Testimonios de algunos de los participantes
al Taller organizado en el
Hotel Fiesta Americana
MEXICO (DF)

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Lic. Hilda Goreti Vargas Martinez
ISSSTE
Jefa de Departamento

El programa ha sido cumplido de manera completa.
El modelo matemático para crear un sólo indicador es bastante práctico y aplicable
a cualquier organización.

El método reflexivo para construir indicadores NO financieros facilita la elaboración de indicadores y propicia el trabajo en equipo.

El Indice de Percepción del Cliente me puede llegar a resultar útil
para conocer de forma más certera la percepción del cliente.

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**********************************************************Ing. Antonio Enrique Zamarrón Galván
PEMEX
Super intendente

El programa ha sido cumplido.

El modelo matemático para crear un sólo indicador me resultó bastante útil y sencillo.

El método reflexivo para construir indicadores NO financieros es de mucha ayuda
para provocar un cambio de mentalidad.

El Indice de Percepción del Cliente me puede llegar a resultar útil
para conocer mejor a los clientes y lo que esperan de mi area.

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**********************************************************Ing. Gustavo Pastrana
DAIMLERCHRYSLER SERVICES de mexico SA
Supervisor Proyectos.

El programa se ha cumplido y el contendo desarrollado me resultó muy didáctico.

El método reflexivo para construir indicadores NO financieros me resultó muy útil, puesto que hay una ceguera de medir por medir y este método ayuda a filtrar
y priorizar los indicadores.

El IPC me puede resultar útil para medir el nivel de servicio ofrecido
por las áreas de soporte al negocio.

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********************************************************** **********************************************************J. Francisco Vázquez Morales
SEMOPEX
Informatica en R.H

El programa se ha cumplido.

El método reflexivo para construir indicadores NO financieros me resultó sencillo
y para ponerlo en práctica.

El IPC me puede resultar útil para saber y conocer cuales son las expectativas de los clientes.

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********************************************************** **********************************************************Ing. Jorge Luis Alcantara Gomez Pineda
ISSSTE
Jefe Servicios Innovación

Los contenidos desarrollados ,
son aplicables totalmente a cualquier organización.

El Modelo Matemático para construír un sólo Indicador
es muy sencillo y proporciona buena información.

El Método Reflexivo para construír indicadores NO financieros
es excelente para unificar lenguajes y plantear correctamente objtivos,
variables o indicadores.

El IPC es muy importante ya que permite
buscar áreas de oportunidad y plantear estratégias
para instrumentarlas.

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Cont. Gonzalo Tapia
BANSEFI
Subdiretor de Planeacación

He satisfecho mis expectativas ya que
aprendí a crear indicadores que agregan valor al BSC.

El Modelo Matemático para construír un sólo Indicador
es fácil de utilizar.

El Método Reflexivo para construír indicadores NO financieros
es muy útil para aterrizar BSC y eliminar temores a ser medidos.

El IPC es muy importante ya que permite
medir satisfacción de clientes internos y externos y a medir clima organizacional.

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Lic. Ana Guillermina de la Cruz Mancilla
ING MEXICO
Gerente Sistemas

Se han satisfecho mis expectativas ya que,
aclaró muchas dudas respecto al tema y
dió información muy importante.

Los contenidos desarrollados,
superaron mis expectativas.

El Modelo Matemático para construír un sólo Indicador
es muy claro y lógico.

El Método Reflexivo para construír indicadores NO financieros
muy importante.

El IPC es muy importante ya que permite
entre otras cosas podemos evaluar cómo nos desempeñamos
como Cia.

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POR RAZONES DE BREVEDAD Y ESPACIO OMITO CONTINUAR PUBLICANDO
TODOS LOS DEMAS TESTIMONIOS

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