Testimonios de algunos de los participantes al Taller organizado en el
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA
EMPRESA TELNOR, TIJUANA BC - MEXICO
CÓMO CONSTRUIR EL TABLERO DE COMANDO Y CONFERENCIAS GERENCIALES
Versión ISO 9001:2000
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Ing. Guillermo Vera Ramirez
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
SubDirector de Operación
Se han satisfecho mis expectativas por el conocimiento y enfoque de tablero de comando, el efecto cascada, indicadores no financieros, etc.
El programa se cumplió y me llevo varias herramientas para mejorar mi tablero de comando.
Respecto del método reflexivo para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, es una nueva herramienta para mi y que tiene aplicación inmediata.
La/s idea/s mas importante que me llevo de Competencias son las técnicas para desarrollar a mis colaboradores y los vértices de las comptencias.
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Ing. Gonzalo Hernandez de la Torre
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
Supervisor de Mantenimiento de Servicios
Se han satisfecho mis expectativas al escuchar otra fora de llevar el Marcador Balanceado aunque de manera genérica, pero ejemplificando el mapa estratégico.
El programa se cumplió, el taller ofreció un panorama de los puntos básicos bien desarrollados en base a ejemplos.
Respecto del método reflexivo para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, con la ruta metodológica nos lleva de la mano, para identificar los indicadores.
La/s idea/s mas importante que me llevo de Competencias es la necesidad de estar siempre alertas y abiertos a las nuevas tendencias en el aprendizaje para ser competitivos
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Ing. Jorge Tapia Ortiz
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
Gerente de Normatividad
Se han satisfecho mis expectativas, reforzamiento de los conceptos de estrategia, indicadores e inductores.
El programa se cumplió. Fue bastante práctico y sencillo de comprender.
Respecto del método reflexivo para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, es excelente. Ayuda a establecer claramente indicadores que parecen ser intangibles.
La/s idea/s mas importante que me llevo de Competencias son: formular una estrategia básica del concepto de aprendizaje. Responsabilidad de lider para motivar al personal a elaborar un requerimiento de aprendizaje alineados a los objetivos del área.
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Ing. Genaro Haro
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
Gerente de planta exterior
Se han satisfecho mis expectativas por detectar áreas de oportunidad para mejorar la implementación del M.B.
El programa se cumplió. Objetivo temático cubierto. Falta desarrollar la práctica.
Respecto del método reflexivo para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, muestra una forma de romper la creencia de que son difíciles de medir.
La/s idea/s mas importante que me llevo de Competencias son los rasgos de la personalidad, la capacidad y la motivación para formular competencias.
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Ing. Jose Luis Galindo Cossio
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
Gerente Planta interna
Se han satisfecho mis expectativas ya que considero que lo aprendido puede mejorar lo que actualmente tenemos.
El programa se cumplió. Respecto al contenido, propociona más información y resulta excelente.
Respecto del método reflexivo para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, es una gran herramienta que nos ayuda a despejar dudas.
La/s idea/s mas importante que me llevo de Competencias es el poder entender y comprender el rol que deemos de realizar como responsables del área.
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Ing. Juan Pablo Marquez Vega
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
Planta Externa
Se han satisfecho mis expectativas porque se resolvieron algunas dudas que tenía.
El programa se cumplió y el contenido me parece interesante.
Respecto del método reflexivo para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, me parece muy interesante el concepto ya que muchas veces no tomamos en cuenta algunos puntos vitales de Medir.
La/s idea/s mas importante que me llevo de Competencias es respecto a la importancia del facultamiento y la importancia de dedicar tiempo a la plática con colaboradores y subordinados.
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Tec. Jose Gilberto Zavala Leyva
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
Supervisor A
Se han satisfecho mis expectativas porque he comprendido la construcción del tablero de comando.
El programa se cumplió. Muy tangible y concreto, solo faltó más tiempo para la implementación de un tablero completo.
