Seminario Taller COMO SINCRONIZAR LAS ESTRATEGIAS CON LOS PROCESOS  Y CON EL BALANCED SCORECARD Garantizando la ejecución del Plan Estratégico para crear valor y asegurar resultados medibles

Una de las pantalla del Software desarrolado en el Club Tablero de Comando, para monitorear y medir la creación de valor en una Organización Una licencia del Soft se entrega GRATIS  a la Organización donde se brinda el seminario taller

Durante el Seminario- Taller, - paso a paso - guiaremos  a los participantes para que logren Sincronizar su Plan Estratégico con los Procesos Críticos Para que? Para que los Objetivos y Metas de la Alta Dirección se encuentren sincronizados, comprendidos y ejecutados por Directores, Gerentes y Ejecutivos del 2do. y 3er. nivel de la Organización

OBJETIVO DEL SEMINARIO TALLER
Nuestro objetivo es ayudar a los participantes
a Sincronizar su Plan Estratégico
con los Procesos Claves
de su Cadena de Valor

Para hacer de su Plan Estratégico:

El trabajo diario de todos,

todos los días,
 
en todas las áreas
 
con el fin de lograr resultados claves,

trabajando en equipo

y con un norte común

RESULTADOS COMPROBABLES Y MEDIBLES

¿POR QUÉ SINCRONIZAR LA EJECUCIÓN DE UN PLAN ESTRATEGICO?

Porque la Sincronización es la que permite que los planes
no se queden en planes,
sino que se conviertan en las acciones diarias de todos los Directores y Gerentes.

Porque la Sincronización es un recurso al alcance del Director o Gerente
para asignar y comunicar roles, recursos, responsables y equipos,
al despliegue operacional de un Plan.

SINCRONIZACION HORIZONTAL EN LA EJECUCION DEL PLAN ESTRATEGICO
Habitualmente, por no utilizar esta técnica de sincronización el Plan Estratégico se queda en lo que es:

UN PLAN


POR FALTA DE SINCRONIZACION HORIZONTAL SE PUEDE DESTRUIR VALOR

En algunas Organizaciones , aunque todos trabajan duro,
cada Director empuja priorizando los intereses de su área o sector.

Todos empujando duro, pero cada cada quien en diferentes direcciones.

Te invito a imaginar:
¿Qué pasaría si cada persona que rema en una barca, remara en diferentes direcciones?
¿Cuál te imaginas que sería la velocidad de avance de esta barca?
¿Crees que una situación similar pasa en algunas Organizaciones?.

.y en  tu Organización.?
 

Y cuando no hay sincronización lo que hay son intereses opuestos
que buscan satisfacer sus propias prioridades.

PORQUE PASA ESTA SITUACION

Algunas veces por la forma en que han sido diseñados sus procesos,
que impide el flujo de información en tiempo real entre los distintos departamentos.

Otras veces porque el Software de gestión (ERP) no satisface todas las necesidades
de l;a organización, la llena o inunda de datos que no se transforman en informacioón
útil para la toma de decisión.

UNA CREENCIA ERRONEA
incluso actuando de buena fe algunos creen que
al superar sus objetivos
hacen un bien a su organización

NADA MÁS EQUIVOCADO.
Si una área supera sus metas sin sincronizar sus procesos,
puede sobre saturar o crear cuellos de botella a otras áreas que no estan preparadas para ese resultado,
Y entre otros desencadenantes puede producir una pérdida de valor y de rentabilidad

Y COMO SOLUCIONARLO

Proponemos una metodología de trabajo
que presentaremos en dos días (16 hs)

Durante este Seminario Taller vamos a ayudarles a  sincronizar:
Objetivos, metas e Indicadores del Director o Gerente General
con los Objetivos, metas e Indicadores de cada uno de los Directores y Gerentes de la Organización,
incluyendo a proveedores para integrarlos hacia la Cadena de Valor para asegurar resultados
para lograr l integracion total de esfuerzos en pos del mismo norte o resultado. .

