Testimonios de algunos de los participantes
al Taller organizado en
FORMOSA
CÓMO CONSTRUIR INDICADORES
NO FINANCIEROS
INSTITUTO ASISTENCIA SOCIAL FSA
Auditora
El IPC me puede servir para mejorar el nivel
de satisfaccióndel cliente.
Estoy de acuerdo con el método reflexivo para construir
Indicadores NO Financieros es excelente.
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Ing. Nestor Hugo Sosa
INST: MADERO MARTINEZ
Profesor.
Materias: Dirección de vtas/Trabajo profesional de grado
El modelo matemático para crear un sólo Indicador,
me pareció muy práctico.
Me resultó útil conocer cómo crear
el Índice de Satisfacción del Cliente (CSI)
para la toma de desicionesde la gerencia o para desarrollar
alguna investigación futura.
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Ing. Teresita Benitez
INSTITUTO DE ASISTENCIA SOCIAL
Directora de Informática
Me voy satisfecho poruqe los indicadores
fueron explicados con claridad,
sus cálculos con las prácticas correspondientes.
El método reflexivo para construir
Indicadores NO Financieros
es muy bueno.
requiere personal comprometdo y alineado
con las visión-misión-estratégia de la organización.
El personal interviniente debe ser calificado y con sentido común.
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Dra. Elizabeth Delfina Molina
LABORATORIA DE ANALISIS CLINICOS
Bioquimica
El modelo matemático para crear un sólo Indicador
esinteresante y fácil de aplicar.
El método reflexivo para construir
Indicadores NO Financieros
es muy didáctico.
Considero útil el modelo para crear
un sólo Indicador
porque es interesante y fácil de aplicar.
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Ing. José Edgardo Medina
UNIVERSIDAD NACIONAL DE FORMOSA
Secretario Académico
El programa y los contenidos desarrollados
son aplicables en forma inmediata,
previo afianzamiento de los conocimientos adquiridos.
El modelo matemático para crear un sólo Indicador
es interesante.
El método reflexivo para construir
Indicadores NO Financieros
representa una alternativa de análisis importante.
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Ing. Alfredo Daniel Gusberti
AFSA
Gerente General
Me voy satisfecho porque entendí el concepto de la herramienta.
El modelo matemático para crear un sólo Indicador,
me parece práctico, posible y útil.
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Fin
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