Testimonios de algunos de los participantes
al Taller organizado en el
GRAND HOTEL TUCUMÁN
COMO CONSTRUIR EL TABLERO DE COMANDO
Versión ISO 9001:2000
ANTONIO LUQUIN S. A.
Me voy satisfecha porque conocí los indicadores para aplicar
en la empresa.
Con la metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
se logra el objetivo.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
porque intervienen todas las perspectivas y la final es la financiera.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es simple y tiene un buen soporte
para ver sus perpectivas.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz son de mucha creatividad.
S. A. SAN MIGUEL
Me voy satisfecho porque el contenido de la charla
fue muy abstracto.
La metodología utilizada para construir Diagramas
de Causa-Efecto ayuda a identificar las acciones a desarrollar.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es una herramienta más que aporta
y suma a mis conocimientos.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz me permitieron compartir mis conocimientos
y enriquecerme.
ANTONIO LUQUIN S. A.
Gerente Comercial
Me voy satisfecho porque tenía necesidad de obtener información
y generar cambios culturales y operativos en la empresa.
El programa me pareció interesante.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
permite visualizar y analizar los porcesos y proyectos.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
demuestra que nada es complicado.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para ver la integración de las distintas áreas.
El ejercicio de construcción en Excelde la Matriz
Tablero de Comando es simple.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz son adecuados en tiempo y forma.
S. A. SAN MIGUEL
Me voy satisfecho porque me parece una herramienta útil
para aplicar a nuestra empresa.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es una manera de leer la información de una empresa,
que puede proporcionar herramientas interesantes para aplicar.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
parece una maravilla por su simpleza y eficacia.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz son muy interesantes y útiles para la aplicación.
REFINOR S. A.
Me voy satisfecho porque es importante en la gestión de la empresa
y en el trabajo personal.
El programa se cumplió.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para conectar la contribución individual con la estrategia.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz estuvieron bien.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMÁN
Profesor Adjunto
Me voy satisfecho porque lo considero muy importante como
bagage técnico.
El programa se cumplió, cumplió todas mis expectativas.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy buena.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para comprender cabalmente el Plan Estratégico.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz es muy buenos realmente.
COMPLEJO PRODUCTIVO MEDITERRANEO
Gerente de Producción
Me voy satisfecho porque es un tema interesante
para la gestión empresarial.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
es simple y muy aplicable a distintas empresas.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para apreciar su simpleza y su fácil aplicación.
COMPAÑÍA TUCUMANA DE REFRESCOS S. A.
Gerente de Administración y Finanzas
El programa se cumplió.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es un método que al aplicarlo iremos descubriendo sus bondades.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
tendría que verlo más ampliamente.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz son positivos.
CATAMARCA RIOJA REFRESCOS
Me voy satisfecho porque es una herramienta que puede llegar
a optimizar mi trabajo.
El programa se cumplió, y a su vez se cumplieron mis expectativas.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es interesante y práctica.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
me resulta muy objetiva.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para aclarar el concepto de compromiso y cambio cultural.
COMPAÑÍA TUCUMANA DE REFRESCOS S. A.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy interesante.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando me resulta práctica y útil.
EMPRESA JUJEÑA DE ENERGÍA S. A.
Me voy satisfecho porque me es útil para simplificar el análisis
de la información obtenida de los sistemas transaccionales
de la cúpula.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para profundizar en los temas que se consideren necesarios.
GAR S. A.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
es muy buena.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
porque para la implementación es necesario unir a toda la empresa.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz son muy buenos.
EDET S. A.
Me voy satisfecho porque me llevo una herramienta para aplicar
a la empresa.
El programa se cumplió.
Me llevo su sencilla aplicación y lo interesante que es.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es útil.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
es simple.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para ver la influencia en toda la organización.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando me parece de muy fácil aplicación y muy útil.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz son una muy buena práctica para un futura implementación
del Tablero de Comando.
EDET S. A.
Me voy satisfecho porque es una herramienta de gran utilidad.
El programa se cumplió.
Me llevo la excelencia del contenido, el cual satisfizo
mis expectativas.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy buena.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
permitió ordenar y priorizar las acciones a seguir.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para acceder a las causas reales y asosiarlas a un plan a seguir.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es un modo práctico y sencillo
de informarizarla.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz permitieron aplicar los conocimientos adquiridos.
EJE S. A.
Me voy satisfecho porque me llevo una herramienta
a desarrollar más profundamente en la empresa.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
es muy buena.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para ver al BSC como una metodología de gestión
e implantación.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz fueron buenos.
COMPAÑIA TUCUMANA DE REFRESCOS S. A.
Me voy satisfecho porque estoy convencido de que es
una herramienta muy importante.
El programa se cumplió.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
me parece buena.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
debe ser implementada en todas las empresas.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
permite clarificar las actividades de la empresa.
REFINOR S. A.
Me voy satisfecho porque puedo utilizar esta herramienta
en la gestión de la empresa.
El programa se cumplió.
