Testimonios de algunos de los participantes
al Taller organizado en
SAN CARLOS

COSTA RICA

COMO CONSTRUIR EL TABLERO DE COMANDO
Versión ISO 9001:2000

********************************************************** Ing. Randall Solís
COOPELESCA R.L
Gerente Administrativo

El programa se ha cumplido.
El contenido es muy interesante y genera deseos de conocer más.

La metodología utilizada para construir diagramas de Causa-Efecto
es una manera sencilla y lógica de pensar y resolver necesidades.

Los ejercicios de causa efecto y matriz que he resuelto
junto a mi equipo , me han ayudado a desarrollar una adecuada forma de pensar.

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**********************************************************Yorleny Arias Villalobos
GRUPO COOCIQUE
Coordinadora Puntos de Venta

El programa se cumplio.
Considero que es un método efectivo para alcanzar resultados
sin sacrificar la satisfacción de los colaboradores.

El efecto cascada en el caso presentado, me permitió visualizar
a la empresa, desde diferentes areas.

El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz Tablero de Comando
me pareció excelente.

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**********************************************************Luis Rodriguez Quesada
COOPELESCA R.L
Coordinadora T.I

El programa se cumplio.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es sencilla y natural.

El efecto cascada en el caso presentado, me resultó útil para mejorar
mi manera de implementar el plan.

El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz Tablero de Comando
es una buena herramienta para todo el personal.

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**********************************************************Noemy Miranda Ulate
GRUPO COOCIQUE
Directora Comercialización

El programa es muy bueno.
Me parece una herramienta muy aplicable.

El efecto cascada en el caso presentado, me resultó útil para
delegar en otras unidades.

El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz Tablero de Comando,
al igual que los ejercicios resueltos junto a mi equipo, me parecieron muy interesantes.

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**********************************************************Econ. Fabricio Ugalde
COOPELESCA R.L
Subgerente Comercial.

El programa se ha cumplido.
El contenido es apropiado y muy práctico.

Ver el efecto cascada en el caso presentado, me resultó útil
para delegar parte del trabajo y comprometer a otros miembros de mi equipo.

El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz Tablero de Comando
me pareció muy útil y sencillo.

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**********************************************************Heylim Araya Cespedes
COOCIQUE R.L
Coordinadora Proceso Captación

El programa se ha cumplido.
Es un material accesible y real con el cual se puede empezar a trabajar.

La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto es efectiva, práctica
y brinda información real.

El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz Tablero de Comando
me pareció una excelente herramienta.

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**********************************************************Ing. J.Arturo Alfaro
COOPELESCA R.L
Subgerente Operacional

El programa se ha cumplido.

Ver el efecto cascada en el caso presentado, me resultó útil
para mejorar la comunicación y la cultura de la empresa.

Los ejercicios de Causa Efecto Matriz resueltos junto a mi equipo me ayudaron a
comprender la teoría.

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**********************************************************Lic. Alduin Arguedas Rodríguez
COOCIQUE R.L
Coordinador Informática

El programa se cumplió.
La metodología para construir Diagramas Causa-Efecto me pareció fácil de entender.

Ver el efecto cascada en el caso presentado, me resultó útil para visualizar
como puedo implementarlo en mi empresa.

Los ejercicios que he resuelto junto a mi equipo me permitieron aclarar muchas dudas.

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**********************************************************Lic. Ronald Carrillo Castro
COOCIQUE R.L
Coordinador Crédito y Cobro

El programa se ha cumplido.
Es un enfoque que permite clarificar el plan estratégico.
El contenido es sumamente intersante e informativo.

Ver el efecto cascada en el caso presentado, me resultó útil
para personalizar más adecuadamente todo el proceso al personal entero.

El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz Tablero de Comando
me pareció una herramienta sumamente importante.

********************************************************** Lic. Glenda Muñiz Unaña
COOPELESCA R.L
Coordinadora de Recursos Humanos

El contenido es fácil de comprender y los ejemplos son claros y prácticos.

La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto me pareció excelente,
ya que lo puede realizar cualquier colaborador de la empresa ,por su fácil entendimiento.

Los ejercicios de Causa Efecto Matriz resueltos junto a mi equipo nos ayudaron mucho
porque ahora podremos trabajar en nuestras areas.

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POR RAZONES DE BREVEDAD Y ESPACIO OMITO CONTINUAR PUBLICANDO
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