Testimonios de algunos de los participantes al Taller organizado en el
HOTEL SAN JOSE PALACIO
COSTA RICA

CÓMO CONSTRUIR EL TABLERO DE COMANDO Versión ISO 9001:2000

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********************************************************** MBA Alicia Leiton Rojas
Grupo Financiero Coocique
Directora Desarrollo Humano

Se han satisfecho mis expectativas
porque parece una herramienta muy
práctica y útil.

El programa se cumplió y el contenido desarrollado
fue muy amplio, sencillo y concreto.

La metodología para construir diagramas causa-efecto,
es fácil de aprender, realista y práctica.

Me resuló útil ver el efecto cascada
en el caso presentado que muestra como
a través del BSC se logró implementar un Plan estratégico,
para ubicar el aporte de cada área de la empresa
al logro de cada objetivo.

El ejercicio de construcción en Excel
de la Matriz Tablero de Comando me
resultó muy útil y sencillo.

Los ejercicios de causa efceto y matriz resueltos en equipo
ayudaron a comprender la teoría. ********************************************************** ********************************************************** Lic. Econ. Alejandro Retamal
DELATTE & TOUCHE
Consultor
.

La metodología para construir diagramas causa efecto
esta bien.

El ejercicio de construcción en Excel
de la Matriz Tablero de Comando
es bueno.

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Lic. Rosa Cristina Morales Madrigal
Corporación financiera Miravalles S.A
Contralor General

Mis expectativas las he satisfecho por la la lógica
del razonamiento, enfocado en un resultado medible
y ajustable en el tiempo.

El programa y contenidos fueron cumplidos.

La metodología para construir
diagramas causa efecto es práctica.

Me resultó útil ver el efecto cascada
en el caso presentado que muestra
como a través del BSC se logró implementar un Plan estratégico,
ya que requiere del compromisode cada uno
de los funcionarios de la Institución

El ejercicio de construcción en Excel
de la Matriz Tablero de Comando
ahorra recursos y es de fácil construcción.

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Lic. Monica Boganteas Rodriguez
Radio Monumental
Abogada

Se han satisfecho mis expectativas porque es una herramienta
interesante, a plicar en la empresa a efecto
de lograr objetivos planificados

Los ejercicios que he resuleto junto a mi equipo
fueron útiles para integrar la herramienta.

El programa se cumplió, teniendo un contenido
útil, ágil y eficáz.

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Lic. Silvia Elena Arias Alvarado
Empresa de Servicios Públicos de Heredia
Contralora de Servicios

Las expectativas se han satisfecho,
porque es una herramienta que nos permite
llevar a la acción y cumplir nuestros objetivos.

El programa se cumplió en su totalidad y el contenido
muy explicativo.

Los ejercicios de causa - efecto y matriz que he resuelto
con mis compañeros me parecieron muy explicativos y reales.

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Ing. Rosaura Córdoba Fallas
AVON de Costa Rica
Jefe Ing. de Procesos

Mis expectativas se satisficieron porque
es una técnica muy buena e interesante.

El programa se cumplió.
El contenidoes útil y didáctico.

La metodología para contruir Diagramas de causa-Efecto
es muy didáctica.

El ejercicio de construcción en Excel de la Matriz Tablero de Comando
es fácil de aplicar.

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Dr. Julio Sergio Ramirez
INCAE
Prpfesor pleno
Materias: Liderazgo-Estrategia-Negociación

Me voy satisfecho.

El ejercicio de construcción en Excel
de la Matriz Tablero de comando
es de gran ayuda para el manejo de Indicadores.

La metodologia pra construir Diagramas de Causa-Efecto
me pareció muy l´gica y muy práctica.

El programa se cumplió, es excelente, claro, ordenado y completo.

El caso que he resuelto junto con mi equipo me pareció
un buen inicio.

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Econ. Abel Vargas Vargas
Banco Nacional de Cosa Rica
Analista Financiero

Se han satisfecho mis expectativas ya que
me parece una exelente herramienta
de seguimiento estratégico.

El programa se cumplió.
De una forma sencilla se ha logrado
captar la filosofía de la materia.

El ejercicio de construcción en Excel
de la Matriz Tablero de comando
me pareció excelente.

La metodologia pra construir Diagramas de Causa-Efecto
me pareció buena.

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Lic. Jessie Chacón Chacón
Instituto Costarricense de Costa Rica
Ingeniera

Mis expectativas fueron satisfechas porque
me ha dado motivación para revisar
lo que actualmente tenemos en la empresa.

El programa es muy bueno, dinámico y con ejemplos reales.

El ejercicio de construcción en Excel
de la Matriz Tablero de comando
me pareció fácil y úutil.

La metodologia pra construir Diagramas de Causa-Efecto
me ha resultado más fácil que otras veces.

Me resultó útil ver el efecto cascada en el caso presentado
para explicar las responsabilidades y deberes de cada uno.

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Lic. Ricardo Efrain Sanabria
Universidad Católica de Honduras
Director Unidad Académica
Materias: Gerencia de proyectos, Finanzas.

Se han satisfecho mis expectativas,
debido a la facilidad, practica y sentido para aplicarse
y poder administrar una empresa estratégicamente.

El contenido del programa fue cumplido.
Está bien elaborado para cumplir el objetivo.
La metodología para construír Diagramas de Causa-Efecto
es muy útil, práctica para plantear la estratégia.

El ejercicio de construcción en Excel
de la Matriz Tablero de Comando
es muy práctico y manejable.

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Lic. Carlos Edo. Brenes Trejos
COOPELESCA R.L Subgerente Financiero

Las expectativas se han satisfecho.
Me aclaró mucho sobre el tema y reafirmó
mi interés en implmentarlo.

Las metodologías para construír tanto Diagramas Cusa-Efecto
me parecen muy simples y prácticas.

El programa se cumplió, da una visión completa del tema.

El ejercicio de construcción en Excel
de la Matriz tablero de Comando
es muy práctico y fácil.

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Ing. Maricel Cordero
Grupo Nación Gerente Servicios Circulación

Las expectativas se han satisfecho.
Permite un mejor control sobre mis
objetivos estratégicos.

Las metodologías para construír tanto Diagramas Cusa-Efecto
me parece una muy buena herramienta.

El ejercicio de construcción en Excel
de la Matriz tablero de Comando
es bueno.



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