	Testimonios de participantes a este taller . SERVICIO POSTAL MEXICANO Ing. Sergio Rafael Infante Rodríguez Gerente "Me voy satisfecho. Se cumplió mi objetivo de saber cómo alinear horizontal y verticalmente, y cómo impactan en lo global. El programa se cumplió. Es totalmente didáctico. Los ejercicios son ilustrativos y dejan comprender fácilmente su objetivo de desarrollo ". --------------------------------------------------------------------------------- SIEMENS Lic. Luis Enrique Inngais García Gerente "Se han satisfecho mis expectativas. El taller está más ejemplificado y aterrizado de lo teórico a lo práctico. El programa fue cumplido. Muy buen material, bien ejemplificados. Los ejercicios son buenos ". --------------------------------------------------------------------------------- MUNICIPALIDAD COLTA Dr. Pedro Curichumbi ALCALDE "La exposición fue excelente. El programa se cumplió totalmente y es muy muy bueno " --------------------------------------------------------------------------------- UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA Francisco Gerardo Cuellar Hernández Director operativo del SIIAU "El taller llenó mis expectativas. La cultura de alineamiento para buena ejecución de un tablero de comando. El programa fue cumplido. Es muy completo. Los ejercicios son buenos ".

La siguiente es otra de las Plantillas del software

que entregamos GRATIS y que permite

analizar la evolución de indicadores en este caso de logistica interna

PROGRAMA DEL DIA 1

9.00 a 11.00 hs EL PLAN ESTRATEGICO Y EL MAPA ESTRATEGICO ..SON COMPATIBLES?

Los participantes realizarán un WORKSHOP a través del cual utilizarán en EXCEL
una matriz de impacto cruzado que les será entregada para facilitarles un ejercicio,
en el que definirán  matematicamente cuál es el NIVEL DE RIESGO, y cuál es la PROBABILIDAD
de llegar a convertir en realidad la VISION - MISION y OBJETIVOS
planteados en el PLAN ESTRATEGICO de su Organización, de acuerdo a los Objetivos
definidos en su Mapa Estratégico.

Durante el WORKSHOP, trabajarán con la VISION - MISION  Y OBJETIVOS de su Organización,
identificando las brechas claves en la implementación de la Estrategia en su Tablero de Comando.

11.00 a 11.30 Hs Coffee Break

11.30 a 13.00 VALIDAR O RECREAR LA CADENA DE VALOR DE LA ORGANIZACION Los participantes trabajaran en el flujo de la creacion de valor definiendo cada uno de los eslabones de sus Actividades.

Aunque cada Director y cada Gerente realice su mejor esfuerzo, con ello solo no garantizará
el logro de los Objetivos Estratégicos.

En cambio, al sincronizar todos los procesos de la cadena de valor, y de la cadena de suministro
con todos los Objetivos, con las metas y con los Indicadores, recién alli podrá garantizar
que el proceso de gerenciar asegura la creación de valor para el cliente, para los Accionistas y Colaboradores.

Y es el sincronizar de los Procesos lo que permitirá
que todas las personas
de todos los niveles
todos los días
trabajen,
actúen,
y tomen decisiones
en función de la estrategia.

	Testimonios de participantes a este taller . REPSOL YPF Cont. Paola Contreras Lopez "Este curso ha sido la culminación para poder yo aplicar el Balanced Scorecard a mis procesos ". --------------------------------------------------------------------------------- SECRETARIA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES Dr Victor Hugo Pacheco Buenaño Director General de Auditoria Cimenté "El programa es excelente y muy práctico Los ejercicios demuestran como es posible la implementación ". --------------------------------------------------------------------------------- SENATEL Dr Fabian Guzman Director General "El programa es excelente Los ejercicios son realmente muy buenos y acorde a la teoría ".

