Testimonios de algunos de los participantes del taller
organizado en:
KING´S PALACE HOTEL - NICARAGUA
CÓMO CONSTRUIR INDICADORES NO
FINANCIEROS
Luis
Carrión Cruz CARRIÓN
& ASOCIADOS CONSULTORES
Director
mostrado durante el taller me
permitirá tener una visión
global del desempeño de la
organización
y de sus áreas; y del Plan
Estratégico y sus perspectivas.
Por otro lado con la Ruta
Reflexiva podré asistir mejor
a mis cliente en la
definición de Indicadores No Financieros.
Hubo tres conceptos muy
importantes que se tocaron
en el seminario: Los
Indicadores de Misión, Visión y Valores,
La relevancia del cliente y
su voz en la definición
de objetivos
estratégicos.
Lic. Luis Alberto
Morales Uriarte PROCURADURÍA
GENERAL DE LA REPÚBLICA Director de
planificación y capacitación
este seminario son: que todo
sea cuantificable, que la capacitación
se pueda dirigir mejor en base a la evaluación y
el poder de Excel. El Modelo
Matemático me brinda la posibilidad de tener mayor
objetividad en la evaluación.
La Ruta reflexiva me es de extrema utilidad ya que la institución
para la cual trabajo no tiene mayor relevancia
los Indicadores No Financieros. De inmediato
implementaré ROI y Repago porque tengo a mi cargo la
capacitación y hasta hoy no tenía herramientas una mejor
evaluación.
Lic. Adrián Lanzas
INISER
Gerente de Recursos Humanos.
para identificar las áreas
Críticas y procesos de mejora.
Para devolver el sentido
común y re-enfocar las estrategias
de la empresa evitando
desgaste de energía y recursos
en proyectos poco útiles
necesitaré la Ruta Reflexiva.
Las fórmulas de ROI y Repago
pueden resultarme útiles
en mi organización y en
particular en el área
de capacitación como "arma de
conocimiento"
demostrando la utilidad y lo
necesario
de la capacitación a todos
los niveles.
Ing. Ernesto Salvador
Somarribu Padilla
INISER
Gerente
administrativo
p
ara poder conocer el desempeño de mi empresa
con rapidez y
poder tomar decisiones.
Para hacer
realidad la misión y visión de la empresa
aplicaré la
Ruta Reflexiva.
Aprendí a
utilizar BSC como una herramienta
general, ahora
sé cómo utilizar Excel
para
implementar el BSC
y podré crear
y medir Indicadores No Financieros.
Lic.
César Sandino ENITEL
Subgerente
me servirá en mi organización
para medir, alinear
y especificar aspectos
subjetivos de la estrategia.
Para medir, alinear y
especificar aspectos subjetivos
de la estrategia puede serme
útil la Ruta Reflexiva.
Con ROI y Repago podré
justificar la inversión
de la capacitación y
cuantificar.
Cuantificar los aspectos No
Financieros,
Conocer la percepción del
Cliente
y el Mapa Estratégico con
Tablero de Mediciones
de las variables es lo que
más destaco del Taller.
Lic. Jonathan Josué Chavarría
Amaya
INISER
Jefe de presupuesto y gestión
de calidad
Podré saber de manera rápida
el estado
de la organización con el
Modelo mostrado
en el taller.
Que cada objetivo sea
materializado y no se quede
como un objetivo es algo que
podré lograr
con la Ruta Reflexiva.
Es excelente saber que la
capacitación tiene un método
para determinar su retorno
con ROI y Repago.
Hubo dos conceptos muy
importantes que se enseñaron
en el taller: El Indicador
Único Matemático
y ROI de la Capacitación.
Lic. Orlando García Ibarra
COMPAÑÍA LICORERA DE NICARAGUA
Jefe de RRHH
o bien para procesos o áreas el Modelo Matemático
me será de gran utilidad.
La Ruta Reflexiva me permitirá tener un mejor seguimiento
del servicio que ofrecemos al resto de los departamentos.
El ROI y Repago son fórmulas con las que podré
demostrar a la gerencia que la inversión
en capacitación e Indicadores se recuperará.
El Mapa Estratégico, la matriz y la cátedra
son los conceptos que más destaco el taller.
