Testimonios de algunos de los participantes del Taller realizado en el
Fin
del Contenido. ©2002 Prof. Mario Hector Vogel - Contáctenos
Hotel "EL PRADO"
de Barranquilla - Colombia
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COMO CONSTRUIR INDICADORES NO FINANCIEROS
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Se han satisfecho mis expectativas.
El método reflexivo para construir
Indicadores No Financieros es interesante,
ayudará a romper algunos paradigmas.
El programa se cumplió,
construye nuevos conocimientos.
El modelo matemártico para crear
un solo indicador
como herramienta cuantitativa es segura
ya que podemos medir.
El modelo para crear indicador de eficacia total
me parecio muy útil,
me gustó el involucramiento del cliente
en la operatividad del concepto.
Me resultó útil conocer como crear el CSI
ya que lo consideraré de hoy en adelante
como un importante indicador,
el mas importante en lo personal.
Jorge Luis Del Rio Cortina
Club Campestre de Cartagena
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El método reflexivo para
construir Indicadores No financieros
me pareció muy interesante.
El programa se cumplió, estuvo muy bueno.
El modelo matemático para
crear un sólo indicador
es muy interesante ya que permite
enfocarce en indicadores prioritarios.
El modelo para crear indicador
de eficacia total es muy útil
porque permite tener una información
mas amplia del concepto.
Me resultó útil conocer como crear el CSI
para tener una idea mayor
de la forma corerecta de elaborar encuestas.
Maria Carolina Ibañez Roca
Corporación Country Club
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Se han satisfecho mis expectativas
porque justamente nos encontramos
diseñando nuestro BSC
El método reflexivo para construir
indicadores no financieros
es indispensable dominar para
seguir adelante en el proceso
El programa se cumplió
El modelo matemático para crear
un solo indicador es "poderoso", "barbaro"
El modelo para crear indicador de eficacia total
es muy útil porque interrelaciona variables
y factores integralmente.
Me resultó útil conocer como crear el CSI para
preocuparme "realmente" de mi 5%
Ing. Gustabo Visbal G.
Eticos Serrano Gomez Ltda.
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Se han satisfecho mis expectativas
porque he podido sintetizar el BSC.
El programa se cumplió, es práctico, interactivo.
El modelo matemático para crear
un solo indicador es aplicable.
Me resultó de utilidad conocer cómo crear el CSI
para establecer con que compararlo.
Xiomara Jaqueline Cabarcas Gomez
Servibanea
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Se han satisfecho mis expectativas.
Despertó inquietudes investigativas en el área.
El método reflexivo para construir
indicadores no financieros es interesante
desde la perspectiva empresarial porque
permite elaborarlos y no copiarlos.
El prgrama se cumplió
El modelo matemáico para crear un solo indicador
es interesante por la aplicación que tiene
en el ambiente laboral.
Me resultó útil conocer como crear el CSI,
investigaré y aplicaré en las empresas
este conocimiento.
Nohara Rodriguez
Universidad del Atlántico.
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Se han satisfecho mis expectativas.
Me han poporcionado una herramienta
útil para establecer indicadores de los objetivos
stratégicos y operativos.
El método reflexivo para construir
indicadores no financieros es
muy practico y real.
El programa se cumplió.
El contenido es muy bueno.
El modelo para crear indicador de eficacia total
es excelente.
El modelo matemático para crear un solo indicador
es muy bueno.
Me resultó útil conocer como crear el CSI porque
crea una vision global de la satisfacción.
Ing. Monica Pua Cabrales
Combarranquilla
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Se han satisfecho mis expectativas.
Despertó el interés por intentar aplicarlo.
El método reflexivo para construir
indicadores no financieros es bueno,
se obtienen soluciones concensuadas
El programa se cumplió.
El modelo matemático para crear
un solo indicador es integrador.
Guillermo Cepeda
Equinorte Ltda.
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El método reflexivo para construir
indicadores no financieros
es interesante ya que permite construir
indicadores reales y evita caer
en indicadores basura.
El modelo matemático para crear
un solo indicador me pareció
muy interesante.
El modelo para crear indicador de eficacia total
es útil ya que nos permite concentrarnos
en lo primordial.
Rossana Foschi
Corporacion Country Club
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Se han satisfecho mis expectativas
El programa se cumplió, es muy bueno.
El método reflexivo para construir
indicadores no financieros
permite una mejor construccion de indicadores
a partir de lo que realmente se quiere medir.
El modelo matemático para crear un solo indicador
es interesante e innovador.
Lucia Ruiz Martinez
Country Club
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Se han satisfecho mis expectativas.
El método reflexivo para construir
indicadores no financieros
me pareció una herramienta lógica y muy útil.
Trataré de usarla lo mas frecuente que pueda.
El programa se cumplió.
El contenido es bastante claro y explícito.
Luis Fernando Suarez
BPM Consulting Ltda.
