Testimonios de algunos de los participantes
al Taller organizado en el
HOTEL MARCO POLO
ZONA ROSA (DF) MÉXICO
COMO CONSTRUIR EL TABLERO DE COMANDO
Versión ISO 9001:2000
Grupo Financiero BITAL
Project Lider
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque incrementa la forma
de hacer crecer una empresa en sus 4 perspectivas.
El programa se cumplió y el contenido desarrollado fue bueno.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy buena.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 fue innovadora; no había oído el concepto
de los indicadores.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para ver el por qué de los indicadores.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es muy bueno y fácil de implementar
en corto plazo.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
te permiten practicar el concenso y enriquece el trabajo en equipo.
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TIENDAS CHAPUR S. A.
Jefe de Proyectos
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque considero que todavía
hay mucho que aprender de esto y sobre todo acerca de la forma
de implementarlo.
El programa se cumplió y el contenido desarrollado
me parece muy práctico y útil, es suficiente para comprender
la metodología.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es la forma más práctica de encontrar las causas y los efectos
de los objetivos estratégicos.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
porque proporciona la visión global de cómo se debe trabajar
en el negocio.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es útil y práctico.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
son casos prácticos que nos proporcionan apoyo
para aterrizar la teoría.
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PMI Comercio Internacional
Subgerente de Organización
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque me parece una herrameinta
sencilla y útil.
El programa se cumplió y el contenido desarrollado es completo.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es sencilla e intuitiva.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 nos permitió ver el uso del BSC.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para que se involucrara al restodel personal y aterrizar el plan.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es sencillo y práctico.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
me gustaron porque te permite enfocarte.
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Grupo Financiero BITAL
Gerente de Calidad
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque lo considero una herramienta
indispensable para gerenciar en una organización.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy interesante.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 es interesante para practicarla.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
son completos.
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INTEGRADORES DE TECNOLOGÍA
Director de Tecnología
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque de una manera sencilla
permite comunicar claramente la dirección de un empresa.
El programa se cumplió. Lo difícil de tema es comprender
la sencillez de la solución.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es sencilla y directa si aclaramos primero la visión de la empresa.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 es muy sencilla y factible.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para incrementarel trabajo conjunto en la empresa.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando está muy bien para ilustrar la sencillez
de la metodología.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
son muy ilustrativos.
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BOERHINGER INGELHEIM PROMECO S. A.
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque me brinda muchas herramientas
para mejorar y medir los resultados del área.
El programa se cumplió y el contenido desarrollado es excelente
y dinámico.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es excelente, fácil de entender y de aplicar.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 proporciona todos los instrumentos para mejorar
y corregir.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para ver que cada integrante es útil y necesario y que la delegación
es sumamente importante.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es excelente y fácil de aplicar.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
son una excelente oportunidad para bajar toda la información obtenida.
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PMI Comercio Internacional
Coordinador ISO
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque me parece que puede resolver
dudas del grupo directivo de la empresa.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy buena para poder encontrar lacausa raíz de un problema.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 es buena.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para hablar con el grupo directivo de la empresa y sensibilizarlos.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es bueno.
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INTEGRADORES DE TECNOLOGÍA
Director de Factor Humano
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque lo voy a implantar
en mi empresa.
El programa se cumplió y el contenido desarrollado
es muy ejemplificativo y práctico.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es interesante y sencilla.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para hacer algo similar.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es sencillo.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
son ilustrativos.
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Ing. Juan José Reyes Alva
Grupo Financiero BITAL
Project Lider
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque logró darme la visión
más simple y clara de lo que tengo que hacer para elaborar
e implantar un BSC exitosamente.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 clarificó dudas que tenía.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para simplificar la implantación a través de la delegación.
Fue muy ilustrativo.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es sencillo y práctico.
De los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
me llevo que es importante aplicar dinámicas de equipo
que permitan enriquecernos con ideas nuevas.
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Ing. Arturo Meza Acosta
CONSULTORES ASOCIADOS EN MEDIOS INFORMATIVOS S. A.
Director
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque me sorprende su potencial efectividad, me viene a alinear lo que yo suponía saber y no había sabido implementar.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es la base para construir soluciones e implementarlas.
Me pareció increible la facilidad de la metodología presentada
que permitió a una Industria pesquera simplificar
el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para asegurar resultados.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando confirmó que Excel es una maravilla.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
me ayudaron a entender.
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Ing. Magdalena Díaz Esquivel
Grupo Financiero BITAL
Gerente de Calidad
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque lo considero
una herramienta útil para la implantación del ISO Versión 2000
en mi empresa.
El programa se cumplió y el contenido desarrollado es claro,
concreto y útil.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy útil.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 es muy útil.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para entender cómo contribuye cada persona en su labor diario
al cumplimiento de los objetivos.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es muy ilustrativo y de utilidad.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
me resultaron enriquecedores.
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Cont. Arturo Padrón Farias
CCM S. A.
Gerente de Control Interno
El programa se cumplió y el contenido desarrollado
estuvo muy bien.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es excelente.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 es muy buena.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para alinear objetivos.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es un buen ejemplo.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
están muy bien.