13.00 a 14.30 Hs Almuerzo

14.30 a 16.00 COMO ARMONIZAR LA CADENA DE VALOR CON EL BALANCED SCORECARD PARA GARANTIZAR LA CREACION DE VALOR

Al armonizar la Cadena de Valor de la Organizacion con su Balanced Scorecard,
el Director o Gerente General tendrá el control total de la creación y gerenciamiento
del Valor Organizacional y podrá visualizar:

1) Cómo cada Objetivo Estratégico definido en su Plan Estrategico será logrado.

2) De qué modo, cada Director O Gerente de Area contribuye a alcanzar cada Objetivo.

3) Con qué indicadores cada Director o Gerente de Area medirá el avance del logro de cada uno
de los objetivos que permitirán desde su ayudar a su Director o Gerente General a lograr
cada Objetivo Estratégico.

4) Con qué meta cada Director o Gerente de área se propone ayudar a su Director General.

5) Cómo cada Director o Gerente de área contribuye a mantener o incrementar el flujo.
de la Cadena de Valor

16.00 a 16.30 Hs Coffee Break

Otra vista del Soft que
entregamos gratis a la Organizacion donde se realiza el taller

16.30 a 18.00 LA CADENA DE VALOR Y EL MAPA ESTRATEGICO SON COMPLEMENTARIOS.?

Los participantes realizarán un WORKSHOP, a través del cuál volverán a utilizarán en EXCEL
la matriz de impacto cruzado para que puedan definir matemáticamente cuál es el
NIVEL DE RIESGO, y cuál es la PROBABILIDAD de hacer realidad cada uno de los
Objetivos definidos en el Mapa Estratégico, a través de los eslabones de las Actividades principales
y de apoyo de su Cadena de Valor

	Testimonios de participantes a este taller . Economista Javier Lara GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Gerente General Participar de este taller me ha resultado útil, porque apoya la ejecución de lo planeado alineando los objetivos del plan estratégico a toda la organización. Los conceptos ligados a la estrategia serán productivos y también evidenciarán las relaciones inter departamentales. Los tres conceptos más importantes son: La alineación horizontal, la organización sistémica y la matriz de contribución crítica. Mi conocimiento ha cambiado en cuanto a procesos ligados a estrategias, objetivos y evaluación. Modifiqué mi pensamiento sobre la cultura organizacional por la necesidad de un planteamiento sistémico y la necesaria relación inter departamental. GRUPO SANTILLANA ,  para ver FOTOS y TESTIMONIOS Haz click http://www.tablero-decomando.com/opina/santillanan.html

PROGRAMA DEL DIA 2
 

09.00 a 11.00 SINCRONIZAR - PASO A PASO - EL MAPA ESTRATEGICO CON CADA UNO DE LOS PROCESOS CRITICOS DE LA ORGANIZACION

Los participantes conocerán el proceso de priorización de Kpi´s a través del desarrollo
de matrices de alineamiento, y la sincronización de Kpi´s y metas, a nivel horizontal,
y luego el uso de cascadeo para desplegar al nivel de empleado.

Emplearán matrices de contribución crítica para:

• Alinear y priorizar Kpi´s de procesos.
• Sincronizar de metas, a lo largo de la cadena de valor.
• Analizarán Posibilidades de sincronización de metas a lo largo de la cadena de suministro.
• Realizarán Cascadeo de alineamiento multinivel.

Sincronizamos metas e indicadores en forma tal que para cada Objetivo del Plan Estratégico
de la Corporación en una sola página el Director General pueda visualizar:

• Cómo será logrado cada uno de los objetivos estratégicos.
• De qué modo, cada Director de área va a contribuir a alcanzarlo.
• Con qué indicadores cada Director de área medirá el avance del logro de cada uno
  de los objetivos que contribuirán - desde esa área - ayudar a su Director General a lograr el Objetivo Estratégico.
• A través de qué meta cada Director de área se propone ayudar a su Director General.
• Cómo cada Director de área contribuirá a mantener o incrementar el flujo de la cadena de Valor.

Toda la información en una sola página:

Se partirá de cada uno de los Objetivos del Mapa Estrategico y se sincronizará el logro de los mismos
con los Objetivos, Metas e Indicadores de cada uno de los Directores y Gerentes de la Organizacion.