Ing. Jeanette Melina Delgado Prado COMPAÑÍA
LICORERA DE NICARAGUA S. A.
Vice Jefe de Recursos Humanos
de una manera rápida del
estado de los diferentes
procesos que lidero.
Con la Ruta Reflexiva podré
aclarar y capacitar al personal
sobre lo que quiere la
empresa como meta y cómo pueden
aportar para ello.
Las fórmulas de ROI y Repago
son excelentes
para calcular el costo de la
capacitación y cuánto
se pierde cuando no llegan a
los mismos.
Indicadores No Financieros,
ROI y Repago
para capacitación y la
integración de Indicadores
son los conceptos más
relevantes aportados por el taller.
Ing.
Marconis Centeno Mendiola INISER Contador
general
para la toma de decisiones
determinando en qué y cómo
podemos readecuar y redefinir
nuestras estrategias.
Para determinar y optimizar
los aspectos cualitativos
de la institución puede serme
útil la Ruta Reflexiva
en relación a la creación de
Indicadores No Financieros.
A la hora de demostrar que
una capacitación no es gasto
sino una inversión es
importante la utilización del
ROI y Repago aprendidos en el
taller.
El taller me ha llevado a
reflexionar y pensar
en lo que estamos haciendo, a
actuar y ejecutar
estas experiencias y a medir
y avanzar
en la mejoría de la
institución.
Lic. Aura Rosa Cortez Gómez
MINISTERIO DE SALUD
Especialista inversiones
con más precisión la
medición de mis resultados
que deben ser coherentes
con los objetivos.
Para conocer el nuevo
rumbo de la organización
las fórmulas aprendidas
me serán muy provechosas.
Oscar
Alberto Cano Sánchez AGRI-CORP
en la organización:
en mi trabajo personal,
en la gerencia de planificación
y lo pienso proponer en
la empresa.
En principio ROI y Repago
me servirán para evaluar
las propuestas de
proyectos.
Mapa Estratégico y KPI´S
es lo que más destaco.
Ing.
Ariel Espinoza
MINISTERO DE SALUD
Considero que el Modelo
Matemático puede ayudar a corregir desviaciones en el proceso de mi plan.
Podré valorar el valor que se
agrega a la organización
con la Ruta Reflexiva.
Indicadores No
Financieros y los conceptos
de efectividad, eficiencia y
eficacia
son los conceptos de más
relevancia
que me ha enseñado el taller.
Econ.
Marlon Martín García
Porra
MINISTERIO DE SALUD
de la empresa y tomar
decisiones al respecto
con el Modelo Matemático.
La Ruta Reflexiva me
permitirá discernir sobre aspectos
cualitativos y sobre todo
para elaborar un plan estratégico
efectivo.
Para saber con exactitud no
sólo la recuperación
del capital sino que también
el desempeño del individuo.
Los tres conceptos más
importantes del taller
han sido:
Factores Relevantes, Índice de percepción del cliente
e Índice de
Saliencia.
Jorge
Enrique Vargas Hernández
CORPORACIÓN AGRÍCOLA S. A.
podré determinar la
perspectiva de mis proveedores.
La Ruta Reflexiva me
permitirá evaluar
el desempeño de mis planes de
compras trimestrales.
Para incentivar a la gerencia
en la importancia
de la capacitación.
Los tres conceptos más
importantes del taller
son Indicadores No
Financieros para determinar a encontrar
un diagnóstico de
manera rápida; la eficiencia para determinar
si estamos siendo efectivos
en nuestro cliente interno
y externo.
Lic.
Horacio Pallaviccini Romero
CORPORACIÓN AGRÍCOLA S. A.
podré medir bajo una misma
percepción
de análisis diversos procesos
de información
aplicando el Modelo
Matemático de Indicador Único.
En cambio para medir
elementos intangibles
creo conveniente la
utilización del la Ruta Reflexiva
que nos fue mostrada en el
seminario.
ROI y Repago me llevarán a
tener una visión
más clara de la importancia
de invertir
en capacitación.
Indicadores No Financieros,
Índice de percepción
del Cliente e Índice de
Saliencia
es lo que más destaco del
taller.
Cont.
Huberth Antontio Guadamuz Moraga INISER
la situación real por la que
está pasando
la organización y saber si se
están cumpliendo las metas.
