar como se encuentra la organización.
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Javier Saavedra
Nutrisa
Gerente Administrativo
Se han satisfecho mis expectativas. Muy bien planteados todos los temas expuestos.
El método reflexivo para construir Indicadores No Financieros
es un método interesante.
El modelo matemático para crear un solo Indicador
es excelente.
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Cont. Carlos Fernando Martinez
Nutrisa
Gerente de Auditoria
Se han satisfecho mis expectativas ya que es una herramienta que me va a ayudar a administrar mi área.
El método reflexivo para construir Indicadores No Financieros
es excelente.
El programa y los contenidos desarrollados
se cumplieron, son muy interesantes.
El IPC me sirve para saber la persepción del cliente en cuanto al servicio que le estoy dando.
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Lic. Sandra Alcántara
Nutrisa
Jefe de Area
Se han satisfecho mis expectativas ya que pude entender como funcionan las fórmulas de tablero y la importancia de los indicadores.
El método reflexivo para construir Indicadores No Financieros es una gran herramienta con la cual podemos lograr medir y controlar lo que parece no controlable.
El programa y los contenidos desarrollados se cumplieron, son excelentes. Estoy ansiosa por aplicarlos.
El IPC me sirve para saber como calificar mi área y sobre que puntos trabajar desde el enfoque del cliente.
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Lic.Gerardo Del Olmo Hernandez
Nutrisa
Gerente de Compras
El método reflexivo para construir Indicadores No Financieros
es muy bueno porque nos ayuda a ver que todo es medible.
El programa y los contenidos desarrollados son amplios y una herramienta a desarrollar.
El IPC me puede llegar a servir para subir el nivel de satisafacción.
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Lic. Sofía De Hoyos Correa
Nutrisa
Jefe de Nutricion
Se han satisfecho mis expectativas, aunque me faltó un poco de tiempo.
El método reflexivo para construir Indicadores No Financieros
me parece un buen método y es indispensable, pero es dificil al establecer indicadores porque no estamos acostumbrados.
El programa fue cumplido y los contenidos desarrollados
son muy amplios.
El modelo matemático para crear un solo Indicador
es una herramienta que ahorra mucho tiempo cuando ya la tenes pero lleva tiempo entenderla y poderla implementar.
El IPC puede servirme para enfocar los objetivos en la satisfacción del cliente y que de esta manera tenga más valor.
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Ing. jorge Ibarra
Nutisa
Director General
Se han satisfecho mis expectativas ya que es bueno establecer indicadores que me ayuden a identificar oportunidades de mejorar para satisfacer al cliente.
El método reflexivo para construir Indicadores No Financieroses de mucha utilidad ya que ofrece los esfuerzos de la organización a un mismo punto.
El programa y los contenidos desarrollados son muy buenos.
El modelo matemático para crear un solo Indicador es excelente para darnos una idea global de la compañia, pero hay que tener cuidado ya que se puede ocultar una área que no esta cumpliendo.
El IPC puede servirme para atender lo que el cliente realmente quiere y asegurarnos de proporcionarlo.
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Ing. Laura Reza Nolasco
Nutrisa
Coordinador de Gstion de la C.
Se han satisfecho mis expectativas pero faltó más tiempo para revisar dudas y aclararlas.
El programa y los contenidos desarrollados se cumplieron, es muy interesante y práctico para aplicarlo en nuestra organización.
El modelo matemático es práctico y completo.
El método reflexivo me pareció indispensable para una buena planificación.
El IPC puede servirme para aumentar la rentabilidad.
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Lic. Noemi Gomez
Nutrisa
Gerente de Gestion de la Calidad.
El programa y los contenidos desarrollados se cumplieron. El contenido es muy interesante y apropiado a las necesidades que tenemos actualmente.
El modelo matemático para crear un sólo indicador es una aportación excelente para identificar el esfuerzo de equipo.
El método reflexivo me pareció excelente y muy sencillo.
El IPC puede servirme para aumentar la rentabilidad.
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Ing. Alberto Tanaka Tanamachi
Nutrisa
Gerente de Operaciones.
El programa y los contenidos desarrollados se cumplieron. Creo que nos llevamos algunas herramientas que podemos aplicar a nuestro trabajo y ser más eficientes con la información.
El modelo matemático para crear un sólo indicador es bueno. Y creo que puede ser perfectible.
El método reflexivo me pareció interesante.
El IPC puede servirme para "ver" realmente que estamos siendo percibidos por los clientes más importantes.
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Lic. Maria Luisa Carranza Diaz.
Nutrisa
Gerente de Recursos Humanos.
Mis expectativas fueron satisfechas, porque se complementa con el tema de ayer.
El programa y los contenidos desarrollados se cumplieron. Fue bien expuesto y en los tiempos previstos.
El modelo matemático para crear un sólo indicador es interesante y útil.
El método reflexivo me pareció útil cuando hay que tener cuidado al momento de definir conceptos.
El IPC puede servirme para conocer la percepción de los clientes tanto internos como externos.
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Ing. Jose Luis Cisneros
Nutrisa
Gerente de Sistemas
Mis expectativas fueron satisfechas.
El programa y los contenidos desarrollados se cumplieron. Fue muy grato, importante para mis planes. Aplicable y útil.
El modelo matemático para crear un sólo indicador es muy sencillo y claro.
El método reflexivo me pareció que nos permite darnos cuenta que el motor no siempre es el dinero (finanzas). Si no muchos otros factores coadyuban como detonantes.
El IPC puede servirme para satisfacer o mejorar la apresiación, necesidades de mis clientes.
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Lic. Israel Miranda Sandoval
Nutrisa
Coordinador de Ventas
Se han satisfecho mis expectativas, ya que se conoce una nueva forma de administrar.
El programa se cumplió muy bien. Tal vez sea necesario aplicarlo tecnológicamente.
Respecto al método reflexivo para construir Indicadores No Financieros creo que es bueno afectar actividades relevantes que nos permiten crecer y conocer por donde seguir.
El modelo matemático para crear un solo Indicador es bueno porque me agradan los números , hay congruencia entre lo teórico y lo práctico.
El IPC puede servirme para ver como te estas comparando con el mercado. Una percepción más amplia del cliente.
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POR RAZONES DE BREVEDAD Y ESPACIO OMITO CONTINUAR
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