11.00 a 11.30 Hs Coffee Break

	Testimonios de participantes a este taller . GRUPO MASICA Lic. Ricardo Rierro M. "Se han satisfecho mis expectativas. El programa es excelente. Los ejercicios son muy buenos ". --------------------------------------------------------------------------------- GRUPO CHEDRAVI Cont. Carlos Alarcón Durán Subgerente de Proyectos Adtivos "EL taller se cumplió. El programa también se ha cumplido. Considero que el ejemplo real que se trató, permite creer en los beneficios que se obtienen con BSC Sincronizado. Los ejercicios son muy ilustrativos permiten visualizar lo que particularmente aplicaré en mi empresa "

11.30 a 13.00 DEFINIR EN LA CADENA DE VALOR LAS RELACIONES CLIENTE - PROVEEDOR

Tener un Plan Estratégico sin definir cómo serán las relaciones Cliente  - Proveedor de sus actores clave,
es como tener un carro (auto) sin motor; se podrá ver muy bonito pero no camina.

Para definir las relaciones se modelará paso a paso cómo se van creando las relaciones inter Procesos
para definir quién debe Sincronizarse con quién y de qué modo.

Los participantes realizarán un WORKSHOP En el cual desarrollarán la Matriz de Relaciones Cliente-Proveedor
para cada proceso de su empresa.

Este workshop es útil para que la Organización identifique los flujos de trabajo del sistema
y sincronice los diversos procesos en un sistema único.

13.00 a 14.30 Hs Almuerzo

14.30 a 16.00 CREAR TABLERO DE COMANDO PARA CADA UNO DE LOS PROCESOS CRITICOS

Los participantes conocerán la relación entre estructura, procesos, cadena de valor, familia de Kpi´s
y desarrollo de Kpi´s por perspectiva para un Proceso.

• Problemas con la estructura organizacional y el alineamiento del Tablero de Comando.
• Alineamiento horizontal vs cascadeo.
• Cadena de valor.
• Descripción de procesos: entradas y salidas críticas.
• Determinación de necesidades de stakeholders del proceso:
  clientes, colaboradores, gerencia, accionistas.

Familias de Kpi´s de procesos:

• Kpi´s de entradas.
• Kpi´s de salidas.
• Kpi´s de eficiencia.
• Kpi´s de calidad.
• Kpi´s de productividad.
• Kpi´s de cultura.
• Kpi´s de impacto.
  

Workshop

Los participantes desarrollarán la Matriz de documentación de Kpi´s, de sus propios procesos
en función de las perspectivas del Tablero de Comando, identificando y documentando:
Entradas, salidas, necesidades de stakeholders y familias de Kpi´s.

Los participantes desarrollarán la sincronización y priorización de KPI´s
utilizando para ello las "Matrices de contribución crítica" y "El Mapa de relaciones cliente-proveedor"
con lo cuál quedará de manifiesto la diferencia entre planeación operativa
y sincronización horizontal del sistema para garantizar optimización de los resultados de la organización.

	Testimonios de participantes a este taller . MBA. Ing. Myriam Viscaíno GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Directora de Administración Financiera. "He adquirido conocimientos y destrezas para implementar el BSC de los procesos en mi organización. El programa es completo, pues la práctica se sustento con la teoría. Los ejercicios me permitieron aterrizar los conocimientos recibidos Participar de este seminario ha sido provechoso porque nos ha permitido entender como a través de la ejecución del BSC se pueden transparentar los procesos, funciones e incluso las personas que retrasan el proceso. Lo aprendido nos ayuda al tener ahora indicadores pueden medir y controlar los procesos. El alineamiento con los objetivos estratégicos, la importancia del capital humano y Competencias alineadas al BSC; son tres conceptos muy importantes que he aprendido en el taller. Mi conocimiento ha mejorado porque he notado que al estar alineados se genera valor en la empresa." GRUPO SANTILLANA - para ver fotos y testimonios Haz Click http://www.tablero-decomando.com/opina/santillanan.html

Otra vista del Soft que
entregamos gratis a la Organizacion donde se realiza el taller

BENEFICIOS


Al terminar el taller, los participantes:

• Podrán integrar el Plan Estratégico de su Organización
  con los Planes Operativos de todas las áreas del negocio.
  