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Lic. Alfonso Velásquez
STARHOME DE MEXICO S. A.
Gerente Planeamiento y Desarrollo de RRHH
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque me parece útil e interesante
la metodología.
El programa se cumplió y el contenido desarrollado
es dinámico, claro, agradable, muy profesional.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy útil, aunque se requiere práctica.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 sirve para fijar el rumbo y alinear la visión.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para entender la importancia de la comunicación y el seguimiento.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es muy fácil y muy útil.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
resultaron de mucha participación, reflexión y apertura.
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Ing. Jose Daniel Carranza
Universidad Internaconal
Director Servicios Escolares
El programa se cumplió y el contenido desarrollado
fueron lo esperado.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es aplicable facilmente.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 es aplicable a una Institución educativa.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para reforzar los conocimientos.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es comprnsible.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
son buenos.
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Ing. José Argueta Ramirez
CORVI
Gerente Corporativo de Sistemas
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque revisé con otra ótica el tema.
El programa se cumplió.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es buena.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 es buena.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para comunicar y delegar efectivamente.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es bueno.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
es bueno.
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Ing. José Francisco Chulim Canul
CONALEP y Capacitacón Interal para la Calidad
Subcoordinador e Instructor Facilitador
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque es una heramienta sencilla
para lograr la planeación estratégica.
El programa se cumplió y el contenido desarrollado es muy bueno.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es otro enfoque que enriquece prácticamente la resolución de problemas.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 es clara y sencilla.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
porque explica el enfoque de sistemas en el alineamento.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es muy sencilla y práctica.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
me aclararon la aplicación del tema.
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Cont. Alberto Mendoza Rodriguez
ACCIDE
Socio Director
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC.
El programa se cumplió.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es compleja.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 es adecuada
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para delegar y trabajar en equipo.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es sencillo.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
son adecuados.
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Ing. Fidel Césa Hernández Cavezar
Cervecería Cuauhtemer Moctezuma
Coord. de Poyectos
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC.
El programa se cumplió y el contenido desarrollado es apropiado.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy sencilla y fácil de entender.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 es muy clara y entendible para poder llevarla a cabo.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para analizar el impaco que tiene en toda la organización.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es muy sencilla y aplicable.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
son muy fáciles de desarrollar.
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Ing. Lic. Victor Vilchis
ACUDE SC
Socio
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque se integra en forma natural al proceso
y metodología consultiva que nosotros usamos.
El programa se cumplió y el contenido desarrollado es completo.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
acerca al éxto de los proyectos.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 permite aterrizar la Visión, Misión y Objetivos
en forma real.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para superar problemas de centralización de la gestión.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es sencilla y práctca.
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Desiah Bravo
Floresta Alito Partes SA de CU
Gerente Administrativo
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque es un sistema de gestión muy completo.
El programa se cumplió y el contenido desarrollado fue justo lo que necesitaba,
aclaré muchas cosas que necesitaba.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es fácil, en los libros parecía muy compleja. Ahora la puedo implementar.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 aclaró algunas dudas.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para detectar el problema (enfocarlo) y para delegar funciones, actividades.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando me parece muy útil.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
me gustaron mucho, aprendí.
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Cont. Marilú Zúñiga Duate
Bital, S.A
Director de Cartera de Crédito
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque busco algo que me ayude
a pasar de las ideas a los hechos.
El programa se cumplió y el contenido desarrollado es bueno
porque de manera simple nos ayuda a entender cómo bajar la estratégia.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy buena por ser fácil y lógica.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 clarificó muy ben las relaciones en el proceso
y la definición de resultados esperados.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
porque clarifica las relaciones entre todos los niveles y las áreas.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es muy fácil y útil, puede ser desarrolado por mi misma.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
son buenos porque además de aprender las metodologías,
nos ayudan a escuchar y apreciar puntos de vista diferentes a los nuestros
pero que son positivos y útiles.
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Lic. Raúl Cesar Cajiga Perez
BITAL
Gerente
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC porque voy a implementarlo en mi trabajo diario.
El programa se cumplió y el contenido desarrollado es muy interesante y claro.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es muy funcional para plasmar ideas.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 es una metodología de aplicación inmediata.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para aterrizar las bases del éxo del objetivo.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es muy práctico
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
es muy consructivo.
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Claudia E. Tovilla Borraz
El Colegio de la Frontera Sur
Técnica de la Dir. Gral
Este taller despertó en mí el deseo de seguir explorando
y leyendo más sobre el BSC.
El programa se cumplió.
La metodología para construir Diagramas de Causa-Efecto
es senclla y fácil de entender, aunque al principio uno está miope.
La metodología presentada que permitió a una Industria pesquera
simplificar el gerenciamiento de su macro proceso certificado
por ISO 9001:2000 es interesante por la simplicidad del método.
El efecto cascada visto en el caso presentado me resultó útil
para hacer una reflexión sobre el caso de mi área de trabajo.
El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz
Tablero de Comando es sencillo y fácil de usar.
Los ejercicios resueltos en grupo de causa-efecto y matriz
me sirvieron para aterrizar en la realidad.
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POR RAZONES DE BREVEDAD Y ESPACIO OMITO CONTINUAR
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