Me llevo su facilidad e inmediatez a la hora de aplicarla.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es clara y concisa para se aplicación.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
es un ejemplo a seguir.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
también es un ejemplo a seguir.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es muy bueno ya que en el corto plazo
se puede implementar.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz son útiles ya que aplicamos casos de nuestra empresa.
REFINOR S. A.
El programa se cumplió.
Los contenidos desarrollados fueron muy apropiados y se notó
una buena dinámica de grupo.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es excelente para desterrar lo que no se ve.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
es muy apropiada.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para entender las consecuencias de las actividades.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz me ayudaron a encontrar la interdisciplina.
CASTILLO SACIFIA
El programa se cumplió.
Los contenidos desarrollados son didácticos y concisos.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es acertada.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
es clara y simple para su ejecución.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para establecer metas de los distintos objetivos.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz me sirvieron para ampliar otros puntos de vista.
REFINOR S. A.
Me voy satisfecho porque quiero implementarlo
en mi organización.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy sencilla y permite ver claramente cómo cumplir el objetivo.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
es sencilla y precisa.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para una mayor comprensión.
REFINOR S. A.
Me voy satisfecho porque he conocido una herramienta nueva
que me interesa comenzar a aplicar en mi organización.
El programa se cumplió.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es bastante práctica y aplicable.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para conocer con mayor claridad cómo se implementa
un Plan Estratégico.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es muy simple y de mucha utilidad.
REFINOR S. A.
El programa se cumplió.
El contenido desarrollado es el adecuado.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es práctica.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
es admirablemente sencilla.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para probar la practicidad del método.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es útil.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz es útil.
TRANSPORTES JDG S. A.
Estoy satisfecho porque me llevo nuevas herramientas de gestión que, a posteriori, me servirán para capacitar al personal a cargo.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es perfecta: "te abre la cabeza", te obliga a "conocer" el problema
y luego aportar tu experiencia para mejorar.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
es práctica.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para generar nuevas ideas e implementarlas en la empresa.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es práctico, ágil y sencillo.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz son enriquecedores.
CREDIMAS S. A.
Gerente Auditoria Interna
Me voy satisfecho porque deseo profesionalizarme en el tema.
El programa se cumplió.
Estuvo correcto y completo el contenido.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy práctica y efectiva.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
me parece muy importante.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para identificar la importancia de la implementación
de esta herramienta.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando me parece muy útil.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz son interesantes.
CREDIMAS S. A.
Me voy satisfecho porque me parece una buena herramienta
de análisis y de seguimiento.
El programa se cumplió.
Me llevo lo dinámico del contenido.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es novedosa.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
porque facilita el llegar a fijar la estrategia.
PLÁSTICOS LA RIOJA S. A.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
está muy buena.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es aplicable a la realidad y además es sencillo.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz fueron simples y el método aplicado fue sencillo.
PLÁSTICOS LA RIOJA S. A.
Me voy satisfecho porque es un interesante contenido.
El programa se cumplió.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es efectiva.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
por su posterior aplicación práctica.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz son positivos como punto de partida.
PLÁSTICOS LA RIOJA S. A.
El programa se cumplió.
Me llevo un interesante contenido.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es aplicable.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es una buena alternativa.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz sirven de instructivo.
FÁBRICA DE FIDEOS RIVOLI S. A.
Me voy satisfecho porque es una herramienta práctica y sencilla
de implementar.
El programa se cumplió.
Me llevo un enriquecedor contenido.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
fue muy didáctica y estuvo enfocada a resultados específicos.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es sencillo y útil.
COMPLEJO PRODUCTIVO MEDITERRANEO S. A.
Gerente General
Me voy satisfecho porque estoy tratando de unir
estrategia-plan de negocios, liderazgo, coaching y feedback...
El programa se cumplió.
Me llevo una herramienta sencilla de aplicar
y sobretodo de aplicación inmediata.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es lógica y fácil de visualizar.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
está muy bien estructurada.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para atar a toda la organización con los objetivos del negocio.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando me permite pensar que puedo aplicar
lo aprendido a un soft de uso frecuente en mí.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz son muy ilustrativos.
GASNOR S. A.
Me voy satisfecho porque creo indispensable la implementación
de un BSC en la empresa moderna.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy útil para las estructuras y funcionalidad de la empresa.
La metodología presentada que permitió
a una Industria pesquera simplificar el gerenciamiento
de su macro proceso certificado por ISO 9001:2000
me permite comprender los procesos y el objetivo de la Industria.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para una comprensión global.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando me servió como una buena herramienta
de soporte.
REFINOR S. A.
Me voy satisfecho porque me resulta beneficioso implementarlo
en la empresa.
El programa se cumplió.
Me llevo un contenido amplio, muchos ejemplos y vivencias útiles.
La metodología utilizada para construir Diagramas de Causa-Efecto
es interesante a partir de las causas y de allí a ver sus efectos.
Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para ver el proceso.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es práctico y útil.
Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo de causa efecto
y matriz son muy enriquecedores.
Fin
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