Respecto del método reflexivo para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, te visualizan el rumbo de la visión y misión de la empresa en 6 meses.
La/s idea/s mas importante que me llevo de Competencias: facultamiento, capacitación y dirección.
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Ing. Jose Luis A. Fabela
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
Gerente Car.
Se han satisfecho mis expectativas ya que hemos recibido información y conocimiento complementario.
El programa se cumplió.
Respecto del método reflexivo para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, está muy bien. Algo que nos hacía falta para complementar y terminar nuestro trabajo en M.B.
La/s idea/s mas importante que me llevo de Competencias : una idea diferente de lo que yo pensaba que eran las competencias.
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Ing. Martin Castro
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
Gerente Planta Interna
La información proporcionada y la guía dada fue excelente, sin embargo el tiempo fue corto.
El programa se cumplió y el contenido fue muy bueno.
Respecto del método reflexivo para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, es un método fácil, comprensible y muy útil.
La/s idea/s mas importante que me llevo de Competencias son : el mecanismo de aplicación del coaching y la importancia de la aplicación de la capacitación.
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Ing. O. Juarez Del Valle
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
Supervisor
Se han satisfecho mis expectativas por el pensamiento sistémico y por los indicadores no financieros (definición)
El programa se cumplió y el contenido fue ágil, claro, práctico y taller bastante enriquecedor y de aprendizaje.
Respecto del método reflexivo para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, es excelente y claro.
La/s idea/s mas importante que me llevo de Competencias son las formas de comunicación para elevar la competencia.
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Ing. Hector M. Navarro A.
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
Gerente Red de Transporte.
Se han satisfecho mis expectativas por poseer comentarios concretos, aplicación práctica.
El programa se cumplió, fue interesante, real, sin complicaciones, pero faltó tiempo.
Respecto del método reflexivo para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, es una manera práctica de diseñar y aplicar BSC.
La/s idea/s mas importante que me llevo de Competencias son: interacción mayor con el personal en forma individual.
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Arq. Luis Jauregui
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
Subgerente de Operación
Se han satisfecho mis expectativas.
El programa se cumplió y me pareció oportuno por el avance que llevamos en BSC.
Respecto del método reflexivo para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, muy eficiente para clarificar y muy práctico.
La/s idea/s mas importante que me llevo de Competencias son: la necesidad de identificar plenamente esto en cada colaborador de niveles altos.
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Lic., Jose Luis Villasana beltran
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
Cuentas Corporativo
Se han satisfecho mis expectativas.
Respecto del método reflexivo para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, es excelente.
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Ing. Miguel Angel Ramirez Amaya
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
SubDirector Mdo. Empresarial
Se han satisfecho mis expectativas .
El programa se cumplió y el contenido me parece bueno, aclaró muchas dudas.
Respecto del método reflexico para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, es bueno. Clasifica la forma de obtenerlo.
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Arq. Miguel Oliva
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
Gernete Planta Externa
Se han satisfecho mis expectativas. Clarificar conceptos y metodologías de implementación.
El programa se cumplió y el contenido fue abundante y enriquecedor.
Respecto del método reflexico para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, aterrizo los conceptos y entendimiento de los colaboradores .
La/s idea/s mas importante que me llevo de Competencias: alineación de objetivos y medición de sensaciones para determinar necesidades.
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Lic. Sara Velazquez
TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. de C.V.
Ejecutivo de Cuenta
Se han satisfecho mis expectativas . Reafirmar y encontrar nuevas formas de ver.
El programa se cumplió.
Respecto del método reflexico para indicadores NO financieros del Plan Estratégico, facilitan la comprensión de los objetivos intangibles.
La/s idea/s mas importante que me llevo de Competencias son: que se deben de dirigir las aspiraciones y objetivos hacia las metas.
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POR RAZONES DE BREVEDAD Y ESPACIO OMITO CONTINUAR
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Fin
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