Testimonios de algunos de los participantes
a la Conferencia organizada en el
HOTEL SAN JOSE PALACIO
COSTA RICA

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COMO CONSTRUIR EL TABLERO DE COMANDO

Versión ISO 9001:2000

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********************************************************** Ronald Ortiz Ramirez
BANCO NACIONAL DE COSTA RICA



He satisfecho mis expectativas.

La metodología presentada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es lógico, factible de aterrizarlo en las empresas.

La metodología que permitió a una Industria Pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 es una herramienta práctica y sencilla
lo que la hace amigable.

Me resultó útil ver el Efecto Cascada en el caso presentado
para comprender que el involucramiento total de la empresa
es vital para el logro de los resultados.

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Lic. Silvia Brenes
LIBRERIA INTERNACIONAL
Jefe de RR.HH


He satisfecho mis expectativas ya que me parece,
una manera muy diferente de analizar las cosas.

La metodología presentada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy clara.

Me resultó útil ver el Efecto Cascada en el caso presentado
porque es una forma muy sencilla, pero que deja todo muy claro.

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********************************************************** M.B.A Marcela Quesada
JASEC



He satisfecho mis expectativas porque busco
métodos efectivos para obtener logros.

La metodología que permitió a una Industria Pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 es muy buena ya que simplifica el control.

Me resultó útil ver el Efecto Cascada en el caso presentado
porque participa a todos de las responsabilidades y logros.

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Lic. Allan Harbottle
LA NACION



He satisfecho mis expectativas.

La metodología presentada para construir Diagramas de Causa-Efecto
permite tratar los problemas desde su raíz.

Me resultó útil ver el Efecto Cascada en el caso presentado
ya que es interesante ver cómo a raíz de una estratégia
se puede dar seguimiento a los planes de acción de c/u de estos.

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********************************************************** Lic. Cesar Jimenez Salas
CC.SS



Se han satisfecho mi expectativas, debido a que
me permite una visión sobre el BS.

La metodología presentada para construir Diagramas de Causa-Efecto
esta bien, se entiende.

La metodología que permitió a una Industria Pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000, permite conocer, evaluar y dar seguimienro
a cada indicador,

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Econ. Alejandro Yeatts

FUNDES
Gerente Regional



La metodología presentada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es una metodología buena porque es clara.

Me resultó útil ver el Efecto Cascada en el caso presentado
porque es de gran valor, van un poco más en detalle
planes de acción.

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********************************************************** Lic. Maria Victoria Gutierrez Posada
UNIVERSIDAD LATINA DE C.R
Directora de Programa


He satisfecho mis expectativas porque considero
una herramienta que facilita mi trabajo de manera
global y cierta.

Me resultó útil ver el Efecto Cascada en el caso presentado
porque es interesante.

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Lic. José Rivera Sequeira
CORMAR
Jefe Administrativo


He satisfecho mis expectativas porque considero
que es una excelente herramienta de la cual una empresa
puede sacarle mayor provecho a su mercado o negocio.

Me resultó útil ver el Efecto Cascada en el caso presentado
porque permite decentralizar las funciones y responsabilidades
sin que la gerencia pierda la vista de la empresa.

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********************************************************** Lic. Lorena Marin Sánchez
MUTUAL ALAJUELA
Jefe Asesoría Desarrollo Humano


He satisfecho mis expectativas porque me parece
que ofrece una aplicación sencilla del instrumento.
En pocas palabras, práctico.

Me resultó útil ver el Efecto Cascada en el caso presentado
porque me di cuenta de lo práctico que puede resultar
poner en acción a la empresa, concretando sueños en realidades.

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