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He satisfecho mis expectativas.
Siento que aprendí muchísimo
El método reflexivo para crear
indicadores no financieros
es una estrategia necesaria
si se quieen construir y llevar
indicadores reales y que sirvan de algo.
El programa se cumplió.
El modelo matemático para crear
un único indicador me pareció
excelente y creo que me ayudó finalmente
a comprender lo que he leído de BSC.
Maria Catalina Baron
BPM Consulting Ltda.
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He adquirido una visión más ámplia
sobre la creación de indicadores.
El método reflexivo para construir
indiadores no financieros es excelente.
Ayuda a conseguir el indicador exacto
para la estratégia y/o objetivo.
El programa es muy bueno
Me resulto útil conocer como crear el CSI
para saber cómo nos ven los clientes
Felipe De La Cruz
Eticos Serrano Gomez Ltda.
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Se han satisfecho mis expectativas
ya que siempre he trabajado
con Idicadores cauntitativos Financieros,
pero la medición de no financieros
me preocupaba para evaluar gestión,
que aunque es subjetiva
me permita analizar los resultados.
El método reflexivo para construir
Indicadores No financieros
me pareció muy racional y óptimo
por comprometer a toda la institución.
El programa se cumplió, es excelente.
El modelo matemático para crear
un solo indicador es muy bueno.
El modelo para crear indicador de
eficacia total es muy útil porque
permite evaluar la gestión como un todo.
Me resultó útil conocer como crear
el CSI porque generalmente
la satisfacción del cliente, se evalúa
sin tener en cuenta la satisfacción del cliente.
David Cohen Rosales
Cohen Lievand
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Se han satisfecho mis expectativas.
El método reflexivo para
construír Indicadores No financieros
me pareció excelente.
El programa se cumplió, estuvo muy bueno.
El modelo matemático para crear
un solo indicador es excelente.
El modelo para crear indicador de eficacia total
es muy útil porque en los ejemplos vimos lo falso
que es no tener en cuenta
todos los factores como tiempo y cliente.
Me resultó útil conocer como crear el CSI
para crecimiento personal y poderlo aplicar algun día.
Ernesto Donado Polo
Contratista como persona natural
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He satisfecho mis expectativas.
El método reflexivo para
construir Indicadores No financieros
me pareció un método innovador
que al aplicarlo se encontrará
con mucha resistencia, pero vale la pena insistir.
El programa se cumplió.
El modelo matemático para crear un solo indicador
es sencillo pero contundente.
El modelo para crear indicador de eficacia total
es muy útil porque simplificó indicadores e incluyó
la opinión del cliente que es la razón de la Cia.
German Cervantes Loreo
Eusse Gimenez e hijos.
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Se han satisfecho mis expectativas
ya que venia en búsqueda de
un método, y lo encontré.
El método reflexivo para construir
Indicadores No financieros
me pareció concreto, clarifica lo que queremos.
El programa se cumplió,
bueno para la duración del taller.
El modelo matemático para crear
un sólo indicador es aplicable.
El modelo para crear indicador de eficacia total
es muy útil porque tiene en cuenta
la opinión del cliente.
Me resultó útil conocer como crear el CSI
porque proporciona un
punto de vista real del negocio.
Carlos Fernando Davila
Muebles Jamar
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El metodo reflexivo para construir
Indicadores No financieros
me pareció excelente.
El programa se cumplió,
el contenido es muy interesante.
El modelo matemático para crear
un solo indicador es muy bueno.
El modelo para crear indicador
de eficacia total
es muy útil porque así vemos
la realidad de nuestra gestión.
Me resulto util conocer como crear el CSI
para observar cómo nos consideran
nuestros clientes.
Maria Vengoechea Jimenez
Corporacion Country Club
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Se han satisfecho mis expectativas porque
la única manera de conocer la eficiencia
y eficacia de cualquier gestión
o estratégia utilizada, es poder medirla.
El método reflexivo para construir
Indicadores No financieros
es una propuesta que brinda mayores beneficios
por cuanto su utilidad se transforma en
resultados reales.
El programa se cumplió, es excelente.
El modelo matemático para crear
un solo indicador
debe ser manejado
con criterio individual,
según las necesidades.
El modelo para crear indicador de eficacia total
es muy útil porque contempla el uso del
índice de satisfacción del consumidor.
Hector Asaf
Corporacion Country Club
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El método reflexivo para construir
Indicadores No financieros
me pareció muy útil.
El modelo matemático para crear
un solo indicador es muy bueno.
El modelo para crear indicador de eficacia total
es muy útil porque permite ir
de lo general a lo particular.
Wiliam Londoño Higgins
Muebles Jamar
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POR RAZONES DE BREVEDAD Y ESPACIO OMITO CONTINUAR PUBLICANDO TODOS LOS DEMAS TESTIMONIOS