Testimonios de algunos de los participantes
al Taller organizado en el
HOTEL DANN CARLTON
BOGOTÁ-COLOMBIA

CÓMO ACELERAR LA IMPLEMENTACIÓN
DE BSC O ISO 9001:2000
(Técnicas de Coaching)

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Isabel Cristina López
BEL - STAR
Gerente de Calidad

Me llevo el desarrollar las propias habilidades
de Coach.

El programa y los contenidos desarrollados
son buenos.

El Role Playing de la entrevista en la que he participado
es importante ya que ayuda a encontrar respuestas.

Las dinámicas realizadas me resultaron útiles
porque ayudan a interiorizar los conceptos.

********************************************************** Francisco De Paula Osorio Giraldo
Politécnico Colombiano JAILE ISAZA CADAVID
Director Financiero

Me voy satisfecho porque se cumplió con lo esperado.

Me llevo la idea de que permite ser una herramienta
de gestión.

Los contenidos desarrollados son muy importantes
ya que son técnicas aplicables.

Los videos son útiles para graficar los conceptos
porque amplian los conceptos a considerar.

El Role Playing de la entrevista en la que he participado
es una muy buena herramienta.

Las dinámicas realizadas me resultaron útiles
porque dan apertura a nuevos conocimientos.

********************************************************** Claudia Elena Cuellar Puerto
Centro Comercial PLAZA DE LAS AMÉRICAS
Directora RRHH

Me voy satisfecha porque queremos implementar la norma
en la empresa; igualmente, por interés personal,
quería conocer acerca del tema.

Me llevo la idea de que para lograr el compromiso
de mi equipo de trabajo debo realizar cambios
en la cultura organizacional.

El programa y los contenidos desarrollados
son excelentes.

Los videos son útiles para graficar los conceptos
porque son situaciones de la vida real.

El Role Playing de la entrevista en la que he participado
es excelente; a veces es bueno colocarse
en los zapatos del otro.

Las dinámicas realizadas me resultaron útiles
porque te dejan enseñanzas.

********************************************************** Ing. Alejandro Escudero
EPM
Ingeniero

Me voy satisfecho porque el taller es muy dinámico
y sus ejemplos muy didácticos.

Me llevo nuevos esquemas para las conversaciones
y diálogos en grupo e individuales.

El programa y los contenidos desarrollados
están enfocados hacia el trato con el personal.

Los videos son útiles para graficar
los conceptos porque son muy didácticos.

Del Role Playing de la entrevista
en la que he participado me llevo lo importante
que es interactuar con otras personas.

Las dinámicas realizadas me resultaron útiles
porque sirven de base para una posterior aplicación
con el personal de mi empresa.

********************************************************** Ing. Víctor Giraldo Calderón
EPM
Interventor

Me voy satisfecho porque se puede mejorar
la coordinación adecuada del personal y llevar bien
los procesos.

Me llevo la idea de que los cambios son difíciles
pero que hay que intentarlo.

El programa y los contenidos desarrollados son buenos.

Los videos son útiles para graficar los conceptos
porque son realidades o vivencias cotidianas.

El Role Playing de la entrevista en la que he participado
estuvo interesante y "fácil" de aplicar.

Las dinámicas realizadas me resultaron útiles
porque el tener habilidades de Coach no es fácil,
es un camino largo (que ya empezó).

********************************************************** Cont. Orlando Montenegro Gómez
Centro Comercial PLAZA DE LAS AMÉRICAS
Director Financiero

Me llevo la idea de que el gerente como tal
debe ser un facilitador (Coach) en su organización
para el éxito de la misma.

El programa y los contenidos desarrollados
enriquecen muchísimo.

Los videos son útiles para graficar los conceptos
porque cambiaron lo expuesto.

El Role Playing de la entrevista en la que he participado
fue muy bueno porque se interactuó.

Las dinámicas realizadas me resultaron útiles
porque permitieron encontrar los errores
que a diario uno comete.

********************************************************** José Alejandro Suracipa Solez
Centro Comercial PLAZA DE LAS AMÉRICAS
Director de Seguridad

Me voy satisfecho porque es la primera vez
que tengo una introducción en el ISO, y me gustó
lo aprendido.

Me llevo la idea de que debo ser generados de cambio.

Los videos son más que útiles para graficar
los conceptos porque nos reflejamos en ellos.

El Role Playing de la entrevista en la que he participado
es fenomenal, se siente el cambio de pensar y actuar.

Las dinámicas realizadas me resultaron útiles
porque se enfoca en la situación vivida actualmente
en nuestras empresas.

********************************************************** Natalia María González
EPM
Coordinador Servicio al Cliente

Me llevo la importancia de una buena dirección,
al mismo nivel, con una interacción continua.

El programa y los contenidos desarrollados
son buenos.

Los videos son útiles para graficar los conceptos
porque ilustran de una forma clara la teoría.

El Role Playing de la entrevista en la que he participado
es una excelente herramienta, que permite ver lo positivo
y mejorar los aspectos interiores de cada uno.

Las dinámicas realizadas me resultaron útiles
porque permitieron analizar y evaluar acciones de sí misma,
y del día a día que se puede mejorar
en pro de mi organización y personal a cargo.

********************************************************** Ing. Héctor Eduardo Valencia
EPM
Ingeniero de Operaciones y Ventas

Me voy satisfecho porque aprendí a entender
al grupo de trabajo, o por lo menos
adquirir herramientas para hacerlo.

Me llevo el escuchar, darle tiempo a la gente,
impulsar el cambio y lograr conformar y consolidar
un equipo de trabajo.

Los videos son útiles para graficar los conceptos
porque son ejemplos diarios que se viven a diario.

El Role Playing de la entrevista en la que he participado
me deja opinar que es importante el escuchar
y llevar al personal a solucionar los problemas.

Las dinámicas realizadas me resultaron útiles
porque todos participamos y vivimos los casos reales.

********************************************************** Mónica María Montoya Pérez
EPM
Directora Operativa

Me voy satisfecha porque esperaba
una contextualización con herramientas de aplicación
que sirvan para el quehacer diario.

Me llevo herramientas sencillas que, introyectadas,
mejoraran mis habilidades de gerente coaching.

Los videos son útiles para graficar los conceptos
porque permiten visualizar acciones que en la teoría
no se perciben tan fácil.

El Role Playing de la entrevista en la que he participado
es una buena metodologia.

Las dinámicas realizadas me resultaron útiles
porque ayudan a interiorizar las teorías recibidas.

********************************************************** Ing. León Arturo Yepes Enríquez
EPM
Ingeniero Civil

Me voy satisfecho porque marcó pautas
de Coaching importantes.

Me llevo acompañamiento, ayudar a tu grupo de trabajo
identifique y solucione problemas.

El Role Playing de la entrevista en la que he participado
es adecuado.

Las dinámicas realizadas me resultaron útiles
porque hacen más real la aplicación.

********************************************************** Angélica María Ossa Suárez
EPM
Coordinadora Atención Presencial

Me voy satisfecha porque nos enseñaron
técnicas de Coaching que nos permitan liderar equipos
hacia el éxito.

Me llevo lo importante que es trabajar en equipo;
es decir, escuchar, liderar y saber proyectar
no sólo al equipo sino también a sus integrantes.

El programa y los contenidos desarrollados
son muy buenos.

Los videos son útiles para graficar los conceptos
porque ejemplificaban lo que se quería explicar.

El Role Playing de la entrevista en la que he participado
es apropiado para aplicarlo en los procesos
de la vida empresarial.

Las dinámicas realizadas me resultaron útiles
porque sirven cómo herramientas para aplicarlas
en el futuro.

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