  
• Sincronizarán horizontalmente metas e indicadores de Resultado
  e indicadores de procesos, con su Plan Estratégico.
  
  
• Crearán Tableros de Comando para cada área funcional, alineados
  con el Tablero de Comando de la Alta Gerencia.
  
   
• Desarrollarán Tablero de Comando individual de cada puesto, sincronizado
  con el tablero de comando del nivel superior.
  
  
• Identificarán los diferentes tipos de indicadores existentes en un proceso
  (Indicadores de entrada, de salida, de eficiencia, de calidad, productividad,
  impacto e indicadores de cultura).
  
  
• Software GRATIS: los participantes recibirán en Excel un soft-matriz
  que permite alinear procesos con el Plan Estratégico
  y el Tablero de Comando de la Alta Gerencia.

TALLER DIRIGIDO A:

Dado que el Seminario Taller está orientado a la implementación y ejecución
del Plan Estratégico y del Tablero de Comando, tanto en Organizaciones Públicas como Privadas,
sugerimos que asistan al taller:

Profesionales que participan en la creación de Planes Estratégicos
o que estén en proceso de implementación.
Quienes esten trabajando en el proceso alineamiento
y ejecución del Tablero de Comando.

Dentro de dichos profesionales podemos recomendar la inscripción de:

1. Directores.
2. Gerentes.
3. Controllers.
4. Líderes de equipos de implementación del Tablero de Comando.
5. Responsables de Auditoria.
6. Responsables de Finanzas.
7. Responsables de Planificación y Control de Gestión.
8. Responsables de Desarrollo Organizacional.
9. Responsables de Recursos Humanos.
10. Responsables de Informática.
11. Y en general, todos aquellos ejecutivos interesados en implementación,
    alineamiento y ejecución del Tablero de Comando dentro de sus Organizaciones.
    

	Testimonios de participantes a este taller . GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Lic. Ana Lucía de Escobar Editora General El seminario me ha permitido aprender la importancia del alineamiento en línea, y la sistematización del trabajo. La alineación horizontal  y  vertical, la ejecución y la mentoria son tres conceptos muy importantes que me ha aportado el taller. Mi idea a cerca de la gestión de procesos ha cambiado, he obtenido muchas ideas positivas, ejecutables, y observables que me ayudarán en mi gestión. En relación a la cultura organizacional, mi pensamiento ha sido modificado por la cultura de ejecución. ---------------------------------------------------------------------------------   GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Ing. Alvaro Monteverde Jefe de Distribución. El taller me ha resultado muy útil porque en él se rompen muchos paradigmas empresariales. Los conceptos vistos sin duda nos ayudarán El taller ha aportado conceptos muy importantes: La estrategia horizontal y vertical, la obtención de resultados a partir de una cadena de valor y no a través solo de departamentos y la búsqueda de las falencias en las causa raíz. Mi conocimiento ha cambiado en cuanto a la gestión de procesos ya que he comprendido como se deben tener en cuenta los procesos que agregan valor y no solo los objetivos como procesos. Cambié de parecer en que la cultura debe ser no sólo de la alta gerencia, sino que también de toda la organización. ---------------------------------------------------------------------------------   GRUPO EDITORIAL SANTILLANA Ing. Angel Porras Jefe de Sistemas. El seminario me ha permitido aprender herramientas para mejorar el desempeño. Los conceptos aprendidos nos ayudarán porque apuntan a controlarlos y mejorarlos. La alineación, la cultura de ejecución y la consistencia son conceptos muy importantes que me ha aportado el taller. Mi idea a cerca de la gestión de procesos ha cambiado porque he mejorado los conceptos. En relación a la cultura organizacional, he aclarado el uso de las herramientas