Con la Ruta Reflexiva podré
medir y
valorar los resultados obtenidos.
Las fórmulas de ROI y Repago
serán
muy útiles para conocer lo
que nos retribuye
una inversión en cada
capacitación.
El conocer el
verdadero significado de Indicadores
No
Financieros y cada uno de los modelos matemáticos
que podemos
utilizar son los temas de mayor relevancia
que me ha
enseñado el taller.
Lic.
Fabricio José Vega
INISER
Considero que el Modelo
Matemático puede ayudar a tomar
decisiones inmediatas y lo
interesante es que te permite
profundizar.
Ahora podré saber si lo que
presentamos en la Misión
y Visión se cumple y mediré
los valores
intelectuales a la hora de la
aplicación con la Ruta Reflexiva.
En el taller
aprendí herramientas de fácil acceso,
conocimiento
del BSC y las aplicaciones
del BSC según
las diferentes empresas.
Lic.
Wilfredo Navarro Fonseca
SIBOIF
Considero que para
economizar tiempo
y esfuerzo me servirá el
Modelo Matemático.
Debido a que no
siempre los Indicadores No Financieros
representan la
realidad de la empresa hay que tomar
en cuenta al
cliente y a los recursos humanos
con la Ruta Reflexiva.
Los tres conceptos más
importantes
que me aportó este
seminario-taller son: Índice de Saliencia,
Cómo medir la percepción que
tiene el cliente
de mi empresa o producto y
Cómo ver
si es rentable invertir o no
en un software complejo.
Ing.
Yadsky Almuero AGRI-CORP
me permite
lograr monitorear los objetivos de la compañía
y enfocar la
toma de decisiones hacia los problemas
y
oportunidades que estos modelos nos advierten.
Para enlazar el pensamiento
estratégico hacia las actividades
diarias mediante la de
definición de KPI a estas actividades
puede serme útil la
Ruta Reflexiva
en relación a la creación de
Indicadores No Financieros.
A la hora medir la inversión
en actividades que no generan
como contraparte bienes
tangibles contables es importante
la utilización del ROI y Repago aprendidos en el
taller.
El taller me ha llevado a
comprender Indicadores KPI,
ROI sobre capacitación,
Indicador sobre
eficiencia total.
Ing.
María de los Ángeles Boedeter Herrera
MINISTERIO DE SALUD . División Planificación
puedo
medir los aportes que dan los proyectos
de inversión
pública al Ministerio de Salud.
Con el fin de apoyar a los
gerentes de proyectos
a generar sus Indicadores No
Financieros y con ellos
gerenciar la gestión pública
me va a ser útil
la Ruta Reflexiva.
Considero que
hay muchos proyectos
que gastan
cantidades altas en capacitación y sin embargo
no hay
mejoras en los servicios de atención pública del Ministerio
y para ellos
voy a aplicar las fórmulas de ROI y Repago.
El taller me me
permitió interiorizar temas de gran importancia
como la
creación de Indicadores o Financieros,
Eficiencia
total ( cómo medir eficacia y eficiencia)
e Índices de
percepción del cliente ( encuestas de opinión). POR RAZONES DE BREVEDAD Y ESPACIO OMITO CONTINUAR PUBLICANDO TODOS LOS
DEMAS TESTIMONIOS
Fin del Contenido. ©2002 Prof. Mario
Héctor Vogel -
Contáctenos
El Modelo Matemático de Indicador único que nos fue
Tres de los conceptos más
importantes que me ha aportado
El Modelo Matemático de Indicador Único me servirá
Pienso que el Modelo Matemático me servirá
El Modelo Matemático de Indicador Único
Para tener evidencia de la empresa en su integridad
Gracias al Modelo propuesto podré darme cuenta
El Modelo Matemático de Indicador Único
La Ruta Reflexiva me da la posibilidad de analizar
El Modelo Matemático de Indicador Único al igual que la Ruta Reflexiva
tienen muchas posibilidades de aplicación
Agente de cambio
Podré medir con precisión aspectos intangibles
Con el Modelo propuesto en el taller de Indicador Único
A partir de los conceptos que aprendí en el taller
Gracias al Modelo propuesto podré conocer
El Modelo Matemático de Indicador Único
Con el Modelo Matemático de Indicador Único